应用ABCBA五步法让生活更美好

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    今年科室新增加的职能之一是新学驾驶员体检。

    昨天是5.2，很多的朋友在休息。而我们这些健康卫士，只能看看朋友圈晒吃的、晒玩的，哪怕是晒堵车，也在暗示着人家在休假！尤其让我感到伤心的是：我的大学同学们在天目湖吃鱼头汤呢！

    下午一到班上，看到很多的大学生、家长、教练在等候。缴费后开始体检。因为绝大多数是回来休假的大学生，高校体检的时候做过眼科视力和辨色力检查，了解检查的流程，所以查起来比较快。

    电脑录入信息的过程比较慢。男生都是一次录入成功。女生因为女大十八变，需要反复录入拍照，有的矫正牙齿啦，和身份证差别大，系统无法识别；有的化妆啦，需要卸妆后再拍照；有的短头发变成了长头发，需要扎起头发，有的需要夹住刘海……体检过程中，有的人心存感激；有的人嫌麻烦，耽误他时间；有的人嫌太严格，都威胁我要让院长开除我！一个色盲的说是谁谁谁的朋友，让我通融一下！呵呵，每个人都会成为马路杀手的靶子！

    一直忙到5点多，才来做自己最重要的本职工作：体检客户缺项的登记和通知。结果，一个下午拍照至少5次、系统无法识别、需要人工审核的美女，回去卸妆后和教练又来找我。还能咋办呢？重新拍照！运气不错，身份证和现场拍照相似度达到了90%以上！

    算是圆满地完成了任务！

    用ABCBA五步法分析自己下午的心路历程：

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A觉察：委屈、困惑。不能休息，不能聚会，不能做自己最重要的本职工作，竟然还有人责怪我。再说，我是GY好人，是8000个人里才能挑出一个的优秀代表，还让院长开除我。怎么想的？

B信念：不理解、责怪我的人缺少感恩之心。

C转化：科技让生活更美好！大学生们学会了开车，给他们未来的生活带来更多的便利。

B策略：和大学生、教练沟通，大家的想法是一样的，都希望体检合格，顺利通过。

A行动：更加细心、更加果断地投入到工作中去。

    应用ABCBA五步法及时觉察自己的情绪，及时调整自己的思维，避免进一步激化矛盾，让自己既完成了工作，也有了成就感。