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我闺蜜燕子说起她几年前经历过的一件事，5-6年前，她的老公因为一点小事和别人起了点纠纷，双方在争辩的时候，对方一时激动，动手打了他老公，还把她老公的金项链拿走，车也给开走了。燕子到的时候人已经走了，只剩下老公鼻青脸肿，燕子立即报了案，报得是抢劫，这样的话就不是一般的民事案件了，而是刑事案件。
燕子本着能和解就和解的态度打电话给对方，要求对方归还车辆，赔偿医药费并且道歉就撤销控诉。对方很傲慢，说刑侦科有熟人，随你们的便。
燕子不信朗朗乾坤，还找不到公道。她给刑侦科打电话，被告知案件已移交园区派出所，燕子这才相信对方确实动了手脚。
燕子找到园区派出所的案件受理民警，受理民警说对方不配合调解，让燕子等。
这一等就是半个月，也不见对方有调解的意思。燕子心烦意乱，老公还躺在医院里，事情要得到个公正的对待好像不是很容易。
她左思右想觉得还是需要去咨询一下律师，律师听了这个案件，告诉她这种案子打官司不划算，好心提醒她还是走调解这条路。燕子很无奈，不是不想走这条路，只是对方上面有人，一直拖着不给办。律师给燕子出了个主意，让她去找市公安局局长，他们公安系统有专门的局长接待日，到时候如果这案子真定性为抢劫的话，涉事人员至少判十年，而且所有相关人员都会有所牵连。
燕子一下子茅塞顿开，回家和老公商量此事，老公听了特来劲，说就去找局长，把这件事给闹大了，让他们坐牢，看他们还嚣张。
燕子却很冷静，打电话给受理民警，摆出态度，如果不尽快解决，就找所长去，再不行就找局长去。受理民警感觉这事真闹大，搞不好自己也会受牵连，立马打圆场，马上找对方沟通。
第二天，受理民警就将双方约在一起，燕子要求相应的赔偿和道歉，经过民警的协调对方也没有任何异议，这件事情算是有了一个还算圆满的结果。
我问燕子，当时为什么没听老公把事情闹大。燕子说我们要的只是对于这事件公平合理的交代，本来是件民事纠纷，因为对方动手打人，还把车强行开走，我才一气之下报警说抢劫。如果真的以抢劫来诉讼，硬判下来,对方心中不服，不自动履行赔偿义务,法院再强制执行,恐怕我们与当事人之间很长时间都不会好过，弄不好还会激化矛盾，既劳命伤财,又伤感情。
燕子说，这件事没解决的时候天天睡不好觉，饭吃不下，好好的日子过得痛苦又煎熬，要是真得再诉讼打官司，她觉得自己熬不住，而且结果很有可能两败俱伤。燕子说老百姓过日子，太平，舒心最重要。
所以，我们在遇到比较大的突发事件的时候，冷静是必须具备的要素，冷静客观的分析问题，找出利弊，找出对我们最有利的解决方式，切忌争强好勇，两败俱伤。
2
同事的朋友久久也碰上让她心生不爽的事，一次，他们一家三口驾车出游，他老公在转弯的时候没注意避让后面的直行车辆。
后来这辆车就采用报复性举动，强行超车，开到久久家车前面2--3米处又停下，反复了好几次。久久一开始没在意，以为人家有事，就耐心等着。但当久久他们准备换车道的时候，那辆车马上就开动，挡住路线。这下久久明白了，火气一下子往上冒，在那辆车又一次故伎重演的停在他们前面的时候，她打开车门，下车，然后从地上捡起一块石头，就往那辆车走去，久久的老公见她的举动不对，赶紧下车去拉她，还好在她没来得及行动，那辆车就扬长而去。
久久被拉回车上，火气还没消，让她老公开车追上去逼停他们。久久老公说算了，一会儿我们就转弯了，儿子还在车上呢。你这一石头砸下去，气还没消估计先进局子了。车会被扣进去不算，如果人家告你故意行凶，那不只是罚个款就能解决问题的事了。
在人失去理智的时候，自己的过激行为是不经过大脑思考的，所以好多时候会把某些事情处理的很糟糕。卡耐基说“愤怒意味着无知。威尔逊总统说：“你握紧一双拳头来见我，我想，我可以保证，我的拳头会握得比你更紧。
愤怒是一种极具毁灭力量的情绪，它可以扰乱我们的思考，很轻易的采取不计后果的行动。所以别想用极端的行为解决问题，你挥出去的是拳头，你得到是更狠的拳头。
3
明朝宣德年间，皇帝特派御史李浚前往钱塘县督理，钱塘县令对御史不买帐。于是，他表面上对李浚恭敬非常，暗地里则设法加以陷害。
一天，正当李浚为琐事忙碌时，手下来报御史官印不见了，官印不见可是大事，如果不把它找回来，不仅官位难保，说不定还得脑袋搬家。手下建议关城搜查。李浚却很淡定，叮嘱手下不要提及官印被盗之后，自己则对外声称“生病”，停止了一切公事处理。
几天后，李浚以大病初愈为借口，邀请县令到家中喝酒庆祝。正当两人喝得尽兴时，户外突然传来失火的叫声；闻此，李浚连忙从房内取出印盒对县令说：“水火无情，这官印关乎在下身家性命，你可一定得代我保管好。我明天就需用它呢！”说罢，也不管县令答应与否，硬将印盒塞入对方怀中后，自己就跑出去救火了。
第二天一早，县令不得不捧着印盒前来，李浚漫不经心地将其打开后，看到那枚官印毫发无损地躺在那里，他心头的石头也总算落了地。
事后手下很好奇的问李浚：“御史大人，您怎么会知道官印是县令拿的呢？如果不是县令拿去的，或者县令拿了，死活不拿出了，您就不怕吗？”
李浚笑笑说：“我也只是怀疑，我用这样的方法，只是给县令顺驴下坡的机会，如若他真一意孤行，或确实不是他干的，那我当着他面打开，这件事他自然也脱不了干系，必然会倾全力去查找此事，凭他多年的经验还怕找不回官印吗？”
手下听了无不佩服李浚的智慧，他的处事冷静，虑事周全，能创设时机，化解难题。
在生活中遇到的挑衅形形色色，如何稳妥的解决就需要用智慧，而不能评主观臆断。
遭到他人挑衅乃至构陷之时，最好的方式不是用蛮力对抗，而是用智慧巧妙化解，这样则既可避免正面冲突，又能最大限度弥补不必要的损失。
不要让冲动成为你思维的壁垒，避免不计后果的行为，冷静才能出智慧。