行销人必读！6张心智图拆解《疯潮行销》-6

大到跨国企业、上市公司，小到SOHO族、巷口小吃，以故事来包装产品、理念，往往最能打动顾客的心。我之所以会购买iPad、iPhone，不可否认的是受到贾伯斯在史丹佛大学毕业典礼中的演讲所影响，他对着毕业生从自己生命的故事来阐述教育的理念与哲理，特别是最后那句话「求知若渴，虚心若愚」(Stay hungry Stay foolish)，由于认同他的理念，因而购买他的产品。

故事的功能在于将它作为传递知识的工具时，呈现于故事外在的表面情节，可以抓住听众的注意力，更重要的是，故事的内在往往隐藏着重要的讯息。因此，故事是文化学习的重要来源，述说了有关群体或社会的规范或标准，故事提供快速、简单的方法，以生动有趣的方式，让人们获取资讯。

以故事作为行销的手段时，务实的做法是打造出自己的「特洛伊木马」，也就是当人们与他人分享一则特殊、感人或生动有趣的故事时，其实就是在谈论我们的产品、创意或理念。因此，在故事的关键情节，必须巧妙地融合产品的讯息。

最后，请你从乔纳·伯杰(Jonah Berger)的STEPPS六大关键感染力的内容与意涵，检视一下你所服务的公司、你所销售的产品，可以做得更好的地方有那些，并拟定出创新的行销策略，一起「疯」潮行销吧！

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