从想法到产品的升级打怪之路

假设我们现在有了一个很好的想法，那接下来呢？关起门来，大干一番，然后发布产品，等着用户给我们付钱？绝不是这么简单，如果你不是这个行业的专家，闭门造车往往留不住用户。即使花钱买用户，用户也会流失。再买用户，用户再流失。钱花光了，也就结束了。从这个角度上讲，越早开始，越早失败。

1 在开始研发产品之前，要做哪些工作？

1.1 一句话说出你的想法

一句话就能说清楚的想法是非常必要的，它可以清晰的告诉潜在用户，他能从你这得到什么。没有人愿意停下来听你讲吧啦吧啦的想法。

1.2 达到这个行业的专业水平，成为这个行业内的准专家

用户不会觉得一个外行可以帮助他们解决问题，对他们来说，专家是最具说服力。如果涉及到新的行业，那么你要做就是成为行业的螺丝钉。这样做有几个好处， 1 你可以了解行业的运行情况 2 理解面对的具体场景，3由于你是新进入的，你会发现行业内部的冗余环节。通过专业培训也好，通过自学也好，“你会惊奇地发现，成为一个专业人士远远没有你想象的难。” 再近一步，研究已经公开在网上的可能是你竞争对手的所有资料，形成对整个产业的理解，那么恭喜你，你已经算的上是准专家了。

1.3 确定用户群，想清楚用户交付界面

在真正着手开发之前，你还需要做好两件事情，一是想清楚哪些人可能是你的用户群，出现在最可能是你用户出现的地方，想办法和他们聊聊，看看他们到底需要你们的想法，了解他们的问题。二是设计好用户接触点，你怎样想用户介绍产品，如何接受用户反馈等整个服务流程。

如果做到了以上三点，你就可以着手研发产品了。

2 什么时候发布产品的试用版本？

有一个观点认为，我们先发布一个最小可用版本，然后再快速迭代。站在用户的角度来讲，他们需要的不是最小可用版本，他们需要的是能解决他们痛点的产品。

2.1 用户反馈的数据化

当有人试用的产品后，另外一个非常非常重要的工作就要开始了——那就是对用户反馈的数据化。

对增长而言，没有数据就没有改进的方向。在不同的阶段，我们注意使用合适的方法得到用户的反馈，以及选择合适的量化指标。比如，在产品免费的时候，除非使用者对你的产品非常满意或者非常不满意，他才会倾向于告诉你他对你产品的看法。否则，他不乐意给你反馈。这时候，如果你请他喝点东西，他会乐意帮助你优化你的产品。又比如，在用户不满10个人的情况下，去计算客户回头率或者用户终身价值没有用户体验评级有指导意义。

2.2 迭代产品

如果你发现评分低，那一定有问题出现了。这时候，去找用户聊聊，看看到底是哪里出来问题。当你从用户那里得到了很多反馈，不要着急迭代，你要想一想用户提的要求是不是合理，在这些需求背后的逻辑是什么。从用户出得倒反馈，用专家的视野迭代产品。

当评分还不错的时候，就可以发布正式版本了。

3 增长

发布正式版本之后，剩下的要做的就是用户增长。

增长可以从三个方面来看，一是回头客，二是用户推荐，三是用钱买。如果用户体验还不错，他用了一次就可能用第二次。用户推荐存在两种情况，一是用户在你这的体验非常非常棒，他自然会乐意把你推荐给其他人。二是你自己设计推广方案，比如每推荐一人，用户和新用户各得20块钱。关于用钱买用户，不同的广告投放，对应不同推广费用。只有用户获取成本小于客户终身价值，这才是合理的增长。

需要注意的是，1 我们每次只聚焦于一种策略上，比如这周只在微信投放广告，观察用户的增长情况。2 以前无效的策略放现在可能是有效的。 3 尽快盈利，如果一年还没有盈利，如果你的风险偏好不高，那就放弃吧。

4 总结

增长是创业公司的本性。增长停滞的时候，或许就是改变方向的时候。

参考文献

1 Lecture 4: Building Product, Talking to Users, and Growing