认知心理学（二）基本心理历程之记忆过程

记忆过程

1. 记忆过程的认知成分

记忆过程包括三个认知操作：

1. 编码（encoding）
2. 存储（storage）
3. 提取（retrieval [rɪˈtriːvl]）

1.1 记忆过程：编码

1.1.1 编码选择性

在个人感知道的大量信息中，通常只有一部分信息可以被编码。

假设你是一名公共汽车司机。在第一站上来 6 个男人和 2 个女人，在第二站 2 个男人下车，1 个女人上车。在第三站 1 个男人下车，2 个女人上车。在第四站 3 个男人上车，3 个女人下车。在第五站，2 个男人下车，3 个男人上车，1 个女人下车，2 个女人上车。请问，公共汽车司机叫什么名字？ (Halpern，1996)
在阅读上面这段文字时，大部分人往往把注意放在计算最后公共汽车上还有多少名乘客，甚至男性和女性乘客各有多少名上，因而仅仅把与计算乘客数量有关的信息选择性地编码到记忆中。这样，当最后的问题涉及公共汽车司机的名字时，很多人感到措手不及，只好回过头来重新阅读。事实上，答案就在第一个句子中。

一个人的记忆选择编码哪些信息，往往会受这个人的过去经验（包括知识背景；图式，算是过去经验么？《社会心理学》）、兴趣、需要、期望以及当时所处心情等因素的影响。这样，不同的个体对同一个事件可能拥有完全不同的记忆。例如，当艺术家、博物学家和地理学家一起在乡间散步时，艺术家可能主要注意优美的风景，博物学家可能主要注意植物群和动物群，而地理学家则主要注意土壤岩石的构成。再比如，同样是看完一部电影，不同的人所能够回忆出来的细节可能不尽相同。

1.1.2 编码的方式与编码的水平

• 记忆编码可以在深浅不同的水平上进行：例如通过造句来记忆某个单词，属于在较深水平上进行编码，称为「语义编码（semantic encoding）」；如果是通过字母「E」来判断是否出现在刚才的单词中，属于较浅水平的编码；
• 知识和经验会影响编码的深度或水平：对于手机号「13522222046」来说，看过《2046》这这部电影的人（135-2222-2046），与没看过的人的编码方式不同（135-22222-046）；
• 专家和新手对专业领域相关的记忆能力不同，也可能反映了知识和经验对记忆编码的影响。
• 信息的重要性会影响编码的深度或水平：例如，情绪事件的记忆，女性要好于男性；

1.2 记忆过程：存储和提取

• 编码的深度影响存储的时间和质量（后详）；
• 每一次记忆提取的过程，也是一次对信息再编码的过程。

2. 加工水平途径与编码特异性原则

2.1 加工水平途径（太多疑问）

2.1.1 加工水平途径的基本假设及其实验证据

加工水平途径假设人们不仅可以通过物理或感觉特性（如亮度或音高）这种浅水平上分析刺激，还可以从「意义」这种深水平上分析刺激。

加工水平途径的实验证据：

• 产生效应（generation effect）
• 自我参照效应（self-reference effect）：当一个人从个人经历的角度加工信息时，加工水平最深。被扩展应用到广告心理学领域。（思考：「从个人经历的角度」，算是经验影响知觉的编码么？）

2.1.2 为什么深加工会导致更好的记忆

• 区别性（distinctiveness [di'stiŋktivnis]）：某个刺激不同于其他所有记忆痕迹；
• 精细加工（elaboration）：类似上面的「语义编码」。

2.2 编码特异性原则

2.2.1 编码特异性

当提取背景与编码背景相像时，记忆提取的效果最好。成功回忆起某一事件的可能性，依赖于提取线索与最初编码背景之间的相似程度，或者说依赖于引发某一回忆的线索，是否在主观上引起了我们对该事件的重新体验。

思考：

1. 在界面设计中的应用：
   1.1 可以说明「一致性」的重要性。对于功能特性来说，全局的视觉、交互一致性，能帮助用户快速从记忆中提取该功能的用途或使用方法；
   1.2 不随便调整功能入口，尽可能提供单一路径；

2. 在日常生活中的应用：生活照片需要加滤镜吗？（加你老味）

2.2.2 心境依存性（未能获得研究支持）

当你处于某种特定心境时，你的回忆成绩部分地依赖于你最初学习材料时所处的心境。

3. 记忆的分类

3.1 按存储时长来分类：感觉记忆、短时记忆、长时记忆

3.1.1 多重存储模型（multi-store model）

• 感觉记忆（sensory memory）： 容量大；记录个体所感觉到的所有信息，包括视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉都能够表征在其中；
• 短时记忆（short-term memory，STM）：容量小；5s ~ 2min；极不稳定，除非得到复述（rehearsal），否则 30 秒内就会在记忆中丢失。
• 长时记忆（long-term memory，LTM）：容量非常大；
• 记忆的过程：感觉记忆 → 短时记忆（争议）→ 长时记忆

3.1.2 工作记忆（working memory）

是对信息进行暂时存储和操作的一个记忆系统，对于像语言、理解、学习和推理这样的复杂任务来说是必须的。

从功能来看，工作记忆不仅能让人们将有限的信息维持在一种活跃状态，还能让人对这些信息进行操作。

短时记忆与工作记忆的区别：

• 从机能的角度区分：工作记忆所存储的信息可用于后续的加工，比如说心算的过程，短时记忆仅能起到存储作用。
• 从构成的角度区分：争议较大；比较多人倾向于工作记忆包含短时记忆。工作记忆并不是一个单一的成分，而是由多个成分组成的加工系统，它包括语音环路、视觉空间模板、情景缓冲器和中央执行系统四个成分，不同的成分就有不同的功能。

3.2 按材料性质来分类：情节记忆、语义记忆、程序性记忆

• 情节记忆（episodic [,ɛpɪ'sɑdɪk] memory，情景记忆，情节记忆；事件记忆）：存储着关于时间发生时间/空间/事件之间关系的信息，与个人经历密切相关。例如，下午三点钟在图书馆吃了下午茶。
• 语义记忆（semantic memory）：被组织起来的一般知识（思考：是否等于事物的概念？），包括稳定的知识结构、关于词的知识，也包括许多不容易用「词」来表达的我们所知道的东西。例如各种动物、植物。
• 上述两者被称为「陈述性记忆（declarative memory）」，特征是要求对时间和事实进行有意识回忆。
• 程序性记忆（procedural memory）：关于如何做某事，或者关于刺激和反应之间联系的知识，是技能或行为学习的基础。例如怎样驾驶汽车、怎样使用自动柜员机。
• 陈述性记忆和程序性记忆是两个独立的记忆系统，其中一个丧失机能，也不影响对方；
• 情节记忆与语义记忆同上；

3.3 按测量方法不同来分类（？）：外显记忆与内隐记忆

• 外显记忆（explicit memory）：是指需要有意识的努力才能使信息恢复的记忆。外显记忆不等同于陈述性记忆，其既可以包括陈述性记忆也可以包括程序性记忆。

• 内隐记忆（implicit memory）：指在不需要意识或有意回忆的条件下，个体的过去经验对当前任务自动产生影响的现象，因为内隐记忆是在研究精神病患者的启动效应(priming effect) 中发现的，所以人们常把内隐记忆和启动效应作为同等概念使用。为啥维基百科的内隐记忆等于程序性记忆？

4. 记忆中的认知控制

4.1 记忆提取中的抑制过程

例如，为了记住新的手机号码，从记忆中提取的时候，需要抵抗来自旧号码的干扰，久而久之，旧号码就可能得到了抑制性质的加工，结果导致你很难再回想出旧号码。多次提取的新号码导致了对旧号码的遗忘。

4.2 忘掉不想要的记忆与定向遗忘

定向遗忘（directed forgetting）：是指在意识参与下对要求记住的材料进行有意的遗忘，强调遗忘的指向性和有意性，主要表现为定向遗忘效应（directed forgetting effects），即要求遗忘项目（to be forgetting, TBF）的记忆成绩，差于要求记忆项目（to be remembered, TBR）。主要遵循代价-收益原则（cost-benefit）。是研究记忆过程中的抑制的一种方法。

4.3 元记忆与记忆监控

元记忆即是关于记忆的知识、信心与感觉。

元记忆的一个重要维度是对自己记忆能力的看法，即记忆的自我效能感（self-efficacy，有争议）。这种效能会影响一个人在记忆任务中的行为。

5. 日常记忆

5.1 目击者证词的可信度

影响因素包括：

1. 记忆编码质量：目击者在案发时受到了其他刺激的干扰。
2. 倒摄抑制（retroactive inhibition）：最近学过的新材料的干扰导致人们回忆就材料有困难。
3. 提取引起的遗忘（retrieval-induced forgetting，RIF）：询问被试模拟犯罪场面的某些细节，会损害被试对询问期间未曾提及的其他有关细节的记忆。
4. 虚假记忆（false memory）。

5.2 虚假记忆

影响因素包括：

1. 学习阶段词表呈现的通道。
2. 学习和测验通道是否一致，不同的通道，虚假再认率要高。
3. 词表的呈现方式：同随机呈现相比，区组呈现会增加虚假记忆发生的比率。
4. 刺激的类型与呈现时间：词比图片导致更高的虚假记忆比率。
5. 关联刺激的数目，数目越多，虚假记忆比率越高。
6. 保持间隔，间隔时间越长，虚假比率越高。
7. 记忆负荷，负荷减少，虚假比率增高。
8. 老化与测验时间的最优性（testing optimality[ɔpti'mæliti]），老人的虚假记忆更为明显。

5.3 前瞻性记忆

前瞻性记忆（prospective memory，ProM） 是指个体对未来要完成某一行为的记忆。与 GTD 类似。

5.4 记忆改善

老化会导致情节记忆（episodic memory）缺陷。人们可以接受训练、使用记忆术（mnemonics） 或接受某种干预等办法来得到改善。