Day489/500

一觉睡到现在，醒来第一件事是晚安笔记。各位，今天聊聊一个购物中心如何做差异化营销，举的例子是大家并不熟悉但我们却有特殊情结的购物中心——比如世界购物中心。

是不是特别有回忆呢各位

我白天的时候正好在三元桥附近，手机里又收到了探路者发来的VIP会员福利（电影《七十七天》包场）让我去比如世界购物中心取票，索性就去了一趟。

这个坐落于四元桥西的购物中心，因为有麦德龙超市和免费的停车场，很多家庭每周会光顾一次。但我逛了一层和二层，发现了很多低端品牌的入驻以及不合时宜的一些餐饮品牌和低端美容院的入驻，让我对物业管理和品牌准入的门槛还是有些疑问。

二层现在完全变成了孩子兴趣班的世界，有舞蹈培训，智力开发，儿童摄影……从空间的利用率来说是完全饱和了，但购物中心真正的价值不是纯粹收租金，而是要做到吸引客流，吸引符合自己定位的品牌入驻，进而实现销售额和口碑的正向循环。

在这，我不妨“班门弄斧”一番，给比如世界支支招。

首先，确定购物中心的品牌调性和定位，并坚定它！比如世界从它诞生到现在，定位应该是“北京城里最专业且丰富的亲子教育一站式购物中心”，这个定位的差异化在于，一家购物中心完全是基于亲子教育产业的目前市场还是空白，可以占据这个品类。另外，“一站式”的概念，可以围绕着“亲子教育”去甄选更优质的商家，给予一定的商家扶持，从购物，到娱乐，到教育，都能提供品种丰富且品质感强的客户体验。

其次，对于商家要有标准的装修要求和符合购物中心定位的装饰布置。现在整个购物中心最舒服和满意的装修应该是位于一层的mothercare，面积大有橱窗。但遗憾的是，这样高大上的品牌旁边是一家不知名的儿童培训机构，装修风格非常low。再不远处同样是一家不知名的美容院，还有人出来拉客，一下就拉低了整个商场的用户体验。

再次，在传播层面，要灌输和加固品牌调性和定位。商场也是需要自我营销和对外营销的，尽可能地做好自我营销体系，包括会员的日常维护和定期激活，包括新会员的招募和激励活动，也包括社交媒体的运营和维护。这方面，像龙湖天街和大悦城就做得很到位。可以对标它们好好学习。另外，就是对外营销。这不是单纯地投投广告，而是要系统化地运作。包括与入驻商家的联合推广，捆绑麦德龙（据说签了50年租约），mothercare等国际知名品牌一起做联合宣传，在望京商圈，酒仙桥商圈，亮马桥商圈做定向的商圈推广和铺设。以“品牌促品牌”的方式，去借力借势。

最后一点，需要提醒运营机构的是：思路和眼界，以及格局要放大一些。在正向现金流的基础上，一定不要为了眼前的短期利益去降低品牌准入门槛。一切都需要围绕品牌定位去做yes or no的判断，一切都需要围绕“如何给客户创造更好的体验”去做优化。不然，“劣币驱逐良币”的现象依然会出现。到那个时候，“带两王的一手好牌”也有可能最终兵败而归。

绝非危言耸听！

天亮说晚安，安。