《关键对话如何高效能沟通》第6章 控制想法（下）

控制想法的技巧
要想形成不同的想法，最有效的方法是什么？想办法放慢节奏，然后控制自己的行为方式。
具体做法如下所示
1、行为方式回顾
要想放缓转瞬即逝的主观臆断过程，避免随之出现的激动行为，你应当一级一级地沿着行为方式模型向前反推。
首先
你应当停止当前的做法，然后分析自己为什么这样做，整个反推过程如下：

• 行为 关注自己的行为表现，询问自己是否表现出沉默或暴力应对方式？
• 感受确定行为背后的感受，询问自己是什么情绪导致我做出这种行为的？
• 想法 分析感受背后的想法，询问自己产生这种情绪的想法是什么？
• 见闻 寻找想法背后的事实，询问：这种想法的形成有何依据
  通过这个反推过程，你会让自己置身于思考和质疑活动中，进而改变其中的一个或多个因素。
  显然，如果你时刻不停地回顾自己的行为，寻找其中潜藏的动机和目的，恐怕永远也无法完成对话了，因为你会陷入分析瘫痪无法自拔。实际上，如果能意识到自己正在采用沉默或暴力方式应对对方，就能及时停止错误行为寻找解决方法。
  但是，光留意问题还不够，你必须诚实地审视自己的行为。
  当错误的想法迫使你采取沉默或暴力应对方式时，你应当停下脚步，想想别人是怎么看待你的行为的。

其次
我们需要真实的了解自己的感受，去用更准确的词汇来形容情绪感受。
分析感受背后的想法
质疑你的感受和想法。确定真实感受之后，你应当停下来问自己这样一个问题：这种感受是否正确？
要想控制自己的感受，第一步是破除这样一个错误观点，即我们产生的是唯一正确的感受。这是最难的一步，但也是最重要的一步。只有通过质疑感受，我们才能做到质疑想法。我们拒绝相信不假思索的想法是正确的想法，而是敢于质疑自己的情绪（情绪是真实的），以及情绪背后的想法（想法可能只是对事实诸多判断中的一种）是否是准确的。
不要把想法和事实混为一谈。有时候，无法质疑自己的想法是因为，你把它们当做了不可改变的事实

寻找想法背后的事实
通过关注行为把事实和想法区分开来
三种常见的“小聪明
1、受害者想法
顾名思义，这种想法会把我们变成无辜的受害者
在大多数关键对话中，当你提出受害者想法时，目的是要掩饰自己在问题中的责任。利用这种方式，你可以明智地避开自己的做法（或是不作为）造成的问题。
2、大反派想法
“这都是你造成的！”
在虚构这种想法时，我们会把理智而正常的人变成十恶不赦的坏蛋。我们把问题归咎于对方的邪恶目的，然后“正义凛然”地告诉每一个人，仿佛自己就是救世主一样。在大反派想法中，我们会过度强调对方的错误或愚蠢之处。。我们的目光只盯着他们最邪恶的动机和最差劲的能力表现，完全忽略他们身上任何善良中立的意图和突出的表现。
注意双重标准
其实，受害者和大反派式想法的本质是对事实极不公平的歪曲，出现这些想法表明我们在情绪失控时对对话双方做出了双重标准的判断。当自己犯错时，我们会炮制受害者想法，表明自己的意图是单纯善良的，顶多是好心办坏事而已。
3、无助者想法
“这事我也没办法！”
最后一种错误想法是无助者想法。这种想法的特征是，我们总是认为自己无力做出任何积极努力或表现得有所帮助。对于在对话中遇到的问题，我们认为根本没有富有建设性的解决方式，以此当做自己不愿作为的借口。

为什么会产生这些错误想法？
1、它们符合实际情况
2、它们能让我们摆脱困境
3、它们能为我们的言行不一提供借口

当我们故意做出自己认为不正确的行为时，这种表现即言行不一。做出这种表现之后，我们只有两种选择，一是坦率承认错误，二是百般寻找借口。
如果我们不愿承认错误，就必然会想办法证明自己的行为是合理的。这时，我们就开始耍小聪明了。

改变主观臆断
意识到自己正在为错误行为寻找借口时，我们需要暂停交流，努力改变错误想法，构思正确想法。
所谓正确想法，指的是那些可以引导积极情绪的想法，因为只有积极的情绪才能导致对话等健康的应对方式。
那么怎样才能把错误想法变成正确想法呢？你应当改变主观臆断。这是因为，错误想法有一个共同之处，
。错误想法会忽略关于自我、关于他人以及关于我们的人际关系等方面的关键信息。只有把这些重要信息综合起来，我们才能把错误想法改变成正确想法。要想弥补错误想法中遗漏的细节，最好的方式是什么呢？很简单，把受害者变成参与者，把大反派变成正常人，把无助者变成行动者。

把受害者变成参与者 你可以问自己这样一个问题：

• 我是否故意忽略自己在这个问题中的责任？
  把大反派变成正常人 你可以问自己这样一个问题：
• 一个 理智而正常的人为什么会这样做？
  学会把对方当做正常人对待，目的是改变我们自己的错误想法和情绪。
  把无助者变成行动者 你可以问自己这样一个问题：
• 我的真实目的是什么？希望为自己、为他人、为我们的关系实现什么目的？
  明白了这个问题，你就能消除“傻瓜式选择”，正是这种选择让你陷入要么沉默、要么暴力的无助情绪的。你应当进一步问自己：
• 要想实现这些目的，现在我该怎么做？
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