帮扶工作日志（1.26-1.27）

1.永兴组（陶华利、唐利斌）

26日

永兴谢总带队到胜利村扫村，并做市场调研，了解宽带建设情况。帮扶成员分别随营业部到八甲村、三河洲村、高城村扫村。

亮点：

1.在高城村借村里办酒聚拢村民集中营销，为客户比一比算一算；借营销成功客户微信朋友圈宣传移动业务。一共放号新增13户（其中5户B计划129新和家庭套餐），宽带新增5户。

2.龙形市乡代办网点为"夫妻店"，女方守店子，男方做宽带装维。夫妻二人对移动忠诚度高，业务熟悉。男方根据XX和YY光纤箱的线路跟踪到住户，宣传移动优势，已策回来大量的客户。在龙形市乡，我方的宽带资源基本饱和，但还大有潜力可挖。

竞争动态:

电信继续在免费送99（含400元话费）和129套餐熟卡（含500话费），并免费体验4个月宽带电视。参与的电信代办点（大网点较多）每张卡垫200元话费，次月可拿佣金，套餐分成，达量奖按档次核发（达量奖很可观）。

27日

谢总带领马田1组今天在油麻乡公平村扫村，发展新上户27户，宽带13户，马田1组再创新记录。帮扶成员上午随柏林营业部同事到金龟镇，借赶集日契机协助网点开展外促；下午带网点一起到元庄村挨家挨户扫村。一共放号新增11户，宽带新增5户。

亮点：

公平村:第一，借助老板当地的人脉关系，挨家挨户敲门进行营销；第二，谢总亲自带队现场营销，对返乡外地号码客户策反，动员更换本地129套餐+宽带；第三，现场装机，开宽带的客户现场为客户装机，进一步增强宽带体验，促进客户更换本地号码。

金龟镇:上午炒机炒店现场营销时碰到一直犹豫办理宽带的老客户，促销人员把客户引进营业厅，现场为客户演示移动“好用、好玩、好品质、好价值”优势，并介绍“高清电视免费看，海量视频全都有”，经半个小时后终于说动客户，新增宽带1户。

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2.嘉禾组（邱晓彤、朱懿）

26日：

嘉禾小队一是持续督导营业网点两节业务办理（随郑曙光经理、李琳经理、分公司市场刘鸿胜主任至营业网点指导帮扶），二是持续开展对异网客户回归工作（通过政策讲解，现场比一比，花一个上午的时间成功回归办理129套餐、宽带、信用购机）；三是持续开展扫村营销（随郑曙光经理、李琳经理至嘉禾县行廊镇新屋场、水冲村开展扫村营销，办理放号16户、宽带2户、终端6户）

亮点：扫村营销安排合理，效果显著。

27日:

嘉禾小队一是持续开展网点督导（由郑曙光经理、李琳经理、分公司网络部谭敏杰督导走访城区网点）。二是持续开展开展扫村营销（至嘉禾县石桥镇木牛村、水边村开展扫村营销，现场办理放号6户宽带10户）。

亮点：嘉禾分公司全员下乡、驻点开展营销，紧抓年前最后时间节点，全员主动放弃周末，为嘉禾复兴努力奋斗。

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3.临武组（徐杨、李松华）

1.26

早上临武周小斌经理组织召开了外促小组的业务发展总结会，家庭网办理数有所提升，共办理24户。上午临武周小斌经理带领帮扶小组走访网点。还走访了扫村队，对反乡情况和业务发展情况实地调研。问题，村里由于建新房效多，原宽带资源覆盖不到。下午临武外促队针对返乡人群进行促销。亮点：外促人员外促热情高，主动推销办理信用购机

1.27

早上临武周小斌经理组织召开了外促小组的业务发展总结会。上午市场部召集网点老板召开了座谈会，总结和分析了两节以来在促销环节上遇见的问题，并提出了解决方案。下午临武小组跟随市场部李主任前往金江网点了解业务发展情况。亮点：随着返乡人数增加，网点的能动性有所提高，开始进行主动营销。

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4.安仁组（刘佩军）

安仁攻坚队伍16日放号33个，宽带29户，存费活动23笔。17日放号36个，宽带25户，存费活动21笔。周末卢总、刘总督导城区终端促销。

亮点：城区终端促销效果较好。不足：宽带装维还有待提升

5.汝城组（曾哲、王日乾）

1月26日：

跟随李总和市场部同事前往文明、岭秀、外沙和热水等乡镇网点督导VIVO为网点店面包装“8.8元领手机”广告等相关事宜。

竞争对手情况：外沙电信网点对外宣传“9.9元领手机”时，宣传凭社保卡也可办理信用购机活动。

1月27日：上午，与李总及市场部同事到暖水走访新开业的宇通代办网点；下午，与李总走访城内代办网点，督导8.8块领手机业务办理情况。

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6.资兴组（许丹、刘宇哲）

上午：随唐洞营业部走访七里村网点。以镇上赶集为契机，加上前期短信、电话宣传6.6元领手机活动，引流入店效果较好。

下午：随东江营业部驻资兴星红村部摆摊外促，至东庄冲新村扫村，挨家挨户送对联上门开展业务宣传。

困难：熊家村由于前期无宽带资源，DX先入为主，目前策反比较困难，还需继续摸底加大业务宣传力度，争取有效策反。

不足：扫村效果不明显

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7.宜章组（何亿君、谭林）

何总走访了107国道沿线所有外促渠道网点，指导老板们如何更好办理两节业务。

帮扶小组随网格经理走访城区网点，了解网点营销情况，优化营销话术。

工作亮点：与当地金行合作，存费送千足硬金猪，吸引客流；利用当地赶集，大力发展信用购机，并结合放号政策为客户办理手机号。

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8.桂阳组（易晓彤、邓桂武）

驻点督导桂阳体育路手机店，并与体育路手机店负责人就该店目前情况及后期计划展开沟通。亮点：1.网点以微信群晒单领红包形式提升外促人员销售积极性。2.为快速抢占返乡市场，桂阳分公司印制了上万份手提袋（正面印制“全家用移动、百兆宽带、电视免费用”、反面印制“移动贺新年，8.8免费领品牌手机”），在返乡人流聚集的村庄、圩场、年货市场、菜市场等场所发放，营造桂阳人用郴州移动号码，宽带、电视、手机免费领回家，打造“好用、好玩、好品质、好价格，就选中国移动”口碑。

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