你不会好好说话吗？

网上铺天盖地都是这个话题。

为了做到客观，看过网上的资料后，大概案情我总结如下：

女企业家苏银霞因企业资金周转困难，借款135万，月息10%（高利贷），后偿还了本息共计184万，以及一套价值70万的房子后，仍未还清欠款。

于是，2016年4月13，债主带人上门追讨，并将苏银霞的头部按在马桶里，要她吃屎，多番辱骂，苏银霞四次拨打110和市长热线，奈何未果。

次日，债主追债的手段更加恶劣，据网上描述，11名追债人将苏银霞和她儿子于欢堵在接待室，其中一人冲她喊：没钱你就去卖，100元一次，我给你80。用唤狗的语气唤于欢，中间更是夹杂了很多不堪入耳的辱骂，更过分的是其中一人脱下裤子，用极端手段侮辱苏银霞，中间110来了，说要债可以，但不准动手，就去外面询问情况了。

警察走后，11个追债人，继续侮辱这对母子，最终导致于欢拿起一把水果刀，对着追债的人一阵狂捅，造成了一死三伤的结局。

2017年2月17日，山东省聊城市中级法院一审以故意伤害罪判处于欢无期徒刑。

法院的解释是：虽然当时于欢的人身自由受到限制，也遭到对方侮辱和辱骂，但对方未有人使用工具，在派出所已经出警的情况下，被告人于欢及其母亲的生命健康权被侵犯的危险性较小，不存在防卫的紧迫性。判决一出，舆论哗然。

大部分舆论分歧都聚焦在审判结果上。无论那个于欢有罪没罪，但杀人是事实。我就好奇了，被害人的初衷不是讨债去的吗？难道他们是去逼迫人狗急跳墙的么？既然是去要钱的，那使劲辱骂能帮到他们要回欠款吗？大概落到这般下场，他们自己是根本都没料想过的。

新闻毕竟是小概率事件，对于我们大多数普通人来说探讨法律的公正与否，审判结果合理与否，估计也很难改变判决的结果，换成自己做了审判官，是不是也很难办呢？

把这个案件缩小再投射到我们现实生活中。那些分歧，争执，吵架等等冲突的初衷并不是为了要产生分歧，争执，吵架。

有多少都是情绪来了，不能掌控，而让美好的周末在不愉悦中度过了呢？我们如何才能掌控自己的行为，避免糟糕的结局呢？

最近，我花了好多银子，在学习情绪管理的知识，作为分享，送给看到这里的人三句话，谁看到这里就是赚到了！当与别人互动，情绪上来，可能暴发冲突时，不妨问问自己：

１.  我想要的是什么？

２.  我的表现，和我想要的东西一致吗？

３.  我怎么做，才能得到我想要的？

讲个我的亲身体验。我的驾照17年4月初就到期了，要去换个驾照就可继续使用十年，于是在拍照取回执，做完体检后，我就去了本地交警大队。穿制服的大叔，用很不普通的普通话跟我说，还有半个小时就下班，不办理了。当时，整个大厅一个人都没有，不需要排队，我就求他帮我办理算了，不然我又得跑一趟。

看傍边站着一个穿制服的女职员，估计会好说话点，于是请教她申请表的必填项目，她头也不抬的说，现在马上要到下班时间，他们要去准备吃饭了，叫我下午再来，说话态度很恶劣。

紧接着，转而问另一个帅哥，希望他帮我办理了。填完表也还有十多分钟，不算下班可以办理啊。他跟我说，系统到12点会自动关闭，到时候，我所有的资料就得重新准备了，让我在那里等上1个小时，他们吃完饭再来办~

听到这里，我的小火苗扑腾扑腾往上窜。不就是办个证吗，网上点击点击就搞定了，还要我在大厅里干等1个小时，而且现在离下班也还有一会吧！

差点儿就抱怨了，可毕竟是专门学习了情绪管理的好学生啊，于是，很快就想到了上面三句话。

第一，我想要的是什么？不就是办驾照吗。

第二，我的表现，和我想要的东西一致吗？如果，我讲出来脑补的那些话，就和想要的背道而驰了。

第三，我怎么做，才能得到我想要的？不就是再等一个小时吗？

于是，我深呼吸了几下，带着我的整理材料离开了，1小时后，重新回到办理的地方，还是找他们，顺利办完了。

我的老师说：“一切人际冲突的本质，都是在情绪驱动下，有一方，或双方，偏离了最初的目标。如果能重新聚焦，必然会使互动重回正轨，选择最适于目标实现的行为。”

如果山东辱母案的被害人，在凌辱他人的时候重新聚焦自己到底想要的是什么，是不是就可以避免自己的悲剧呢？

老师说，不忘初心，方得始终。