项目范围管理 重点知识问答

1。 Q：项目范围管理的主要内容是什么？产品范围，项目范围，2者之间有何区别与联系？不同开发生命周期中，范围管理有什么不同？

A：项目范围管理的主要内容是需求，范围和可交付成果。 产品范围是特性和功能，主要用产品需求衡量。产品范围面向客户。项目范围是为满足特性和功能必须完成的工作，用项目管理计划衡量。项目范围面向项目团队。在预测型项目中，项目开始时进行定义，任何范围变化渐进管理。 适应型或敏捷型： 多次迭代确定范围，每次迭代开始时完成审批。

2. Q： 商业分析师何项目经理在需求/范围管理中有什么不同侧重？ 敏捷环境中，用什么管理需求？

A：需求分析师侧重分析需求的可行性方案分析，项目经理主要负责项目范围不蔓延，并且渐进明细。 敏捷环境中，用backlog 管理需求。

3. Q：为什么要进行需求收集，从哪里可以获得需求，焦点小组会议与引导式研讨会有什么区别？原型法适用于什么情况？ 如何进行头脑风暴，头脑风暴的结果如何处理？

A：需求收集，是为实现目标而确定，记录并管理相关方的需要和需求的过程。主要作用是为定义产品范围和项目范围奠定基础。从项目章程，项目管理计划，项目文件，商业文件，协议中收集需求。 焦点小组是召集预定的相关方和主题专家，由受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。 引导式研讨会主要是跨职能，主持人，集中讨论，协调差异。头脑风暴： 畅所欲言，记录所有观点，面对面，不评价，不排序。 权威人士不在场，重数量，不重质量。头脑风暴的结果使用亲和图分析。原型法适用于项目早起，新技术高风险的项目，原型，体验，修改的方法。

4，Q：需求文件有什么作用，包括什么内容？ 需求跟踪矩阵是什么？有何作用？

A：需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。包含业务需求，相关方需求，解决方案需求，功能需求和非功能需求。 过度和就绪需求，项目需求，质量需求。需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。有助于确保每个需求都有商业价值。

5.   Q：项目范围说明书的作用与主要内容有那些？

A：项目范围说明书的作用方便管理相关方的期望，是项目团队能进行更详细的规划。执行过程中指导项目团队工作，评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供了基准。包括：产品范围描述，可交付成果，验收标准，项目的除外责任。

6。Q：WBS是什么？ 什么是工作包？ 什么是规划包？ 分解包括哪些活动？分解的原则是什么？

A：WBS 是对项目团队为实现项目目标，创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。规划包是一种低于控制账户而高于工作包的工作分解结构组件。分解的原则是把WBS底层的所有工作逐层向上汇总，来确保既没有遗漏的工作也没有多余的工作，100% 规则。分解包含面向阶段的分解和面向结果的分解。 分解的原则，有不可再分，能精确估算，100%天涯不责， 40/80 小时原则。分解内容包含

识别和分析可交付成果及相关工作。

确定WBS的结构和编排方法。

自上而下逐层细化分解

为WBS组成部分制定和分配标识编码

核实可交付成果分解的程度是否恰当。

7.Q：什么是范围基准，包括什么内容？ 控制账户是做什么用的？ WBS词典包括什么内容？

A：范围基准是经过批准的范围说明书，WBS  和WBS 词典，工作包和规划包。 它被用作比较范围的基础。 WBS 词典是针对WBS 中的每个组件，详细描述可交付成果，活动和进度信息的文件。 控制账户是一个管理控制点，在该控制点上，把范围，预算和进度加以整合，并与挣值相比较，以测量绩效。

8，Q：什么是确认范围？ 它与质量控制有什么区别与联系？

A：确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程，应根据需要在整个项目期间定期开展。 它与确认范围，由发起人或客户进行验收的过程，确认这些可交付成果已经圆满完成并通过正式验收。 控制质量，有内部团队进行验证的过程，确保可交付成果的正确行及满足质量要求。一般控制质量在确认范围之前。但是2者可以并行。

9， Q：什么是范围蔓延，该如何处理？

A：未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间，成本和资源做相应调整）被称为范围蔓延。必须走整体变更控制的流程来处理。