职场人际关系管理（三）掌控心态

掌控心态

有成功人士总结说职场的成功需要15%的能力和85%的人际关系。这不是夸大其词，只是说明人际关系的重要性。那在职场中看到居功自傲或者清高的人，我们怎样去面对和处理之间的关系呢？以下是我听书《职场人际关系管理》后整理的学习笔记。

一、包容

包容就是包涵，但包容不是纵容。包容就是换位思考，包容就是拿得起放得下。但包容的前提是要有原则性。有人的地方就有了单位或者组织。在单位组织中遇到了麻烦要迎难而上，不要逃避，用包容的心态去处理，不管是上司还是下属都要用包容的心态去对待。有时候职务最高的不一定是能力最强的，所以特别要包容上司。因为你改变不了他是你的上司，这是组织的原则。在此强调一下不要用别人的错误来惩罚自己，而要用宽容的心态去解决问题。

二、尊重

尊重是人与人相处的基础，你对别人的态度决定了别人对你的态度。一个家族中有成功人士就会影响着这个家族后生的成长。职场中的三观是心态观，能力观和 责任观。我们入职首先要过了心态观，也就是用良好的心态去迎接每天的人和事，其次是尊重组织的决定，关键时刻有牺牲小我成就大我的精神工作中出现了错误时要尊重上司的批评，当上司发现你有承担他的批评的能力，那就是你的大格局影响了你的上司，当然也要尊重同事的无能，俗话说不怕狼一样的对手就怕猪一样的队友。最后是尊重对手，工作中有了对手是对自己的磨练，有了对手就有了目标，有了对手才能让我们成长的更快。

三、积极主动

在一个单位和组织中，我们要积极响应组织的号召，要有一种积极的状态去面对和执行工作任务。首先，对于对手的挑衅要积极应战。兵来将挡水来土掩的心态去接受和面对，认真研究具体的策略和行动方案，研究对策就是研究自己的行动，在职场中的行动就是自己能力的不断提高，用应战对手的能力来成就自我。其次是执行中不断反思和调整策略。第三是职场中也要接受同事的建议，有时候的建议也是同事的肺腑之言，我们一定要重视并反思自己的行为和行动，这样才能走的更稳。

四、抹开面子放下架子

面子是魔鬼，为了魔鬼往往会害死人的，架子是骗子，为了一副架子会毁了在职场中的地位。比如对某件工作没有能力就不要为了面子去承接下来，结果没有完成还丢了面子。首先要放低身段去面对所有的工作，要有上善若水的性格才有左右逢源的成就。抹开面子放下架子适当进退，也是游刃有余的工作能力，其次要有卧薪尝胆的气度去配合同事的工作。不论是支持上司的工作还是配合同事的工作都要不发牢骚不抱怨的积极主动去完成，也是锻炼自己的机会，也许在配合的过程中成就了自己的梦想。

五、低调做人高调做事

低调就是谦虚，通俗的说就是自己知道就行，不要说出来就是低调。高调就是担当，就是承担责任。有难度的工作要主动积极去担当，如果成功了，就是力揽狂挽。当自己的能力还没有达到时要主动成就上司，上司会感恩与你。

六、心怀团结大局为重

要成就事业先凝聚人心，要成就事业先打造团队。一栋楼房是有钢筋水泥和混凝土组合起来的，一个团队是有不同能力和素质的人员组成的，这就需要有一个主心骨的领导者，将大家组织起来为共同的目标奋斗。

总之，在一个组织中要主动与人交往和沟通，具备游刃有余的交际能力和左右逢源的交往能力，才能融入到团队中。成功的团队没有失败的个人，愿每个人有以上善若水的心态对待周边的人和工作中的事，积极努力的实现自己的人生价值。