参加早读会，我改变了些什么

参加早读会，每天06:00一06:05在社群空间签到(早读会早起签到，只奖不罚，前三名签到者每天都有早起红包)。早读会自由、平等、守信的精神，让我自然而然的培育起自己真正的契约精神。坚持每天在社群空间打卡签到，从后面的十几名慢慢的窜到今天的第一名，傲居神速榜。

图片发自App

5月份共读4本营销书，老师归纳出PCS、WBT法则，让我们自己领悟，聚沙成塔，建立自我的知识体系，提高知识效率。

说实在话，假如没有参加早读会，我根本不会阅读这类干货文。静心晨读后，奇妙的事情发生了，每天五点左右自然醒，拿起早读的书籍，边阅读边记读书笔记，然后反复听社群空间里老师的领读。运用新的拓展方式，解码生活，构建自己的知识体系。

《自传播》书中提到“海底捞火锅”的品牌影响力很大，它并没有大打广告，靠的是优质体验。仔细分析下，海底捞获得巨大口碑传播，靠的是延展体验，而不是主体验。

对于海底捞火锅来说，主体验包括菜品口味、就餐环境、价格等环节，但让海底捞名声远扬的并非这些体验，而是其各种超预期的延展体验。比如，海底捞提供了非常极致的等位体验。等位处在其就餐的主体验之前，属于前驱廷展体验。在等位时间里，有各种免费的吃喝玩乐、美甲擦鞋等项目任君享用，超越了顾客的预期，也大大缓解了等位的急切心情。

在就餐过程当中，也有各种贴心的超预期服务体验。

曾经有一篇叫作《海底捞的服务有毒，全国网友都炸了》的文章传播量极大，里面讲的是一个女孩独自一人去海底捞就餐，结果服务员给她对面放了只很大的很可爱的玩偶陪她吃饭。于是她拍下照片发了微博，没想到引发无数网友讲述自己经历过的海底捞各种“有毒、逆天的服务……

让顾客超预期感受的廷展体验，始终洞察人性的本质，多关注顾客的情感诉求。给顾客留下深刻印象，进而激发自传播，提升品牌忠诚度。

结合到生活中，做人做事的觉悟性提高。在营销中首先考虑到顾客的利益，懂得换位思考，为他人着想，站在别人的角度看问题。

每天坚持打卡读书，保持高昂的情绪和一群拔尖出色的年青人同行，让自己身心健旺。不断追逐新书、新概念、新知识。好像混沌的世界忽然多了一尊神明，有了契约、有了寄托、有了依靠。