导读：马云提出五新后，由阿里，腾讯主导的资本对传统零售企业的投资风头渐渐冷去，转而资本逐步转变为对零售科技公司的投资。对于传统零售企业来说，怎么做新零售，怎么样提升物流服务水平，构建智慧物流，本文讲继续带你解惑......
物流对零售的重要性探析
2018年是资本市场的寒冬，但零售、物流行业的投资情况还相对比较乐观。随着电商的高速发展，在2016年达到顶峰，2017年大幅下滑后，2018年同比增长了40%，融资金额达到了750亿。
2018年中国的GDP超过90万亿，其中社会商品零售总额将超过40万亿。由于线上获客成本越高，2018年电商获客成本已增加到200元，电商的发展空间似乎越来越小。对于传统零售企业和品牌商来说，2019年的可能没有那么悲观，风险和机遇并存。
自从亚马逊把“两日免费送达”变成常态化的物流体验后，其他零售商内心是崩溃的，这也是亚马逊对整个美国零售圈带来的全所未有的打击。传统零售商也猛然觉醒，要想做好全渠道新零售，自己首先要变革的是整个物流体系。历史总是惊人的相似，亚马逊的故事在中国重演了，主角是京东，与亚马逊相比，过犹不及，京东在上百个城市实现了当日达，而且还提供了京准达、211限时达、极速达、夜间配等多个个性化物流服务。京东的物流服务不仅支撑企业内部物流需求，现在逐步将物流服务开放给其他企业，成为新业务形态的增长点。
物流建设的方向
在2018全球智慧物流峰会（GSLS）上，马云提出，物流对中国经济、对中国未来、对世界经济和世界未来极其之重要。 没有物流，就没有新零售，也没有新制造。阿里会投入千亿资金甚至数千亿资金支撑国家智能物流骨干网络建设，降低物流成本。
中国社会化的物流成本占GDP15%左右，美国社会化物流成本占GDP的7%左右。中国社会化物流成本的费用是美国的2倍。中国的物流经历了5年的快速增长，5年前年快递包裹数量有92亿个。到2018年全年快递包裹数量超过500亿个，总量占全球的40%。在快速增长带来的后遗症是，效率的低下给制造企业、零售企业和品牌商带来的巨大的物流成本。物流行业未来的方向是通过技术创新推动物流的发展，最终提升整体供应链的效率，减低物流成本，实现物流的数字化到智慧化的转变。
智慧物流的定义
智慧物流是未来物流的发展方向，什么是智慧物流？阿里提出的智慧物流的定义，智慧物流是一种状态，是资源协同共享、数据驱动、供应链整合、用机器人替代人工的重复劳动。目标是通过智慧物流、资源共享和效率提升实现物流成本的下降。
智慧物流基础是数据实时化
推进线上线下融合的新零售无疑是传统零售商和品牌公司在数字化转型过程中必经之路，而如何开展线上线下的供应链及物流的深度融合是传统零售企业应该思考的问题。如何加强新零售时代的供应链的管理，如何提升以消费者为核心的新零售时代的物流服务水平，是亟待解决的问题。
从人类历史长河来看，技术的发展，无疑是推动物流发展的主导因素。从人力肩挑背扛，到蒸汽火车，蒸汽轮船，从汽车到飞机，高铁。每次技术的突破，带来了物流行业的飞速发展和效率的提升。实现物流数据的实时化，先要对物流业务进行系统化，线下的行为系统化是第一步。
WMS系统是核心
仓储管理系统简称WMS系统是对供应链物流的仓储管理信息化的落地形式。在中国绝大部分的品牌零售商的仓储管理在处在手工操作的初级阶段。如果说智慧物流的第一阶段是物流的信息化，第二阶段是物流的数字化，第三阶段是物流的智能化，绝大多数企业在处在第一阶段或者第一阶段的路上。WMS系统建设的基础仓库内部结构定义，仓区库区规划，储位是商品存放的位置，在WMS系统中是商品储存的最小颗粒。
仓区库区的规划是WMS实施最重要最核心的一步，仓储规划是指在进行仓储活动之前，对于仓储模式、仓储设施、储存空间、信息管理系统等进行决策及设计,目的是为了提高仓库的空间利用率，优化作业效率，保障作业的顺畅和安全。
WMS基础功能介绍
WMS系统核心功能包括收货管理、上架管理、拣货作业、分货管理、发货管理、库内作业、盘点管理、RF操作、库存管理、退货管理、基础资料管理、数据分析等等。WMS系统从商铺入库到收货验收，上架到库内理货，接收到发货指令后，通过系统拣货到打包装车出库。整个仓库作业全部通过系统管理起来，实现了仓内作业数据的实时化、可跟踪、可分析。
收货管理：干线运输商品到仓后，进行整箱验收、整单验收、拆箱验收等。不同类别的商品操作方式不同。电商企业仓库大多需要拆箱验收，零售快消比如水、饮料等大多整箱验收。
分货管理：对于线下零售商来说，商品到货后，并不会在仓库储存，直接分货发到店铺进行销售了。
上架管理：商品收货验收后，直接进行上架，快消品多整箱上架，而电商绝大多数都是拆箱上架。
拣货管理：根据发货指令，通过WMS定位到储位，作业人员到指定储位拣货出库。
理货管理：多用于商品调整储位。
盘点管理：分为抽盘、全盘，包括盘点计划、差异处理等，一般在月末、季末、年度全盘、随时随地的抽盘。盘点是保障仓库管理有效性很关键的一环。
“智慧”物流目标提升物流效率
WMS系统上线后不仅对仓内作业流程进行的过程进行规范，同时保证了数据的准确性、管理的透明度。然而线下的仓内作业比电商仓内作业的场景更加复杂，真正的提升效率需要根据企业的实际情况，根据业务场景因地制宜，以系统作为工具贴合业务场景编排业务流程，定制适合企业发展的动态的业务流程。智慧物流可以大数据、人工智能、算法，机器人带来的技术驱动，也可以是对具体业务场景的流程创新和业务编排。
举个栗子，某零售企业通过不断优化业务流程和创新，打造一个个性化的行业领先的到货分货的案例。按照标准流程，当商品到仓库后，先拆箱验收，然后放在暂存区或者拆箱上架，货管收到库存后根据库存出配货单，仓库接收到配货指令后拣货出库。实际业务需求是商品到仓后马上要配货到门店销售，简化后的业务如下，商品到仓前先做配货单，商品到仓后，先收货不验收明细，根据配货单进行分货作业，分货扫描复核时候进行库存验收，同时生成验收单和分货单。经过不断的优化此“到货分货”的方法，第一个优点是商品到货后当天可以全部分货，第二天就可以通过城市配送到店铺进行销售了，第二个优点是简化的操作步骤，以拆箱分货代替拆箱验收，仓内作业效率提升数倍以上。后面基于到货分货的创新方法，后面又结合WMS系统创新定制了直通发货更加高效的方法。
TMS是配送业务的基础
TMS包括干线运输和城市配送，核心功能包括承运商管理、运费模型、配送路线规划、车辆管理、运输过程管理、车辆配载计划等。基于GPS定位技术、RFID技术、传感器等多种技术，在物流过程中可实时实现车辆定位、运输物品监控，在线调度与配送可视化与管理系统。TMS最核心的是运输路线规划和车辆配载计划，通过新的技术可以实现配送业务透明化、可视化、智能化管理。实际上商实体零售企业大部分将城市配送业务外包给第三方承运商。
技术驱动物流更智慧
随着人工智能、大数据、云计算、物联网新技术的发展，智慧物流从概念逐步变成带来便捷服务的落地应用。在货拉拉、58速运、快狗打车等互联网同城货运品牌的快速崛起，同城货运带来给我们快捷便利的物流体验。同城货运的逐步往支付便捷化、体验场景化、配送智能化、服务个性化发展。天津港货运的无人驾驶卡车的落地运营标志着智慧港口新时代的开启。阿里投入数千亿建设的国家智慧物流骨干网络，京东的打造的无人仓是国内智慧物流的标杆。
过去10年由于电商的快速发展和技术的进步，中国物流正在经历最好的时代，智慧物流给零售、制造行业带来巨大的改变，同时也将改变我们的生活。智慧物流企业市场规模未来5年将会超过万亿。
对于传统零售企业和品牌商来说，我们需要拥抱新技术驱动的智慧物流，零售线下的场景非常复杂，每个企业都不相同，智慧可以是AI深度学习模型的拣货路径的算法、可以是无人机、可以是自动分拣设备、也可以根据实际业务场景编排的业务流程。大数据、人工智能的发展特别是深度学习算法的应用落地，从人脸识别到商品识别，从无人驾驶到AI机器人，智慧物流未来将会更智能的服务客户，为零售企业和品牌商降本增效。