【笔记】执行：如何完成任务的学问（2）

本周书籍：《执行：如何完成任务的学问》

作者：拉里·博西迪(Larry Bossidy)&拉姆·查兰(Ram Charan)

本系列为读书笔记，仅作为书中重点收录并简要评价。如有可能会再单独写全书读后感。

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总结：

人们通常以为执行仅仅是“下属”、“执行者”、“职位比较低”的员工的事，领导者和管理者只要从事“战略制定”就行了。但是博西迪和查兰却开篇明义的指出：执行的第一个要素就是领导者要树立自己的行为准则。没有领导者的亲身作则，想建立一种强执行力的文化是不可能的，即使“建立”了，也如同在沙滩上建房子，没有牢固的根基，很容易就倒掉了。我想，这个原理与《领导力21法则》中的“信任法则”是一致的。当员工看到你自己的行为并不像你宣称的那样的时候，就没有人会按你要求的来做了，因为他们觉得你说的只是假话而已，这不只对工作的完成没有帮助，对领导力的伤害也是很大的。

读过这七个基本行为之后，觉得执行的要求简直太高了。想一想，现实中的领导者、老板有多少能做到其中的全部呢？在博西迪和查兰看来是最基本的要求，管理现实中却显得那么奢侈。所以关于管理的书籍虽多（其实是越来越多），可是管理很烂的公司也依然很多，这就是原因之一吧。

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第二部分：执行的要素

要素一：领导者的七个基本行为

1.了解你的企业和员工：

最好的办法就是深入正在进行实际工作的人们，跟公司各个阶层的人聊天，向他们提问（细节的、尖锐的而不是过场般的问题），倾听他们的回答。这样也可以建立良好的关系。

“在某个经理遇到麻烦的时候，威胁解雇是一种非常不可取的方法——你要做的是对其进行鼓励，并帮助他解决问题。”

“建立私人关系与个人魅力没有任何关系，你需要证明的只有一点：你关心那些为你工作的人们。只要能做到这一点，无论个人的性格如何，你都能与他们建立良好的个人关系。”

“领导者的亲自参与、理解和承诺是克服工作中消极甚至积极抵触情绪的必要条件。”

2.坚持以事实为基础：

对于大多数组织来说，员工常常是尽量避免或掩盖事实。没有人喜欢打开潘多拉的盒子。企业的领导者也是如此，当我们要求领导者们描述自己企业的优势与弱点的时候，他们总是对自己的优势夸夸其谈，而对于自己的弱点却总是讳莫如深。当我们问对方准备采取什么措施来改进自己弱点的时候，答案总是含糊其辞。他们会说：我们必须实现目标。当然，你 应该尽量达到自己制定的目标，但问题是你准备采取什么具体的措施。

如何使自己在做出任何决策的时候，始终把实事求是的态度放在首位呢？首先，你自己必须坚持实事求是；其次，要确保组织中在进行任何谈话的时候，都把实事求是作为基准。实事求是意味着你必须用一种客观的态度来看待自己的公司，尤其是拿自己的公司与其它公司进行比较的时候。

3.确立明确的目标和实现目标的顺序：

执行型领导者通常更为关注一些每个人都能把握的清晰的目标。为什么只有“一些”呢？首先，所有懂得商业逻辑的人都明白这样一个道理：把精力集中到三到四个目标上面是最有效的资源利用方式。其次，当代组织中的人们也需要一些明确的目标，因为这正是一个组织得以正常运行的关键。

有些领导宣称：我已经设定了十个顺序清晰的目标。这些人其实并不知道自己在说什么——他自己根本不知道什么是最重要的事。作为一名领导者，你必须为自己的组织设定顺序清晰而又比较现实的目标——这将对公司的总体绩效产生非常重要的影响。

确立清晰的目标之后，下一个任务就是简化。执行型领导的讲话总是非常简单而直接。他们能够简洁地阐述自己正在思考的问题和建议，而且知道如何对自己的想法进行简化，从而使每个人都能很好的理解、评估和执行，并最终使这些想法成为组织内部的共识。

4.跟进：

如果没有得到严肃对待的话，清晰而简洁的目标并没有太大意义。很多公司都是由于没有及时跟进而白白浪费了很多好机会——这也是执行不力的一个主要原因。

5.对执行者进行奖励：

这似乎是毫无疑问的，但许多公司却没有意识到这一点——在这些组织中，员工们得到的奖励似乎和他们的表现并没有什么关系。这些组织根本没有采取任何措施来衡量、奖励和提拔那些真正有能力的员工。他们甚至都没有办法向那些表现优异的员工解释为什么他们没有得到自己期望的薪酬。

6.提高员工的能力和素质：

领导者工作的一个重要组成部分就是把组织中的经验传递给员工，不断提高组织当中个人和集体的能力。对别人的指导是提高其能力的一个重要组成部分，发号施令者和循循善诱者的区别也就在于此。

7.了解你自己：

要想获得真实的信息，必须有一定的感情强度，也就是说，无论喜欢与否，都要面对现实。

情感强度的四个核心特质：1）真诚——率真坦白而不虚伪造作，言行一致，做到真正的表里如一。只有真诚才能帮助建立信任，虚伪的人尽早会被人们揭下面具。2）自我意识——真诚的核心。只有认识自己之后，才能客观的评价和对待自己的优点和缺点。一个不了解自己短处的人很难充分发挥自己的长处。3）自我超越：意味着能够克服自己的缺点，做到真正对自己的行为负责，能够随着环境的变化对自己的行为和心态进行调整，善于接受新事物并能始终如一地坚持自己的道德准则。自我超越是建立真正自信的关键。他们愿意了解新事物并承担风险，敢于聘请比自己聪明的人。所以在遇到问题的时候，他们永远不会束手无策，因为他们相信自己肯定能解决眼前的问题。4）谦虚——谦虚的心态使你能倾听别人的意见和建议，并直面自己的错误和不足。错误是在所难免的，优秀的领导者总是能够承认错误并从中总结教训。