如果在安装 Symantec AntiVirus 企业版 (Symantec AV) 之前从计算机卸载了 Norton AntiVirus 企业版 (NAVCE)，则会出现此错误。

 

解决方法:
 
将该目录下的extend.dat文件删除掉.C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

在上述路径中，%Username% 是指当前登录的配置文件的名称。要浏览到此文件夹并查找 Extend.dat，必须将 Windows 资源管理器的设置更改为显示“隐藏文件和受保护的操作系统文件”。

手动打开注册表，找到如下值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Client\Extensions\
在右窗格中，删除 LDVP 和 SavCorp 值。

或者通过工具解决:

  1. 下载所附的修复工具 SavPluginUtil.exe。
  2. 在有问题的客户机上运行该工具。
    该工具验证所安装的     Symantec AntiVirus 的版本并删除与 Outlook 插件相关的不必要的 Symantec 注册表值。然后通知用户是否已删除各项或是否发现其他项。