听到同事背后议论自己，怎么应对

[职场观察]韩梅梅新到单位一年半了，目前对岗位工作基本胜任，顺利完成了领导安排的重要工作，与同事和领导的人际关系还算和谐。可就在前两天，韩梅梅听到有同事在背后议论自己，对自己新近完成的一个项目不断“挑刺”，对其能力表示怀疑。

人在江湖飘，哪能不挨刀！职场上，如果有一天，我们变成了被议论的对象，不管毁誉，我都要恭喜你。这表示我们已经从职场小白蜕变成熟练工了。试想，谁会对一个无所作为的职场小白鼠动“刀子”？只有具备了可供调侃的资本，人家才会把注意和评论落在我们身上。所以，当这一天真的到来，请先暗自深深吸一口气，放松心态，然后我们再好好应对。

个人不建议直接面对面地去解释或者质问。这样显得既不成熟也不专业。而应该先从内部找原因，逐步形成外化的行为措施。当然，如果遇到那种是在不像话的浑人，可以采用一些同样"非常规”的方法对付。（在这里不做详述，有兴趣的朋友私我，另聊。）

第一步，重新认识自己。

乔哈里窗

面对别人的非议，我们应该保持理智，更重要的是全面认识和反省自己。借用乔哈里窗作指引。在区域1,是我们和外界对自己的共识。比如，我个人觉得自己有演讲天赋，同事们也觉得我在个人展现上具有优势。在区域2，是我们知道，外界不知道的部分。比如，最近我在苦练一个公开课，并且水准已经达到了专业水平，但是外界不知道。在区域3，是我们和别人都不知道的部分。这个部分也许包含了我的天赋，也包含了我的缺点，但是都没有显现出来，谁也不知道。在区域4，是我们不知道，但别人知道的部分。比如，我自我感觉很好，但是周围人却认为我不懂礼貌，表现得自大骄傲。

从4个部分，认真对照别人的评价，重新梳理自己的言行。比如，在区域1，对于我们和外界的共识，作确认和沟通。比如问问别人对于我们演讲能力的评价，确认和自己的认知是否一致。这样不仅增进了彼此的了解，也显得我们虚心好学；在区域2，当我们想放大招之前，尝试平时稍稍放点风。那种一飞冲天的人容易引起别人的嫉妒，也难以获得别人的支持。在区域3，面对艰巨的工作，所有的人都不敢妄动。别人也认为我们不行时，我们不妨挑战一下自己，既能释放自我，也能意外地收获别人的赞扬。在区域4，我们应该特别重视，虚心询问别人眼中的自己，多多请教，及时调试、修正自己。

第二步，收集意见，分类处理。通过自我反省和比对，我们会发现一堆问题，其中包括了自己的不满意，也包含了别人的意见。但人无完人，金无赤足。我们不能也不需要满足所有人的期待，把自己打造成一个"万人迷”。建议做到两点：一是以岗位要求和职场通用规则为准绳，不断修炼工作能力和为人技巧。二是尊重个体差异，悦纳彼此之间的合理差异，包括别人对我们的批评和刁难。且听之，且放之。

第三步，印象管理，做好长期投入。我们不必讨好每一个人，因为我们照顾不过来。但是我们必须在职业生涯中的重要事件、一般事务、关键人物方面做足投入，用心维护。这也是一个长期的个人印象管理过程。当我们良好的刻板印象在广大人民群众中根深蒂固后，稍微来点风吹草动，甚至敌意的诽谤，都难以伤害到我们。比如，当我们认领了一项重要的工作任务后，必须积蓄和释放极强的能力，展现极高的专业素养，用令人满意的工作绩效塑造自己的核心竞争力。在弱肉强食的职场，能高效产出职业结果的人就是不可替代的。而当我们面对平时的一般事务性工作时，我们应该韬光养晦，低调做人，跟周围的领导、同事打好关系。逐渐塑造出人畜无害的个人形象。当我们锋芒太露时，世人会善意的认为我们只是工作认真，对事不对人。除此之外，我们还应该维护好关键的少数关系。这些人多半是与我们利益相关，必须经常打交道的人。比如我们的直接领导，协作的同僚，单位的财务、行政和前台。一旦把这些人收为自己人，在关键的时候，他们的对我们维护会显得更有权威性和说服力。