一、   生产运行环境：

操作系统：windows server 2008 R2系统

WEB应用服务器：IIS 7.0

数据库系统：SQL Server 2005

二、运行问题

   2015年5月22日上午11点左右收到信息，不能访问内网，下午5点20左右发现所有网站无法访问；客户显示的错误：浏览器页面显示“http 500内部服务器错误”。

二、   解决问题

   因今天到外地去了，在车上已经发现无法访问网站的问题了，只有等我下车后找到一台电脑远程连接学院服务器。

首先分析故障原因，为什么不能访问网站，先在本地服务器上运行网站，发现报服务器上报的错误与客户端是不一样的，显示HTTP 错误 500.19 - Internal Server Error 无法访问请求的页面，因为该页的相关配置数据无效。

   其实解决此问题，主要突破在“500”,“500”的错误又包括很多种情况，总而言之，不是程序代码类问题，权限问题，就是IIS配置方面的问题。这么多网站，从上午开始到下午分两个阶段无法运行，当时分析的原因：一、可能是程序代码问题；二、也有可能是IIS配置的问题。当时，在网站查了一下，说是程序代码和IIS的脚本代码上有问题，发现并不是这方面的问题；通过在IIS发布的网站上来设置，选中该网站——编辑网站——连接为对话框——选定程序用户（通过身份验证），即可以访问网站。

   为什么配置好的情况下，会自动变更网站访问权限呢？

可能存在以下三个方面的原因：

1.变更系统账号密码后，当时测试了各个网站能正常访

问，根据过去变更过系统密码，也没有出现过此问题；不过此环境是IIS7.0,这种情况也应该不会发生，所以，如果网站无法访问是这个原因的话，概率不是很大。

2.主要是受到***性破坏，包括内部***和外部***,根据运行情况分析，受外部***的概率性比较小；受内部***的可能性最大，一台服务器的运维人，管理员最好是一个，如果两个或多个，或者多人远程运维的话，通常导致的故障是由内部技术人员造成的，但是事后这个责任是无法鉴定的。所以，技术本身重要，但是在规章制度和运维流程操作上显得更重要一些。

3.到目前为止，还未发现有其他的原因。