一、 ×××:是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益,是一种经营模式

二、特征:

1)×××是一种授权人与被授权人之间的合同关系,也就是说授权人与被授权人的关系是依赖于双方合同而存在和维系的。

2)×××中授权人与被授权人之间不存在有形资产关系,而是相互独立的法律主体,由各自独立承担对外的法律责任。

3)授权人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及(或)专用权,而被授权人通过合同获得使用权(或利用权)及基于该使用权的收益权。

4)×××中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权(或利用)。而非有形资产或其使用权。

5)被授权人有根据双方合同向授权人交纳费用的义务。

6)被授权人应维护授权人在合同中所要求的统一性。

三、特点

1)×××把分散的经营主体组织起来。具有规模优势。(统一化:统一店名店貌;统一广告、信息;统一进货;统一核算;统一库存和统一管理。)

2)×××都要建立统一的配送中心,与生产企业或副食品生产基地直接挂钩。(节省流通费用减低成本,一般价格能低与同类商店2%到5%的水平上。)

3)×××容易产生定向消费信任或依赖。

4)消费者商品质量上可以得到保证。(统一管理,统一进货渠道,直接定向供应。)

四、优点

1)授权人只以品牌、经营管理经验等投入,便可达到规模经营的目的,不仅能在短期内得到回报,而且使无形资产迅速提升。

2)被授权人由于购买的是已获成功的运营系统,可以省去自创业不得不经历的一条“学习曲线”。包括:选择盈利点、开市场等必要的摸索过程,降低了经营风险。

3)被授权人可以拥有自己的公司。掌握自己的收支。被授权人的经营启动成本低于其它经营方式。因此可在较短的时间内 收回投入并盈利。被授权人可以在选址、设计、员工培训、市场等方面,得到经验丰富的授权人的帮助和支持。使其运营迅速走向良性循环。

4)授权人与被授权人之间不是一种竞争关系,有利于共同扩大市场份额。

×××这一经营模式的实质,是企业运用无形资产进行资本运营,实现低风险资本扩张和规模经营的有效方法和途径,这也是×××能得以迅速发展的根本原因所在。

五、设立条件

1)应由总部配送中心和若干个门店组成;

2)统一采购配送商品,购销分离,统一质量标准,实行规范化经营管理;

3)总部应具备企业法人条件,配送中心可以是总部内设机构,单独设立的配送中心应由总部控股;

4)企业登记管理法律、法规规定的其他条件。

六、三种形式

×××包括三种形式:直营连锁、特许经营和自由连锁。

特许×××FC(Franchise Chain) 即由拥有技术和管理经验的总部,指导传授×××店各项经营的技术经验,并收取一定比例的权利金及指导费,此种契约关系即为特许×××。特许×××总部必须拥有一套完整有效的运作技术优势,从而转移指导,让×××店能很快的运作,同时从中获取利益,×××网络才能日益壮大。因此,经营技术如何传承,则是特许经营的关键所在。

直营连锁RC(Regular Chain) 就是指总公司直接经营的连锁店。即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态,此连锁型态并无×××店的存在。总部采取纵深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售点,零售点也毫无疑问地必须完全接受总部的指挥。直接连锁的主要任务在“渠道经营”,意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。

自愿×××VC(Voluntary Chain) 即自愿加入连锁体系的商店。这种商店由于是原已存在,而非×××店的开店伊始就由连锁总公司辅导创立,所以在名称上自应有别于×××店。自愿×××体系中,商品所有权是属于×××主所有,而运作技术及商店品牌则归总部持有。所以自愿×××体系的运作虽维系在各个×××店对“命运共同体”认同所产生的团结力量上,但同时也兼顾“生命共同体”合作发展的前提,另一方面则要同时保持对×××店自主性的运作,所以,自愿×××实际可称为“思想的产业”。意义即着重于二者间的沟通,以达到观念一致为首要合作目标。

×××在中国的发展

×××在中国火爆起来,×××已遍布整个第三产业的几乎所有行业,特别是被广泛地应用于服务业领域。 ×××正迅速成为中国最具获利能力的投资方式和创业途径。中国发展×××的时机正在成熟,中国是世界上最大、最富有潜力的×××市场。

技术集成

×××作为一种先进的商业组织形式。其先进性体现在它是一整套商业运作的集成。这一技术集成至少应包括五项核心技术:计算机管理技术、中央采购技术、物流配送技术、营销创新技术、人力资源管理技术

管理控制

×××是一种紧密的组织形式。内部形成了一系列严格完备的制度规范着各种行为和关系,以保障组织高效运转。连锁总部对连锁店的管理控制主要表现在两个方面。一是经营管理模式的贯彻,二是对信息流的把握。

一、经营管理标准化、模式化

×××的本质特征在于连锁总部与所有连锁店共享资源与能力。作为×××总部管理哲学的具体化管理,连锁总部必须运用先进的经营管理理念对员工培训、员工工作安排、职责、服务标准、店面陈列、广告、市场营销、顾客关系,顾客抱怨处理程序、存货控制程序、会计程序、现金和信贷管理程序、安全生产、突发事件处理等连锁单店经营所有方面的问题进行深入的研究,对连锁店经营管理过程中的每一项工作予以规范化并形成连锁单店工作手册。它是连锁店员最重要的培训教材,也是连锁店日常经营工作的速查手册;连锁店据此开展所有日常经营工作,共享总部的经营技术。这是总部确保连锁店按照统一标准模式进行所有经营活动的必要保障,同时也是复制连锁店的必要条件。

二、充分把握并利用信息流

发展×××决定了经营门店日趋分散的特性。面对散处各地的连锁分店,总部必须使所有销售前台和后台支持机构实时地共享信息。总部管理机构必须对连锁店实施“零距离”管理,实现对所有业务环节的实时监控,并对这些方面所涉信息予以实时记录和深度分析。否则就谈不上形成连锁网络,整体大于简单局部之和的×××优势也就无法体现出来。

体系

  • 批量商品经营体系。

  • 标准化分店组合体系。

  • 物流配送体系。

  • 组织管理体系

  • 人才培养教育体系。

  • 连锁信息系统。

  • ×××技术系统。

  • 连锁店经营管理体系。

  • 连锁行销体系。

八大商规

1)市场前景

你所经营的业务及所在的行业市场是否有前景?是否足够大?如果企业经营的产品或服务的市场不够大,前景黯淡,意味着连锁企业未来很难有所发展和作为。

例如,管理相机,大多数人已经没有必要去冲洗相片了。

2)盈利模式

简单地说,盈利模式就是企业赚钱的方法和策略的组合。对连锁企业来说,最基本的是单店盈利模式。单店盈利模式的好坏,在一定程度上反映了连锁企业的盈利能力、竞争能力以及投资价值

但不少连锁企业在没有形成一定连锁规模以前,其单店盈利能力可能并不是太强。但形成连锁规模后,与上下游的谈判能力加强,利润空间也不断提升。国美、苏宁、7-11便利店以及诸多零售连锁企业都是这种情况。

3)运营团队

企业的创始人和核心团队是否有事业追求、有激情、有奋斗精神、有责任心、有能力。往往是决定连锁企业成败的关键。再好的市场前景。再好的商业模式,如果没有好的团队操作。同样无法获得成功。联想投资有“事为先,人为重”的投资理念,和君资本有“老板和经理人封顶理论”,均说明了企业中“人”的重要性。

4、连锁模式

最基本的连锁模式有两种,即直营连锁和×××连锁。相对来说,资本对直营连锁更为青睐。主要原因是:第一,直营能够将各连锁店的财务报表进行合并;第二,直营有利于总部掌控各门店;第三,相对于×××连锁,直营连锁的品牌风险要低得多。

但是,并非所有的×××连锁都无法引起资本方的投资兴趣。如果属于产品销售型的连锁体系(即非服务型连锁体系),有良好的品牌形象,总部×××店又有较好的管控能力,则同样容易得到资本方的认可。例如,在A股上市的美特斯邦威、罗莱家纺、富安娜,获得联想投资千万美元投资的女性饰品连锁企业流行美等,这些企业的连锁店面,大多数属于×××店

5、业绩指标

主要包括连锁店数、营收规模、利润总额、单店效益以及连续几年来的年度增长率和复合增长率。侧重于投资不同企业发展阶段的资本方,对这些业绩指标的具体要求不一样。

6、市场地位

主要是指企业在行业或细分市场所占的市场份额和所处的地位。一般来说,在一个细分行业或市场中,处于第一阵营(即前三名)的企业更容易获得投资。因为第一阵营的企业。相对而言,更具有市场的竞争能力和竞争优势。

7、扩张能力  

扩张能力包括两个层面:一是单店复制能力,二是异地扩张能力。一个标准

化程度高、可复制性强,并且在异地扩张能力强的连锁企业,毫无疑问容易获得资本的垂青。

连锁单店复制能力,很大程度取决于单店运营的标准化程度,唯有此才不会导致复制走样。如:服装服饰业漂流木帆布包构成了良好的企业体系,从多方面体现国内服装服饰产业良好的发展空间。还有,近几年获得风险投资的餐饮连锁企业,如小肥羊、小天鹅、真功夫、一茶一座等,大多是快餐、火锅或休闲餐饮企业,中式正餐企业获得风险投资的比较少。问题就在于中式正餐的标准化难度比较大。而快餐、火锅、休闲餐饮等菜品相对简单,容易标准化。

有的连锁企业,在本城市的市场范围内做得好好的,但是一走出去就活不下去,是因为其品牌、产品或服务以及经营管理模式还无法适应其他市场,因此异地扩张能力也是检验连锁企业成长性的重要方面。