[商078] 组织模式,羽毛球双打、足球队、交响乐队,还是军队?

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基于联邦分权制和职能分权制可以组建多种类型的组织模式,典型的组织模式包括:羽毛球双打模式、足球队模式、交响乐队模式、军队模式。

  1. 羽毛球双打模式:在羽毛球双打比赛中,两位球员并没有非常明确的分工,往往基于两个人熟练的配合,相互信任,相互补位。两个球员与组织的最终结果都密切相关,是直接的评价标准。最开始的创业团队类似于羽毛球双打模式,每个人都是全能型选手,根据组织的需要去完成相应的任务,大家都能看到最后的结果,都为最后的结果负责。羽毛球双打模式适用于初期创业团队、或者大组织中的联邦分权制下的小团队。

  2. 足球队模式:在足球比赛中,球员就要有位置的划分,不同的位置承担不同的主要责任,大家相互配合,共同承担比赛的结果,但是对于进球、失球开始有责任划分。足球队模式内部使用了职能分权制,每个人有明确的岗位分工,但也有一定的自主性。比如安排你防住C罗,你办到了这场比赛你就达到要求了,但你如果不小心进了个球,也是一个胜利。依赖于职能分权制的足球队模式是中型的企业应该做的。

  3. 交响乐队模式:交响乐队有着更明确的分工,相对于足球队,交响乐队规模更大,按照严格的部门进行分工,部门内部再进行分工,是典型的职能分权式。而且,各个部门不再有自主权,完全需要根据指挥行动,并准确的完成指挥的任务。交响乐队模式是按流程进行运作的,整合所有职能部门的是流程。在企业发展到一定规模的时候,需要成为交响乐队模式。这时会有所谓的大企业病,因为这个规模对于个人的能力依赖变小,每个岗位都是组织的一块砖,“哪里需要哪里搬”,只要能完成这个岗位的职责,整个企业就会运行良好。

  4. 军队模式:军队层级严明,严格的职能分权制,士兵对于战略全局并不了解,所要做的事严格按要求完成岗位的任务,大家关心的是自身的行为,而不是整体结果,因为自身的行为对整体的结果影响甚微。战国时商鞅变法,对于军队的改造就是赏罚分明、直接,杀一人晋爵一级、土地一顷、宅地九亩、农奴一人;叛逃者五马分尸、同组者连坐。这样的赏罚分明是秦国军事实力快速崛起的重要因素。用来粘合军队中无数细小的“职能”积木的事奖惩。采用军队模式需要企业相当大的规模,比如集团公司,由上到下层层管理。

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各类型的组织模式,是联邦分权制和职能分权制的应用,在大的组织模式下,每个部门、小组等层层也是两种模式的应用。

除了上面的组织模式,我觉得还可以有军团模式,军团按照战略部署对各个军队有着不同的战略目标和任务,各个军队对各自最终目标负责。多元化的大型集团公司类似于这样的组织模式,不同的业务板块公司相当于军团下的军队,有着明确的战略目标,各自负责。

如果按照企业由小到大的发展,各个组织模式比较适合企业的不同阶段。初期是不进行明确分工、完全凭借信任和热情工作的羽毛球双打模式,这是在创业阶段;在企业发展阶段,规模变大,人员变多,每个职能的工作量增加,分工开始明显,变成足球队模式,虽有分工,但每个部分都还有很大的主动性,大家能看到最终的结果,并能够影响结果,士气对足球队很重要;在企业发展到很大的时候,职能的专业性凸显,职能分工更加明确,各个职能板块需要按要求完成自己的职责,流程在这个阶段非常重要,是串联各个板块协作的线索,各个职能关注自身的行为;企业发展到大型时,层级分明的金字塔结构已经建立,职能分明、严格,需要通过严格的赏罚引导组织支持的行为、杜绝妨碍组织的行为,各个部分将自身行为作为主要的评价标准,个体对于总体结果的影响变得微弱。当企业规模再膨胀的时候,其实接近一个大组织崩溃的边缘,所以这时候的做法就是形成小组织的联合体,通过联邦分权制的方式,把整体的目标分配给每个小组织,以保持灵活性。


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