教导前准备

部属教导成果的好坯，影响了部属能力的形成，同时也间接决定了公司经营的绩效。

由此可见，工作教导是一件非常重要的事情，但是工作教导要做好，并不容易，必须流程清晰、步骤清楚，一步一步，有系统的执行，才能够收到理想的效果。

工作教导共分为五阶段，

分别为：

﹙一﹚教导前准备

﹙二﹚学习准备

﹙三﹚传授工作

﹙四﹚试做

﹙五﹚验收成效

现在先来谈谈第一个阶段「教导前的准备」，这一个阶段又可以分为以下

四个主要步骤：

有准备就不狼狈，没准备就会很累！

一 、制作训练预定表

建立「训练预定表」，内容包括：训练谁?训练何种工作?何时完成训练?以及谁来执行?

這個部分與下一個步驟的工作分解，有著密切的關係。要将工作分解成1-2个小时能训练完成的小而簡單单位，这一个步骤要将人与时间加进去。

谁该接受什么训练?什么时候执行、什么时候完成?谁来授课?在何处授课?以何种方式授课等，皆让它具体的呈现在「训练预定表」上面，可以收一目了然、鉅细靡遗的效果。

「训练预定表」也將是整個工作教導的藍圖，它指導與控制著整個的「工作教導」的進行。

上过课的打钩，合格的打圈，熟练的打双圈！

二、工作分解

将所需教导的工作与予分解，分解到1-2个小时的训练所能完成的范围。第一要分解流程，将一件工作分解成几个大的模块。

其次再将每个流程细分成详细而具体的步骤。

第三是在每个步骤中找出可能影响品質、安全、成敗、易做等重要项目的关键点。最后找出关键点理由，说明它为什么是关键点，好让学习者可以「知其然而知其所以然」，也为未来的工作改善预留空间（当关键点理由不存在时，关键点就要消失或转移了）。

三、准备所需要的东西

包括设备、工具、材料、表格、数据及其他所需要的东西。当「训练预定表」制定好之后，那么就要开始准备教案、教具、教材、训练器材、活动道具、ppt、讲义等等有关于教学的用品。为避免遗漏，最好建立检查清单，一一勾选，会比较迅速有效而且安全。

四、整理训练场所

学员与老师上课的情绪受环境影响很大，因此一个好的训练环境，可以大幅的提升训练成效。首先要求整齐清洁：不脏不乱、没有异味，如果能够根据训练主题稍加布置，那就更棒了。

其次要去除干扰：避免电话铃声、人员进进出出的走动、训练途中临时交付任务等干扰等。

最后要给予舒适的空调、灯光、音乐。

营造一个优质的训练环境不只有利于训练的进行，同时也是对学员与老师的尊重，表示单位与主管对这件事情重视的程度。