【好好说话笔记】三个步骤拒绝领导不合理要求，so easy。

写在前面

本文为喜马拉雅FM官网“好好说话”栏目录音内容总结成笔记，并加入个人评论而成，并不是完整录音内容的还原，主要供本人自学和与网友分享交流，相关内容（如录音中案例和说话顺序等）做了调整和删减，如有出入，请以说话者原意为准

猪一样的队友不可怕，猪一样的老板才可怕。不服从，小鞋你来穿；照着做，黑锅你来背。所以，拒绝上级不合理安排，特别需要说话的智慧。教你三招，既能让你做一个尽职尽责不耍滑头的员工，又能让你的领导自己打消念头。

转自喜马拉雅【说服】如何对上级说不—拒绝不合理安排的智慧

---

领导也是人，是人就会犯错

职场上有一个老生常谈的智慧“千万不要对老板说没办法”，要说也只能说“正在想办法”。另有一句，老板的要求合理的训练，不合理的叫磨练，总之都是锻炼。但领导也是人，也会犯错误。

绝大多数领导都和我们一样都是正常人，既不是完全不讲道理，也不是完全客观中立，领导的决定下属若不去做 ，领导肯定会以为下属在偷懒——这是人之常情。职场上，对领导说不，不是不能而是要讲策略，不能硬来。

拒绝领导的三大策略

1.战略上高度肯定，取得上级信任。表示态度：“老板您说的没有问题，您高屋建瓴，锐意进取，敢为人先”。 表明你是能理解领导出发点的，毕竟他的初衷是对的，站得高看得远。

2.成本上精密核算，用事实和数据证明此事不可行。这是第二步,也是最关键的一步。比如战国时候，周天子拒绝齐宣王索要“九鼎”，派了颜率做说客，颜率通过精密核算齐宣王获取“九鼎”的成本从而让齐宣王放弃索要。所以当你面对一个不敢得罪的人，又想拒绝他的要求时候，唯一的办法就是把帐算实在，让他清楚知道事情划不来，而且你已经尽力执行了不是在跟他反抗。

3.做出决策权完全上交的姿态。老板是人有自尊，你得完全不动声色地、客观中立地把结果报给他看，千万不要露出我早就知道是这种结果的模样。只要你不是一个“做”的人，他一般会知难而退的。

总结：来自上级的不合理要求很难推脱，权力完全在对方，你甚至都不能露出态度不满。说服的要义：暗中植入你的观点。

---

我的感想

人在职场中，总要遇到一些人——不仅仅是领导，还有同事等，让你做事你却碍于公司规定或是工作负荷，必须拒绝的场景。受中国传统观念的影响，我们认为拒绝别人是不礼貌的做法，因此即便是感到不合适或工作超出负荷，也不敢和不善于拒绝别人，失去了自我，活在“老好人”的假面具中。

周玄毅的三个策略给我们启发了一些思路，我反倒觉得第一点态度十分重要，重要程度甚至超过第二点，因为很多矛盾的产生根本上就是由于某一方态度差劲导致误会的加深，然后彼此陷入关系的僵局。毕竟中国文化里，面子思想根深蒂固，不论是上级还是下级都认为自己是有尊严的：上级有地位和权威，下级也希望获得尊重，特别在现代社会，个人主义挑战了集体主义和权威主义，越来越多的下属不盲从于上级的权威。所以，下级的态度尤为重要，稍有不慎就会给上级造成抵抗的错觉。因而，面对上司的不合理要求，下属的态度要诚恳，语气要舒缓，行为要谨慎，表现出时时刻刻都是为了对方和公司着想。

而第二点成本上精密核算也不是万能的，因为我相信在工作中，领导给你安排的很多事情其实倒未必是些能从成本上核算的就能说服对方放弃的要求，比如让你在两日之内写个XX报告，你总不能跟领导说写这个报告成本很高，不划算，咱还是不写了吧。

第三点，本质上还是态度——尊重领导的地位。

当然这世间并没有万能的拒绝方法，不同的情境有不同拒绝的艺术。还要注意，拒绝之后尽量给出建设性意见，替上司指出解决之道，这样上司至少会认为你不是在推托，而是在尽力想办法解决。

有句话说：不怕被人利用，就怕你没用。有人找你做事至少证明你还有利用价值，所以，未必是件坏事哦~

---

如果您觉得本文还可以，给您带来了帮助，希望您多多留言交流，和朋友分享，也欢迎您给我打赏。

分享是支持，打赏是鼓励

心态80后，长相90后，更想做00后。

斜杠青年养成中。

微信公众号：xyxy_2015

欢迎关注微信号，更欢迎在本文后面留言交流。