学习英语单词时，多多少少都会有当时记住了，回头就忘了的经历。在没有一个良好的英语语言环境下学习英语，我们脑海中的词汇可能一星期甚至一个月都没有发挥的余地。墨墨背单词，帮助你规划海量词汇，高效抗遗忘。
一、概述
1、产品定位
一款以抗遗忘为特色，帮助用户学习英语单词的App。
2、产品slogan
高效抗遗忘，精准规划海量记忆
3、产品介绍
墨墨背单词提供了单词查询，选择词库背单词等基础功能外，还添加了通过大数据+算法等技术，根据不同用户的遗忘曲线规律提供相应科学的复习方案的功能。以此达到高效抗遗忘的策略。
4、体验环境
机型 —— iphone 8
系统 —— IOS 11.3
App版本 —— 3.3.3
二、市场与行业背景
根据百度指数的数据，我们可以看出：在线教育再经过2016年前后的热潮后，逐渐回归理性。这与在线教育投资周期较长，盈利难以实现这一特点息息相关。如今市面上很多在线教育App依靠增值服务完成盈利。商业模式还不够成熟。在在线教育遇冷情况下，语言类学习成为了在线教育突破口之一。据了解，2016年获得融资的前20家教育创业企业中20%属于语言类学习。笔者认为在线教育成为突破口主要有如下几点
1）、在线语言教育课程易于标准化，可复制性强，不仅能减低语言培训课程的价格，而且能够跨域时间和空间的限制，能够随时随地学习语言或者与外教沟通，以此吸引更多的用户。
2）、相比于线下语言培训，在线语言教育的价格相对更低，吸引更多用户；
3）、中国国际化的进程加速，外语培训需求变强，教育市场体量巨大，进一步促进语言培训行业的发展。
在线语言教育市场规模不断壮大，使语言教育平台从线下转为线上。我国的语言教育以英语为主。由此孕育出一大批英语单词类学习App。
三、目标用户分析
1、目标人群
根据艾瑞咨询的数据可以看出
1）、墨墨背单词用户大多数是24-30的学生、职场人士。
他们因工作或者学习上的需要，有不断提升自己的需求和主动学习的意识。
2）、用户人群性别中，女生占大多数。
语言类学习女性比男性更占优势。
3）、用户主要分布在广东、山东、辽宁、湖南、苏州等二线城市
很多人都处于比上不足比下有余的阶段。他们有梦想有追求却不够规划不能坚持，这款产品新颖的亮点既能引起他们的兴趣又能满足他们的学习欲望。
2、用户建模
用户1
姓名：小明
性别：男
年龄：20岁
职业：在校学生
收入：无
特征：英语基础比较薄弱，对英语的学习提不起兴趣。对英语单词的学习属于“左脑进，右脑出”类型。
场景：
小明一直对英语不感兴趣。随着四级考试邻近，小明开始准备进行英语的学习。小明也明白学习英语，单词是基础的道理，于是买了一本四级词汇。过了一星期，小明发现用书背单词太不方便了。有时候想睡前背单词，然而室友要熄灯睡觉。有时候做地铁，坐公交没事干想背单词，却发现书没带。于是小明下了一个背单词的App。
小明找了一个榜单第一的App，进行下载。体验了一个星期后，发现方便多了。任何碎片化的时间只要自己想都可以用来背单词，晚上也不影响室友熄灯睡觉。然而过了一段时间小明发现，老问题又出现了，昨天背的今天能记住，明天还能记住大部分，过三天甚至是一个星期就不知道还记得多少了。在和同学讨论这个问题时，同学给他安利了墨墨背单词这款主打高效抗遗忘的App。
在学习过程中，小明发现每天的学习过程中总是会出现一些他之前学习过的单词，那些记忆的比较熟练的单词出现的次数越来越少，反而是那些似曾相识的单词出现次数越来越多。而且在学习新单词时，总是会出现一些助记帮助自己记住单词。当小明进一步了解这个App时，小明第一次看到了自己的遗忘曲线图。在进一步了解，小明看到了今天的学习情况今天熟记了50个单词，有10个单词比较模糊，忘掉了8个单词，预计每日要复习20个单词。看到了这里小明觉得今天表现还不错，晚上吃饭应该加鸡腿。
用户2
姓名：小红
性别：女
年龄：25
职业：产品实习生
收入：3500+
特征：喜欢体验各种App，不甘现状、上进心强。
场景：
小红是一名产品实习生。有一次领导安排她去听一个会并做一个会议记录。会上，小红听得云里雾里。她发现会上提到的很多专业英语的名词她都不明白是什么意思。等她刚查完这个的时候，又出现了一批她不熟悉的单词。结果领导对她这次会议记录很不满意。于是她回到家中决定重新拾起英语，但她想到日常工作时间比较紧凑，安排好学习任务后，还要定期进行复习，不免有些麻烦。于是她把主流的英语单词软件都体验了一番，她发现，墨墨背单词很好满足了她的需求，在每天学习的过程中，系统已经給自己安排了合理的复习计划。于是接下来的一段时间，每天都可以看到小红在用墨墨背单词进行英语单词的学习。
3、用户需求
根据墨墨背单词功能在产品中展现的变现形式优先级，可以得到以下需求：
1）、基本需求：选择适合的词库进行英语单词的学习，提供有效的复习。
2）、期望需求：遗忘曲线图、学习情况、记忆持久度等功能进行反馈。
3）、兴奋需求：重置每日学习量、记忆模式，每日复习提醒，用户数据云端保存。
四、产品功能结构分析
1、产品功能结构图
根据墨墨背单词的功能图可以发现，该产品版面非常干净简洁，一级页面主要分为：复习、选词、统计、设置四大块。产品层级较少，学习成本低，易于新用户的留存。
1）复习：
和市面上其他学习英语单词App不一样，App没有把用户信息或者学期情况放在App首页。而把复习作为App首页。App以高效抗遗忘作为其核心功能。当用户打开App后就可快速投入学习，对之前的学习的单词进行复习并学习新单词。
业务目的：帮助用户学习新单词并复习不熟悉单词。以新颖功能满足用户单词背了又忘的痛点。从而吸引用户。
业务需求：通过算法+大数据等技术，向用户提供今日所需学习和复习的单词。帮助用户规划学习和复习任务。在学习或复习单词时可选择 认识/不确定/不认识 对单词进行分类。 根据用户选择的次数，利用算法+大数据等技术来规划该单词出现的次数及时间。
用户行为：进入App直接进行 学习/复习 单词 并对单词进行分类。
2）选词：
为了提高用户的学习效率，用户可以根据自己的需要进行选择词库来进行针对性学习。
墨墨背单词的目标用户以学生为主，App的词库以教材词库、四六级、雅思托福等词库为主。
业务目的：向用户提供不同种类词库，进行针对性的学习。达到吸引和留存用户的目的。
业务需求：通过提供不同种类词库，帮助用户进行针对性学习。同时系统根据用户指定每日学习量，给出记忆规划（建议选择单词数）。可一键（一键选择，选择的单词数是系统建议选择单词数） 顺序/随机 进行单词的选择。同时反馈选择结果。
用户行为：选择词库并将今日所需学习单词加入记忆规划。
3）统计：
遗忘曲线想必大家都不会陌生，但又有多少人在进行记忆的时候会用到遗忘曲线的规律来帮助自己完成记忆任务呢？墨墨的统计功能里就向用户展现了用户的遗忘曲线，同时还给出了用户的学习情况以及预计今后的每日所需复习的单词量，为用户今后的学习做好打算。满足大多数用户的期望需求，了解自身学习情况的同时提供科学的学习计划。为赢得社交圈的肯定得，了解完自身情况后，可直接将学习情况等数据分享到社交平台展示自己的学习成果，同时也给墨墨背单词吸引新用户。
业务目的：向用户反馈历史行为数据，同时提供分享功能，用户分享自己的成就，提高用户黏性和留存，和吸引新用户。
业务需求：通过记录用户每日的学习情况，通过算法+大数据等技术向用户反馈遗忘曲线图、学习情况、记忆持久度。通过第三方社交平台分享学习成果。
用户行为：查看统计，分享学习成果。
4）设置：
常见App的设置都是对用户个人信息以及行为习惯进行设置，从而增强体验。墨墨背单词提供了这些基础功能的同时，还增加了词汇量测试、发现更多等小功能给用户带来更多惊喜。
业务目的：通过用户登录保留用户数据、签到免费获取单词上限、以及用户自定义设置等小功能来增加用户黏性。
业务需求：向用户提供个性化设置以及列入词汇量测试、发现更多等增加兴奋的小功能。
用户行为：根据自身习惯在设置中进行个性化设置。
2、盈利模式
用户达到单词上限可通过购买增值服务突破单词上限。
3、运营模式
签到：
对于不愿购买增值服务的用户，大多会选择签到来突破单词上限。用户签到的次数越多、没有出现漏签等情况奖励的单词上限会更多，通过此类方式增加用户的黏性和留存以及每日的活跃用户。App更是把连连看这类方式加入到签到页面，获得相同签到头像给与单词上限奖励，给日常机械式的签到添加了不少乐趣与惊喜。
分享：
用户通过分享页面，每增加一个独立访问即可获得一个单词上限，每日20个单词上限。
小结：
每个墨墨背单词的新用户拥有600个单词上限，对于多数人来说600个单词上限是远远不够的，如果用户不急于突破单词上限时会通过签到，分享方式来突破单词上限。用户在学习完600个单词对App已经产生了一定的依赖，如果一直没有签到以及分享的习惯又急需突破单词上限只能选择增值服务。
App以单词上限这一条件使用户参与到运营活动当中来。签到增加了App的每日活跃用户量、分享为App引入新用户、购买增值服务更是App的盈利模式。
五、版本迭代记录
从版本迭代记录可以看出墨墨背单词一开始就明确其规划海量记忆的目标。在1.4.0版本中更是加入了助记和今日在复习功能，帮助用户进一步巩固单词。同时墨墨背单词非常注重用户体验，以及用户反馈。在1.0.0到3.3.6的迭代过程中，增强用户体验的迭代占了绝大多数，在2.1.2更新说明中更是感谢用户为版本修复所做贡献。通过与用户直接互动来进行版本的迭代。使用户对墨墨背单词这款App有了一定程度上的参与感，增强用户黏性的同时，也使其口碑迈上一个新的台阶。
六、用户评价
从酷传网的数据来看墨墨背单词在Applestore上的评价整体评价较高，五星以下的评价占极小的比例。在没有给五星好评的用户中，都出现了词汇量上限的问题，在到达词汇量600上限时，需要用户付才能增加单词上限。这一模式使不少用户纷纷放下了手中的好评。
七、总结和建议
作为国内使用算法+大数据为特点主打高效抗遗忘以及精准规划用户记忆的英语单词学习软件。解决了大部分英语基础薄弱同学单词背了就忘的痛点。使其在短时间内就拥有了一大批粉丝。但其盈利模式还不够成熟，这也是墨墨背单词收到差评最多的理由之一。如今行业竞争越来越激烈，不断深化学习，满足用户需求。同时优化已有功能，可开展多方面合作，完善商业模式，才能越走越远。
作者：赈早见丶
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