内容为王的今天，短视频+电商，新风口？

随着淘宝的不断发展，市场环境也渐渐趋于成熟。短视频(直播)＋电商。一面是经济寒冬，一面是短视频火热。短视频继续保持高增态势，独立用户数达5.08亿，使用时长无限逼近在线视频，成为第三大移动互联网应用。客户不在满足于简单的产品介绍，淘宝也不在是我们随便上传几张详情图片，增加点内容描述就可以有很多人争相购买的淘宝了。

在内容为王的今天，很多电商人都开始纷纷投入很多时间和资源做内容营销。

在群雄逐鹿的时代，如何才能做好内容营销。同时，信息爆炸，内容营销已呈现供应盈余状态，想要出彩真是难上加难。对于卖家而言，内容营销的重要性愈发凸显。优质的内容输出和良好的营销策略，才能更好的稳住老客、吸引新客，从而提升流量和销售额。

由于近几年淘宝的流量获取方式发生了巨大变化，千人千面成为了近几年全新的流量获取方式，淘宝本身的流量会迎合客户的喜好对其进行产品推送。相同的，我们营销的方式也是需要完全符合客户的心理预期，甚至超出客户的心理预期，才能让产品快速俘获客户的芳心。内容营销也更具有了针对性和目标性。

短视频，现在已经成为大家日常生活中不可缺失的一部分了，通过15s-60s的时间，可以看到各种感兴趣的资讯、产品、生活技巧等。

我们可以将有购买行为的用户分为三种：

有购买意愿并且有明确购买目标的用户

有购买意愿但无明确购买目标的用户

无购买意愿的用户

传统电商通常面对的是前两类用户，短视频和直播电商的优势是可以通过内容种草等方式促成第三类无购买意愿的用户成功转化。

第一类用户，有购买意愿并且有明确购买目标的用户。

顾客想要买一个T恤。那么顾客的购物流程大致是这样的：

搜索商品--浏览并选择商品（样式、功能、选择）--选择店家（看评论、比价格、看优惠力度）--完成购买。

第二类用户，有购买意愿但无明确购买目标的用户

闲逛（看推荐、看优惠活动、看店铺上新）--发现感兴趣的商品--了解产品（看评价、看口碑）--完成购买。

第三类用户，没有购买意愿的客户

顾客打开的自己喜欢的主播的直播

主播介绍产品--顾客被种草--主播展示产品效果--顾客犹豫是否要购买多次点开商品详情--主播剔除全网最低价限时秒杀--顾客火速下单购买。

用户先通过搜索或推荐等渠道找到有意向的商品，再通过了解商品信息挑选性价比最优的商品

短视频/直播如何促进消费者购买

短视频内容电商究竟具备哪些优势，并促成消费者购买行为呢？

1）内容形式更直观

视频内容形式本身是一种更易于理解，更直观的展现形式，用户可以直接看到商品的使用效果。

例如，美妆的播主可以通过展示自己的试用过程和效果展现并说明产品，服饰的播主可以通过自己试穿衣服360度展示衣服的上身效果。

2）播主的身份增加信任感

博主本身是区别于店家的第三方，由播主提供的产品更具可信度。

试想一下：我们是不是更愿意相信用户的购买反馈，而不是店家的产品介绍？

当播主能显示出在某个行业的专业度，就更容易获得用户的信任。

消费者通常的心理是：当行业专家都说好了，那这个东西一定错不了。

3）解决选品问题，满足惰性心理

消费者在购买商品时经常面临的问题是具体选择哪一个商品，选择哪一个购买渠道，这些都是需要花费一定的精力和时间，当有人直接推荐给你一个好物链接，省去了选择的成本，何乐不为。

 

4）解决比价问题

一般博主会提供商品的折扣信息，以优惠劵、限时特价、全网最低等形式，解决了消费者比价的问题。

直播除了具备上面短视频的优势，还有两个独特的特质：

A. 直播可以实时答疑解惑，用户观看直播时提出自己的问题，播主看到后可以直接给出解答，消除用户心中的疑虑和担忧。

B. 直播可通过促进用户冲动消费提高转化，播主通过不断的向用户推荐产品的优点，以及限时优惠和数量有限等措施刺激用户消费。

当用户习惯养成，短视频/直播形式的内容电商也将是一种主流的购物形式。

通过短视频和直播提高了用户的购买效率，降低了决策成本。