领导找我谈话了,就在今晚,刚刚才从鸿门宴上回到家。
在这个黑云蔽日,冷风嗖嗖的大晚上,加完班刚准备回去,领导说,一起下班吧,我请你吃饭。
咦,吃什么饭?这都九点多了,顿感不妙。委婉得推脱未果,只得硬着头皮上。重要的不是吃什么,而是会谈些什么呢,忐忑不安。刚一坐下,领导就开门见山,你觉得最近的工作怎样呢?就是说你觉得做得好的地方是哪些,有其他需要改进的吗?
"额,其实,我觉得我现在的工作挺不顺的,总是会遇到各种特殊情况,每天都要花很长的时间去沟通,去解决这些不在规章制度中的特例,且业务部门也挺抱怨的,似乎觉得是我们在故意为难他们"。“那你觉得是事后补救还是梳理出规范的流程好呢?”
"当然是有完善的流程好啊,但是DL业务本就是新成立的,太多的不确定性和未知,哪里有完善的流程整理。能够提前告知到我们已经很不错了,想要参与事前讨论,真的不太可能。"
"你的意思是说没有什么改善方法喽?每天就跟在DL部后面收拾烂摊子吗。"话音未落,领导冒出了这两句话。
(这个时候只能装傻了,虽然想法就是如此。)
其实,我觉得吧,现在的状况已经比前期改善太多,比如授权代理啊、合同规范啊、资金往来等,都比以前提升许多。
"那你现在是处于主动出击还是被动地位?领导简洁明了得问道。
做事被动。
很多事,都是是事后才知道,等知道的时候一切都发生都已定型,根本无法改变。所谓的补救措施也只是走走过场。那为什么不能事先参与这些事?为什么不能试着去整合整合呢?而且DL的韩总也是满配合我们的。
习惯拒绝。
看看最近你做的几件事,没有哪一件让人很满意的。曾经给你交待过的几件事,你也都是拒绝的,我看不出你的兴趣点在哪里,好像你对哪块都不感兴趣。还有上次的品牌部退单事件,你呀你,看着很聪明,怎么话出口不考虑后果呢,他们总监本来就对我们部门有意见,你这样沟通不畅直接退单还语出惊人,怎能不惹祸。
这样吧,你和L同事换换岗位,换一种思维,看看她是怎么做你的工作,你呢,也尝试下新的领域。就从下周一开始吧。
轮岗?流程审核?下周?
本以为只是先聊聊,督促改进工作上的不足,哪里想到直接换岗了!还是最不喜欢最繁琐的审核岗,天哪,我要死了。一想到上份工作中那个审核报销流程的小姑娘每天哭丧的脸,每天因为发票啊,单据啊这些小问题不停得与各个报销人来回反复的低效交流,真是心情沮丧,感觉被泼了一盆冷水。不,是冰水。
L同事是很细心又耐心,做事有章有法。难道这是直接提拔她?我哀怨又疑惑得看着领导。领导大概也看到了这幽怨的眼神。说道,其实呢,我也知道你的困惑。你看库存那块真的特别独立,像其他的预算分析、资产管理、税务代理、自营大项呢,我不确定你能不能做好。我们不是稳定行业,没有一个人能完整得带着你学会所有,都是要靠自己摸索出来的。我不确定你能做好这些。
沉默。沉默。该如何来挽救这尴尬又真实的处境呢。
说到拒绝,我确实拒绝了之前指派给我的,看似与我职责范围无关的事项。因为当时是觉得既然大家都有分工,属于谁的最好就谁负责,交叉操作更容易信息不通,无法汇总整合。可就在上个月我也意识到了这个问题。
那天是这样的,供应商过来开会,商议解除合约的后续事宜,因为与库存有关,所以让我就直接提议为什么库存同事不去参加?虽然之前的款项都从我这儿走的。我说了两次之后,领导的态度变得很微妙,意味深长得看了我几眼,说那就让库存同事去吧。那一双眼神,让我突然觉得我是在推卸责任,把所谓的份内工作看得太死太劳,那明明就是给我的机会啊。悔不当初。
想想还真是我的问题,我成功得把生活中的习惯拒绝和古板缺点带到工作上了。对于很多新鲜的事,陌生的朋友,只要他们有一个点没有达到我的及格线,绝对是在心理上拒绝。以前,我觉得这样是原则性强,没什么不好。
现在回想,在还没全部了解清楚的情况下就拒绝,确实有失偏颇,也失去了很多可能性。这样确实也减少了很多和他人链接的机会。生活和工作还真是不可分离的。
做事太死板。只看得到自己的手头事情。
虽然大家的基本职责都有划分,但其实很多内容是通的。如果你能多照其他同事了解情况后再做判断,会好很多。你只看得到你手头的事情,只觉得审核完DL一个部分的流程就结束了,有没有关心其他呢?我问你,DL部门一个月的费用是多少,各项比例是怎样构成。出现特殊情况时,应该怎么给他们疏导,然后整合。哎呀,我关心我做的收入成本,哪里关心他的费用呢?至于这个部门的盈亏也是根本不关心,更别谈各种趋势了。
做事太死板。只看得到自己的手头事情。这样你的格局和进步空间太小,其实只要你融合起来看,你会看到很多问题。你不说我也知道,你这边是隐藏了很多问题,或者说是被你自己消化掉了。
是啊,我是自己消化了很多问题,也让自己很累。
走在回家的路上,我在想怎么办呢?不可能遇到问题就退缩或想着离职,而且现在年关将至,这样怎么能进步呢?可是我真的很讨厌流程审核,尤其是和一些素质不很过关的人。
怎么办怎么办?
仔细回顾了自己的几份工作,确实没有做过这样的事。我会不会只看到了他们曾经的抱怨,看到的是事情不好的一面。几乎每个人都会涉及到流程费用,这样其实可以和他们多一些交流。
我就当从来没工作过,一切从头开始,把自己当成刚出校门的实习生,重新开始重新学习。总要有人为自己的错误买单,总要经历过一些困境才能成长。
明天又是一个新的开始,Tomorrow is another day!