场景:某高科技公司培训教室
人物:AHa幸福学院蔡老师；高科技公司来自全国各地的30多名中层管理干部（80后为主，个别90后）。
时间:4月29-30日两天
*课程精粹*
┍透视人心┙
领导投入大，不等于员工绩效高
管理也存在82原则。
80%的绩效，产生于关键的20%领导。没有抓到重点的付出常是无用功，甚至起相反作用。
领导力，“人”最关键
领导力，是领导对他人行为的影响力。
50、60、70后-80后（中层管理）-90后（新生代员工）
不同年龄段人们所经历的社会历史背景、重大事件、成长家庭环境不同，导致他们的性格特点和心理需求完全不同。
领导力起作用，针对不同的人要使用不同的领导方式。
个体间不同只是“差异”，没有好坏之分
年龄差异:因为成长环境不同导致的特点不同，没有好与坏，都需要被理解与尊重。
生理差异:基于大脑的优势差异~左脑（理性，逻辑），右脑（感性，艺术）。
感性部分影响人们判断。领导力起作用需要基于全脑优势功能，满足人们的需求。理性之外，需要理解感受，同理情绪，以此关注到个人。
满足需求者得天下
从楚汉相争到解放战争。项羽再强，注定孤勇失败，而刘邦却能从弱小走向强大。得民心者得天下，理解并满足不同需求者发展壮大。
有效的领导力需要基于员工冰山下不可见的人格特质，发掘内驱力，激发他们的行为投入。
领导也要分析自我冰山下的人格特点，避免进入项羽“怕失败学霸”“自我显摆”模式，他们手握重权不放手；“班级第十名”“努力一下能成功”的刘邦模式大获全胜，能按人授权。
新生代 新特点
自主 虚拟 线上 开心 做一个不一样的人
升级打怪小事中体验感受
及时关注与赞赏
历史大环境改变:大河文明（封闭农业）向海洋文明（开放工商业）的转化，92年改革开放
原生家庭:失去权威感，自带高度的平等感，集体主义向个性彰显的转变，生涯上处于整合试错阶段。
“高效影响”需要“明确前提”
五只动物过森林-每个人认同的顺序不同，基于公司愿景（行为前提），满足团队需求前提下，做到成员行动一致。
个人价值观与公司价值观的平衡。了解个人看重什么，公司看重什么，平衡两者差距，满足员工对公司的“心理契约”。
┍正向沟通┙
认同对态度行为的影响_海德模型
在个人经济、尤其心理账户储蓄，影响其态度与行为。
顺从~同化~内化 三部曲。
┍壹百度┙员工故事内训，提炼适合本公司愿景、价值观的故事，每个故事萃取相应的行为方式，成为最好的公司理念影响方式。
从鲸鱼哲学到如何“表扬”与“批评”
鲸鱼反击^0^新生代裸辞:需要以认同对方、有利于绩效提升的方式促进目标行为增加，从而非目标行为相应减少。
表扬四步骤:
目标:增加积极行为
使用场景:员工出现积极行为时
步骤:
-立即赞赏（表达关注与赞赏，右脑）
-具体说明（说明有效行为，公司原则，左脑）
-分享积极情绪（右脑）
-鼓励继续努力工作（公司原则，左脑）
正向批评五步骤:
目标:增加积极性为
使用场景:员工出现差误
步骤:
~不带责备地说明事情（关注，人，右脑）
~事情的负面影响（公司原则，事，左脑）
~自己的未尽责任，一起承担（关注对方，右脑）
~重新解释做法，推及之后类似事情的做法（事，左脑）
~对对方的信心与鼓励（关注，右脑）
蔡老师额外附赠:
人类文明史~中国历史~说文解字~当下热点~电影~管理学~心理学~生理学~亲妈~丈母娘~亲爸~亲爱滴老婆~儿子~自己~的故事
*课程感悟*
1.震撼
第一次来到企业现场听课，感受和在学院听课是不太一样的。
实战版的课程，让我看到蔡老师紧密围绕员工需求、实际情况展开，内容与形式特别的接地，让员工觉得特别的受用，是为他们量身定做的，离他们很近。
2.形散神聚
蔡老师知识渊博，上知天文，下知地理。从家里故事，到企业管理案例，从历史事件，电影分析，到企业培训现场，内容活泼多样。
而所有的内容都跟员工实际情况贴合在一起的，没有离开，相反，通过多样的形式和内容讲解，活泼了培训形式，让员工既觉得轻松，又颇有收获。
3.活的培训
摘下来的花儿和树上的花儿有什么区别？
这就像，知识和给员工提供培训的知识有什么区别？
前者是无根之水，后者是活的。
在实战培训中，所提供的每一个知识点，每一个技能，每一个训练，都是为解决员工痛点而用的，是长在“员工需求”这棵树上的活的知识。并非纯粹的知识技能。
知识，估计有很多人都会讲一点，但是，把它变成跟学员有关的，为学员服务的知识，这就见水平了。
4.细节处理
对一件事一个人的分析能够持续深入，而不是通常的三两下就没话说，或者想当然。
“这个组这样子，组长很难当了”，类似的话特别贴近，既跟当下有关，又和领导力实际情况有关。
对理论的讲解能以案例故事的形式演绎，好记，能记住，又增加的确如此的信任感。
从容，有自己，又不会为了显示自己而忽略学员（PO），学员很自然地乐意接受并转化培训的内容（PX），现场氛围浓厚，学员专注力极高。
