平安无事

走车只求四个字：平安无事

平安有两个方面

第一，是自己平安。保护旅客的前提是确保自己的安全，才能把平安带给更多的家庭。

第二，是旅客平安。硬卧车厢（66+57）位旅客，背后代表的是（66+57）个家庭。把每一位旅客从起点平安的送达终点，是我们的指责。

无事也有两个方面

第一，我没有事找旅客。代表车厢内没有霸座、套票、车厢内吸烟、厕所内吸烟、用车内插座充充电宝、随地乱扔垃圾等。

第二，旅客没有事找我。旅客找我能有什么事儿，无非是车内设施、设备故障，比如厕所堵、太热或太冷、插座没电、调换铺位等。