crm项目-需求分析

###############  crm需求分析    ###############

 

讲师和学生：
1，批量生成上课记录，
2，考勤点名，
3，录入成绩，
4，显示成绩
5，上传作业，os模块，
6，下载成绩，

 

 

 

###############  crm需求分析    ###############

 

销售和客户
1，公共客户，
2，根据客户
3，绑定客户
4，取消绑定

 

 

 

###############  crm需求分析    ###############

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为什么开发这个crm？
我需要把这个作为一个通用的crm，
开发这个项目要解决企业的痛点
几个角色，销售，客户，检查员，老板，

解决一个销售人员的痛点：
1，聊得多了记不住
2，出现两个销售人员抢单的问题，
3，辞职了怎么办？客户都带走了，
需求：
1，存储客户信息，
2，办理报名手续，
3，跟进记录，一个客户需要跟进多次，所以是一个一对多的关系，需要分表
4，各种维度查询客户信息，

解决客户的管理的痛点：
1，客户要培训，考试，交试卷，要做阶段性的考核，检查，对客户进行管理，
2，最好是每一个客户的培训都有记录
3，每一个客户的业绩最后有问题，都是有原因的，
4，客户都是比较懒的，客户时间是不固定的，需要监督，需要考核
5，客户需要分等级，到的等级之后，可以给各种福利，
需求：
1，查询考核结果，以及排名
2，我的合同
3，我的推荐，推荐别人来加入，
6，投诉建议，

解决培训管理监督人员的痛点：
1，有一个评估
2，跟踪每一个客户的情况，看看客户的经营效果，
需求：
1，检查内容，检查结果批示，通报奖励和通报批评，
3，创建检查记录，考试记录，
4，查看成绩，考核结果，

解决老板的痛点：
1，有多少客户，客户的来源，分析这个来源是否产生了客户，是否还需要继续投入这个渠道，比如百度竞价排名，可以是招商，
2，每个客户业绩怎么样，
3，老板需要看报表，数据都是零散的，不利于分析，聚集起来就利于分析，就知道该往哪一个方向发展，
需求：
1，销售报表分析
2，管理质量分析，


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###############  考虑系统架构    ###############

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考虑系统架构

架构设计需要考虑的因素：
1，用户人群，是怎么样的，这个crm主要面对企业内部用户，所以对于各方面的要求不是很高，
页面不需要太炫，甚至安全程度也可以适当降低，公司一般要求越快开发出来越好，
2，用户量，针对企业内部用户量不多，如果是微博，每天上亿用户，用户量特别大，使用django就不合适了，
需要使用tornado，django天生就是做内容管理的，就是通过不同形式把内容展现出来，
这个crm就特别适合django做，微博会有高并发的问题，
3，业务场景，业务比较简单，就是页面点击什么，然后就从数据库查询就可以了，没有复杂的后端逻辑，就是增删改查，

用到的技术：
1，django
2，jQuery，本质就是对原生js的封装，
3，bootstrap

做完这个项目之后，涉及到数据的curd操作，你就都会了，直接就能用，
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###############  设计表结构    ###############

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需求分析完了，架构设计完成，下一步就是设计表结构，
大部分的交互都是和数据库交互，必须要确定好表结构，否则后续会出现问题，会有很多的坑，不断的出现坑，就填不过来了，
但是肯定会有问题，因为业务是复杂的，多变的，牛逼的开发，架构师，就能把路铺好，提前想到一些坑，

通用相关的表：
1，账号表，
2，角色表，
3，菜单表，

销售相关的表：
1，客户表：没有报名的是客户，报名的是学生，报名的学生要到报名表，
2，客户跟进表，
3，报名表，需要一个学生表，一个学生可能有多条报名信息，可以报多个课程，
4，缴费表，

管理监督相关的表：
1，课程表-----（相当于考核点一样，前台，管理，卫生，等，）这是固定的，
2，班级表-----（相当于是区域一样）
3，上课记录表，一个课程每天都要有记录，一对多的，-----（相当于是培训指导监督考核记录一样）
4，学习记录表，------（相当于培训指导监督考核的结果考核的最后等级一样）

这个东西有很多可以和erp相关的内容，

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 ###############  展示左侧菜单   ###############

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django自带后台admin的使用：
1，注册每个表，
2，创建超级管理员，用来登陆
3，登陆进去里面有user和group，这是django自带的，
4，你可以在user中，创建一个用户，然后登陆，是没有任何的权限的，
5，可以给新建的用户，添加权限，但是这个权限级别只能到表，不能到更具体的了，
6，对于表名，是显示的英文，但是你可以配置表的元信息来改变成为汉字，
7，我们可以使用django自带的认证系统，来创建自己的用户表，

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我们要一个自己的系统，
需求：
1，每一个角色进去之后显示不一样的页面，
比如销售看到的客户表，是一个表格，
比如讲师看到的学员表，也是一个表格，

应该实现每一个人进去看到的是不一样的？
1，笨办法就是每一个表对应的页面都写一遍，但是这样会导致大量的代码冗余，
2，页面应该都是一个页面，只是说展示的数据不一样，然后不一样的部分进行定制化，
3，每一个人进去的菜单，都是动态的，这个菜单也可以使用一个页面，只是展示的菜单数据不同而已，
4，现在来实现前端的展示，前端可以使用bootstrap，可以使用他们提供的页面模板，

步骤：
1，创建一个base ，只保存css，js，等，可以把出去body的部分都放到base，
2，创建一个index，然后继承base，body放到这个index
3，创建static文件夹，放js，css等静态文件，


需求：
一个角色要显示哪些菜单，不同的角色进去，要显示不一样的菜单，要怎么做？
1，他能看到那些菜单，需要定义一下，而且这个数据需要在数据库存放，
2，url和角色怎么关联，肯定是数据库里面关联，crm_roles_menu,crm_roles,crm_menu这个角色和菜单是多对多的，
就是一个角色可以有多个菜单，菜单也可以有属于多个角色，url可以给url起一个别名，然后保存这个别名，
3，创建客户主页面，和销售人员主页面，然后继承index.html，
4，注意，user表中和role表是多对多的，

对于django自带的认证系统还是理解的不够深刻，

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 ###############  展示所有注册的表   ###############

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实现客户库-----客户列表页面
1，有列表
2，搜索
3，有过滤
4，有分页
5，有批量操作，

要做成一个通用的页面，每个页面不配置都一样，然后特殊的部分通过 配置来实现，
你把这个搞出来了，就相当于自己写了一个admin了，
我们可以做成一个模块，可以应用到别的项目，单独做成一个app，

分析url，就是admin/appname/tablename
通过url找到这个表名，这个可以使用反射来找到，就可以把表里面的数据取出来，
然后把数据放到页面，页面上就可以传什么表就展示什么表了，
这是基本的思路

代码怎么写？
首先第一步，先实现一个所有表的列表页面，
1，创建页面，table_index.html
2，继承base，把菜单的部分删除掉，保留单行条，
3，使用bootstrap的面板，上面是appname，下面是tablename，

现在最重要的是解决为什么一注册就展示了这个表，
思路就是创建了一个字典：
{appname:{tablename: tableadminclass,
            tablename: tableadminclass,
            },
appname:{tablename: tableadminclass,
            tablename: tableadminclass,
            },
}

怎么通过表名获取到modelclass，和app的名字呢？
1，model_class._meta.app_label
2，model_class._meta.model_name

怎么把admin_class 和model_class 进行关联呢？
admin_class.model = model_class 加了一个属性，利于前端调用，



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 ###############  展示客户列表页面   ###############

 

角色和需求
1，销售人员，
1.1，要对客户进行维护，可以对客户进行查看，新增，删除，修改，跟进等操作
代码上的要求：
增删查改各使用一个页面，然后根据每一个表的配置来控制，展示的字段，筛选字典，查询字段，批量操作，要求是可配置的，
1.2，最复杂的是客户查看页面，有查询，有筛选，有批量，有表头，有列表，有分页，
1.3，要有客户报名的业务，
1.4，客户池的概念，可以把没有成交可能的放入客户池，也可以把你认为有可能成交的客户拉入自己的名下，
2，讲师
1.1，要批量生成上课记录，对学生考勤
1.2，每天的作业成绩需要录入
3，学生
1.1，要交作业，
4，老板
要看报表，
5，登陆，注册，菜单展示，权限控制，

 

 

 ###############  展示客户列表页面   ###############

 

 ###############  展示客户列表页面   ###############

 

 ###############  展示客户列表页面   ###############

 

 ###############  展示客户列表页面   ###############

 

 ###############  展示客户列表页面   ###############

 

 ###############  展示客户列表页面   ############## #