刷脸支付下的 “会员”之战

受线上商业的冲击，移动互联网流量红利收缩的大背景下，如何通过会员精细化运营增加用户粘性，提升用户复购率，成为商家的核心议题。

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传统的会员开卡方式需要填写大量的用户信息，复杂的流程无形中把一些用户挡在了会员大门之外，导致用户转化率不高。在刷脸支付的浪潮下，商家会员转化难的痛点有望得到解决。

支付宝“支付即会员”

近日，支付宝官方宣布小程序与蜻蜓Iot支付已经实现打通，即刷脸支付、电子会员、小程序串联为一条完整链路，商家将获得两项新能力，“刷脸支付即会员”和“支付后推荐收藏小程序”。

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这意味着，收银员再也不用每天问上上千遍“有会员卡吗？”，消费者可以在刷脸付款结束后通过引导成为商家会员，商家也可以通过提供权益吸引用户收藏自己的小程序，由此获得更多回头客，产生复购。

在实际的消费场景中，消费者通过刷脸支付成功后，页面会引导用户授权一键领取会员卡，获得更多权益。除此之外，商家也可以在支付成功页，推荐用户收藏小程序，或者配置收藏有礼功能，通过权益吸引用户收藏小程序。

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支付宝相关人士表示，这项能力在帮助商家做会员拉新和粘性培养上效果显著，是传统移动端开卡规模的6倍。“在移动红利见顶的大趋势下，商家可以通过在支付宝小程序深度运营会员，从存量经济中挖掘出大量的增长空间。”

微信“刷脸即会员”

而在7月底的“微信支付88媒体开放日”上，腾讯公司微信事业群副总裁耿志军在会上透露，全新的微信支付工具青蛙Pro即将于8月发布，搭载扫码器、双面屏，并推出基于微信卡包会员、小程序会员与青蛙设备结合的“刷脸即会员”解决方案。

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据微信官方消息，青蛙PRO将于今天（8月26日）在重庆智博会现场正式发布。同时，今年的第三场微信公开课也将在重庆智博会现场召开。但青蛙PRO正式发售还需要等到10月份，在8月16日的微信支付成长计划刷脸支付专场上，微信支付宣布8月发布青蛙Pro将于10月进行开售！

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青蛙Pro在帮助商家高效完成收银工作之余，强化与顾客间的互动沟通能力，如收银员可以为用户推送新品推荐、活动促销的信息，进一步提高商户营销经营效能。青蛙Pro也将支持运行微信小程序、微信卡包，通过打通线上线下，连接微信生态能力，助力商家开展智慧经营管理。

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无论是支付宝的“支付即会员”，还是微信的“刷脸即会员”都简化了开卡流程，通过用户授权后一键同步支付后台部分信息，省去录入环节，极大地提升了用户开卡率，为商家后续的运营和营销提供了用户基础。

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所以我们相信，随着刷脸支付的全面铺开，这场看似“支付”的战争，本质上是“人”的战争，支付只是刷脸最基础的一个功能诉求，如何通过刷脸帮助商家实现数字化转型，巩固自己在移动支付的市场地位才是微信和支付宝最后的真正目的，“刷脸支付即会员”是两大巨头用户争夺战的重要体现。

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