努力做到移情聆听——培训师成长爱总结068

周末的时光显得异常休闲，下午跟儿子慵懒地躺在床上聊天，看了下琼琼那篇“察觉和管理对方的情绪”。我们讨论起沟通话题。儿子批评我不会判断对方情绪，更谈不上情绪对路，特别是最近自己沉浸在自己的世界中，每次他找我谈话时，我老是心不在焉的应付几句，匆匆忙忙地下结论，以善意的建议快刀斩乱麻地解决问题，不愿花时间去诊断，深入了解一下问题的症结。他流露出些许不满。儿子显然认为我没有移情聆听（移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受，移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而升入地理解对方）。

这点其实前期我也意识到了，但是儿子能正面跟我提出，我还是很高兴的。

反思自己最近的状态，口口声声谈沟通，可是自己在听别人讲话时总是会联系本人经历，自以为是的自传式回应的倾向：

1、 价值判断，对旁人的意见知识接受或不接受；

2、 追根究底，依自己的价值观探查别人的隐私；

3、 好为人师，以自己的经验提供忠告；

4、 自以为是，根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机；

5、 过早作结论，迫不及待地打断别人；；

6、 批判对方的价值观。

其实我是学过心理学的，应该能理解人除了物质，最大的生存需求源自内心，即被人理解、肯定、欣赏和认可。如果能做到移情聆听等于给了对方“心理空气“，满足了对方这个基本需求后，就可以重于施加影响力和解决问题了。

可是每每在谈话中却忘记了，而且总是本能反应按自己思路来。

为了努力做到移情聆听，我跟儿子一起分析了移情聆听的意义和做法，复盘了上次他跟我谈到“数学老师误会他”的聊天过程，按移情聆听的方式，重新跟他对话一次，然后问了问儿子感受，他说，如果当时你这么跟我说，我就舒服多了，看来沟通不仅要用眼睛去观察，耳朵去听，还要用心灵去体会，聆听是为了理解，是心和心的深刻交流。

告诉儿子我想刻意练习做到真正的移情聆听，让他监督我一周后提出正向反馈和建设性反馈。