情境领导力，两天解决家庭和职场矛盾

很多人都说管理要做目标管理，绩效管理，家骢老师讲，目标是已经明确的，其实需要管理的不是目标，而是实现目标的过程。在实现目标的过程中最重要的是对人的管理。这种管理并不是机械的僵化的，而应该是确认员工当下的准备程度并采取合适的方法，引导其做好过程，达成目标，实现绩效。

12月10-11号两天，参加DISC双证班包班的衍生课程【情境领导力】，授课导师是王家骢老师，江湖人称家骢大伯。家骢大伯的现场课现在很难找，而这两天的收获又特别大，所以上的非常值。因为去参加这次课程，还引起了家庭纠纷。到今天已经学完一周了，这一周在工作和家庭上都有在尝试运用【情境领导力】的几个基本点进行实践，已经初见成果。

首先，了解一下情境领导力的几个基本点：

1. 领导力就是创造追随者的能力。没有追随者的领导不叫领导。

2. 治水因其势，导人因其性。

3. 员工准备度：R1，R2，R3，R4

4. 领导风格：S1，S2，S3，S4

5. 权力基础：两个范畴：人格，职位。

七个来源：专家，信息，威望，法定，奖赏，联系，强制

因为【情境领导力】课程，而引发的家庭纠纷：

1. 男朋友不同意上课【情境领导力】。

我以为的原因是：最近加班凶猛的很，连续近三个月，每个周末不是加班就是上课，11月上刚上了DISC，12月又要去上课。难得的一个周末，还不在家老实呆着陪家人；现在外面的培训课都是假大空。

我上课的原因：工作中遇到困难，内在力量难以解决，向外寻求方法。宝宝虽然心里苦，但是宝宝自带小太阳，任何时候都相信办法总比问题多。再给自己一些时间和坚持，可能会看到不一样的自己，也给周围人带来不一样的影响。

如果是以前，我会等他都自己消化，慢慢消气，然后恢复如初。看上去虽然表面和谐了，但是我也知道很多问题只是大家都没在提了，并没有解决。学了DISC和【情境领导力】，就会调动出需要的那一面，主动去观察问题解决问题，用合适的方法跟对方沟通。

上课第一天：

【情境领导力】第一天上完课，就对家骢大伯讲的员工准备度、诊断、对应不同准备度应该采取的风格，有好大启发。回来搬着笔记本跟男朋友分析两个人的矛盾、原因、解决方法。尽管他还在气着，但是我充分发挥了D和I的特质，强迫他接受“诊断”。

他生闷气是因为希望我们能够在有限的时间里多交流，并且希望我能好好休息不要透支健康。他不理解我去上课的动机和课程能够带给我的收获，这属于理解我需求的能力不足。因此，表现出的就是意愿也不足。在上课这件事上，他的准备度是R1，既没意愿，又没能力。而从感情和生活的角度来看，他希望身体健康，多些陪伴，意愿是很好的，而在如何处理好双方的矛盾、针对底要不要上课这件事，生气显然是不能很好的解决问题，能力有欠缺啊。从这方面看，他的准备度又是R2，有意愿，能力弱。相对的，我的准备度也处于R2，也有很强的意愿希望双方都能健康和谐，但没有找到合适的说服方法让他愉快的接受我去上课的事实，只是以刚克刚说上就硬去上了，生气也要上。很明显我这是有意愿，没能力。

经过这个笔记本会议，给一名大S成功普及了管理知识，并且达成了团队契约：好好上课，回来分享，下次上课提前报备并且好好说话；学习和成长要互相支持，balabala此处省略五百字。

上课第二天：

家骢大伯给我们这个班开了小灶，加了权力基础的讲解。第一次听到这个说法，很激动。

之所以坚持去上课，就是因为工作中遇到困难，一是员工工作状态，二是业绩下滑。宝宝自带小太阳但是能量还不够，需要向外找突破的机缘。课程结束后第一件事就是给团队里的每人诊断了一下，R1，R2，R3，R4都有。仔细回想，在带团队的时候，我跟每一个员工似乎都是用推销式的方法，苦口婆心的解释和劝说。效果并不好。员工状态不好，业绩自然难以完成。就在上课的当周，我们的业绩只完成了十分之一，继续以这样的团队状态，完成业绩是非常大的挑战。

上班后，首先针对不同准备度的员工，分别用对应的S1（告知：引导，指示），S2（推销：解释，劝服），S3（参与：鼓励，解决问题），S4（授权：鼓励，监控）的方法做了简单的沟通。然后布置任务。中间也遇到阻力，并且，特别感谢家骢老师一席话：对于新人或者任何方式都无效的员工，可以更多的使用权力基础中的“法定”。以前总希望跟每个员工都能够融洽和谐，尽力帮助员工解决问题，业绩未达成也没办法做到凶一点。这有时候会给自己造成一些困扰。上完课突然想通了，很多时候管理并不是要凶，而是要用对方法，创造跟随者。“法定”直接帮忙解决了这个问题。之前，对R3员工A和B的有能力没意愿很头疼，怎么说服都不起作用，完全不怕烫。最近一周，一切按“法定”来，同时，搭配“奖赏”“强制”，并且第一次非常明确的让员工知道，这些规则我可以并且敢于使用。员工并没有产生不良反应，反而A和B的工作状态开始好转，R4的干劲儿也更积极了。一周的时间，业绩指标已经完成80%多，很有希望在最后两周全部达成。

【情境领导力】带给我的，比我想象的还要多。老师讲到的每一个案例，管理中的每一个坑，我在工作里都遇到了。放下骄傲和恐惧，继续实践，多多分享。知识没有力量，使用并且分享知识才有力量。

最后，非常感谢家骢老师这么棒的课程，感谢海峰老师搭建的平台。希望DISC和【情境领导力】的每一个小伙伴都越来越有收获。

PS：今天是海盗虾饭小组的集体分享，由于加班没能做线上分享。每个海盗虾饭的小伙伴分享的都棒棒哒，我也来补上~~

2016.12.18