为什么要选择人工智能语音机器人作为首选创业项目？优势在哪里？

我们熟悉的智能语音机器人是否作为客户服务功能？或者智能语音电话机器人是否只具有客户服务功能？ 用户的主动营销和覆盖范围实际上更偏向于运营或客户支持。智能电话营销机器人的作用远不止于此。

爱音科技的智能电话营销机器人的亮点就是运营支持和主动营销。

1：运营支持

智能语音机器人，在运营支持方面可以做些什么？企业的价值观是什么？他们会颠覆过去的看法吗？

首先，智能语音机器人是一个数据收集器。对于产品运营和客户服务，智能语音机器人不仅可以主动联系用户，还可以在跟客户沟通过的同时获取相关的业务数据。例如，我们正在做一项调查，在过去，我们使用邮件、线下免费派发礼物来让客户提供数据进行研究。收集的数据不仅数据的样本量不够大，而且还消耗了大量的人工成本和泛成本，而且准确性也没有保证。

而通过智能语音机器人每天800-1000个电话呼出，每天都能采集到大量的客户意向信息。当然，这只是智能销售机器人的工作量。最重要的是，根据话术制作逻辑和采集数据逻辑，销售机器人可以快速判断客户意向并进行意向分类。当我们完成当天的工作时，我们看到了一份很详细的意向客户数据报告。加下来我们需要做的就是只需找出相关要点，并对其进行分析，然后进行人工的更加准确的意向跟踪和回访就行了。

2：主动营销

不仅在数据方面，智能语音机器人的基本作用在于积极主动的营销方向上。其价值在于快速节省劳动力成本和提高通话效率。但如果我们深入挖掘，我们会发现智能语音机器人不仅带来了效率和成本节约，而且还带来了整个业务的推动和转变。

通过智能语音机器人，运行、销售、客户服务，可以将转换率整体推高，但采用的策略将完全不同。

例如，对于新注册的用户，销售人员可以用智能语音机器人进行快速的触电触达，并迅速了解目标客户群的需求，因此，当第二次人工跟进后，可以快速签下客户，不让每一个客户的意向流失。

从那时起，智能语音机器人的能源效率将最大化，不仅如此，像简单的短信触发、在线转接人工、呼叫逻辑、话术逻辑、手机客户端APP在线提醒等，都是基本功能，所以智能语音机器人的这辅助功能只会越来越完善。

智能语音机器人的优点：

一.工作效率的对比

我们相信每天拨打300个电话的员工已经非常好了。然而，跟智能语音机器人每天能打1000通以上的工作量对比来说，这真的是小巫见大巫。

例如，如果您今天需要找到20个目标客户，则不再需要一遍又一遍地拨打电话。只需交给智能语音机器人，您就可以短时间内就完成这个任务。然后你只需要进行第二次客户回访，大大的节省时间，提升成交几率。是不是很厉害？

二．体验效果好

据说声音甜美、温柔的推销员更加能捕获更多的意向客户。但你的声音很粗糙，那你该怎么办？此时，智能语音机器人的出现就可以解决这个问题。不过，你还认为智能语音机器人的声音是电子合成的声音，那么你就真的落伍了！

AI +语音识别=智能语音机器人，语音识别技术已经发展得非常成熟。目前，智能语音机器人可以模拟每个人的声音，只能能找到你想要的人的声音进行配音就可以，普通客户根本无法判断它是真人还是机器人。

三．强大的管理能力

现在智能语音机器人识别技术的准确率高达95％，回答客户问题的平均速度为0.8S。它基于提取客户关键字并智能地回答您的问题。同时，在整个录音过程中对客户进行分类和记录，并且可以将录音转换为文本，这对于后续操作更加方便。

四．市场经济效益

销售公司成本高，需要支付员工的工资、福利、社会保障还有招聘成本和培训费用。但对于智能语音机器人来说，这些都不需要。智能语音机器人的成本不到人工成本的三分之一，但是效率是人工的三倍，给企业带来了巨大的利润。

版权所属

人工智能小学生

AI音科技COO 杜绍伟

爱音云：www.aiyinyun.com

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