Notes from Analyze Current State

Methods used in Benchmarking and Market Analysis:

#5 Forces analysis

五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是： 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化 最终影响行业利润潜力变化。

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波特五力分析模型详解

#PEST

PEST分析是戰略咨詢顧問用來幫助企業檢閱其外部巨集觀環境的一種方法。是指巨集觀環境的分析，巨集觀環境又稱一般環境，是指影響一切行業和企業的各種巨集觀力量。對巨集觀環境因素作分析，不同行業和企業根據自身特點和經營需要，分析的具體內容會有差異，但一般都應對政治（Political）、經濟（Economic）、社會（social）和技術（Technological）這四大類影響企業的主要外部環境因素進行分析。簡單而言，稱之為PEST分析法。如圖所示：

#STEEPLE

STEEPLE是以下因素英文單詞的縮寫，社會/人口（Social/demographic）、科技（Technological）、經濟（Economic）、環境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）。

#CATWOE

二十世纪六十年代，系统工程教授彼得•切克兰德提出了一款新的问题解决方法：软系统方法，它旨在使用系统工程的原理解决业务问题。作为方法的一部分，彼得教授建议在定义问题之前首先要识别出所有和问题相关的因素，通过观察人和系统是如何影响形势的发展，你可以很容易识别出需要解决的关键问题。那应该观察哪些因素呢？管理学家戴维史密斯对软系统方法研究后发现，从ＣＡＴＷＯＥ等几个方面入手，问题更容易被成功地定义，ＣＡＴＷＯＥ是一套简记系统，它包含了人，过程和环境等和问题密切相关的因素。

因素说明

Ｃ：客户客户是谁，问题是如何影响他们的？

Ａ：行动者当前状态和哪些人相关？谁会参与解决方案的实现？哪些因素影响他们的成功？（相关）

Ｔ：变换过程问题可能影响哪些过程和系统？

Ｗ：世界观念从全局看，问题处于全局的哪个部分？问题会产生什么样的广泛影响？

Ｏ：拥有者谁应该是过程或形势的拥有者？他在问题的解决方案的选择上应该担当什么角色？

Ｅ：环境限制解决方案的成功实施受到哪些环境的限制？

如果你能够从这六个角度考虑问题的发生，你的思路就会完全放开，而不是仅仅局限在问题的本身。使用ＣＡＴＷＯＥ思考模型，你想出的解决方案会更全面更容易理解。