产品定位：
VIPKID是一家通过北美外教1对1在线视频教授美国小学课程，帮助中国4-12岁小朋友真正有效学习和掌握英文的在线少儿英语公司。VIPKID借助于强大的师资力量、标准的美国小学教材、生动有趣的课堂体验，让小朋友在家就可以快乐、高效的提升英语水平，接触优质的国际教育！帮助小朋友将来成为一名优秀的世界公民，自由行走在这个星球！
市场分析：
15万注册用户；付费用户1万；
50%以上用户来自二、三、四线城市，平台上客单价在半年 1 万元人民币，毛利 50%。
另，少儿英语教育的强需求在家长端，年龄则聚焦于75后和80后。一是该年龄段人群子女正处于少年阶段，二是该年龄段人群经历过全球化浪潮，对英语学习热情十分高涨。
师资：
1、 资历审核
国籍必须是美国或者加拿大、学历至少是学士学位、教学经历必须要有500小时以上的ESL或K12教学、坐落地必须符合VIPKID的网络硬件要求。
2、 视频面试
以教学能力而非教师资格证为评断标准，考核每个申请者教学背景和试讲课的上课表现。
3、 模拟教学评估
资深专家评估团队参与，以严苛VIPKID在线授课标准考核对外教候选人进行考核和指导评估，超过50%淘汰率。对通过的外教，针对其特点科学匹配授课级别。
4、 背景调查
再次核准所有外教背景信息，确保外教不仅仅教学技能优秀，更重要拥有良好的道德品质。
招聘渠道：Facebook、Glassdoor等社交招聘平台上拥有大量的北美外教
课程体系：
VIPKID的课程体系是基于美国共同核心州立标准（CCSS）研发的，同时在相应的级别也覆盖了欧洲共同语言参考标准（CEFR）对应级别的语言技能，并和国际通用考试接轨。
APP产品结构
注册：手机号注册后即可获得298元的试听课程，新用户只能通过客服约课，通过前期需求沟通与试听大大提高付费转化率。
首页=课表：
1）采用白色为主色调，界面简洁。
2）首页底部有5个TAB栏，首页即为课表列表页面。有两个标签引导用户跳转“发现老师”和“公开课”。
约课：
1）若无购买课时，则无法约课。购买课时，引导用户拨打电话。
2）拨打电话之后，会有老师打电话过来，对孩子进行评测。
公开课：
1）公开课列表形式展示课程。封面风格较为卡通，封面上有较为明显的字，具体的上课时间。课程的名称、当前参加人数、合适水平均有介绍，“立即预约”引导客户报名。
2）点击课程，进入课程详情页。老师介绍比较单一，只有卡通头像和英文名字。
已上课程：
展示已上课程的历史记录，分别为是全部、主修课，公开课、夏令营、其他。
我：
1）订单展示，包括约课、待付款，已完成、已取消。
2）推荐有奖，活动介绍，并引导客户分享至微信、朋友圈、新浪微博、QQ空间。
3）意见反馈，建议和投诉
4）了解VIPKID，广告及新闻报道视频
5）设置栏，可以设置个人信息、消息提醒、系统检测。
APP产品迭代
功能迭代汇总：
课程：约课、取消课、回看+聊天框、课后作业成绩、学习报告、公开课占座、一对一课堂直播、课件预览与查看、实时监课功能、内容分享、推荐有奖
教师：教师点评、关注
消息：消息通知
渠道分享：课程、师资、推荐、晒娃
支持PC端、ipad、手机端
PC端：一对一主修课上课、公开课上课，查看预习视频，查看回放，在线作业，水平自测
ipad端：一对一主修课上课、查看预习视频，查看回放，水平自测
手机端：支持约课、取消课操作
VIPKID 移动端的开发团队均来自前手机百度，5000 节课/秒并发情况下，延迟不超过200 毫秒
课前
平台学习：
学生版（上课工具、平台使用；课堂常用语、指令、手势培训）
家长版 （设备使用、约课、取消课）
测评：根据测评结果确定学生水平，根据结果匹配内容及师资
预习：每个单元有4个课前预习视频个（7-8分钟/），由真人和动画结合，用充满趣味的故事情节，带孩子提前预热课程、了解所学主题，使一对一的正式课堂时间里，孩子能更专注于知识的深度理解、运用和拓展。
视频的结构包括：社会科学 & 自然科学 （话题词汇、句型）、语法，自然拼读，高频词，数学等。
报名：家长可通过官网、微信公众号、手机报名，支持银行卡、微信、支付宝交费。
约课or取消课程 ：支持电脑、手机端约课、取消课程（提前24小时）。
约课-家长需要提早一周，VIPKID的外教老师还是很多的，即使有些老师约不上，还是能够保证有别的老师替补。
提醒：开课前3小时短信提醒、开课时30分钟电话提醒
设备调适：课前30分钟，电话指导（电脑调适、语音测试）
产品实施-课中
主修课：一对一授课，25分钟/节，全程英文，授课老师可根据学生课堂表现情况奖励“小星星”；
公开课：一对多授课，约50分钟左右/节，收费or免费，收费公开课会扣除学员课时数。
内容：
一对一 围绕单词、句子、短文阅读、语法、口语讲解；
公开课 围绕经典绘本阅读，包括世界历史文化、科学实验、自然科学、社会科学、社会热点、西方节假日等讲解；
产品实施-课后:
作业：约10-15分钟，作业围绕课程内容。
评价：老师给学生点评；学生给老师评分（视频音频质量、教学能力）
测试：每6次课会有测试，围绕 读、写作、数学、社会科学与自然、口语与听力、语法做测试
回放：一对一与公开课均支持回放，且支持电脑、ipad、手机回看
产品实施-政策
推荐有奖：
1、老生推荐赠送课和折扣优惠（3 单元9折；6单元9折+5主修课；12单元9折+10主修赠送）
2、体验当天报名6单元及以上课时获大礼包（3主修+12精品绘本公开课+学习耳机+199美金读物帐号）
退费：30天内课时少于12节，全额退款；大于12节按每节160元办理退费
市场营销：
1、大事件营销-如2015年B轮2000万美元融资，借助此次融资做大事件营销，提升VIPKID在在线教育行业品牌地位。
2、节日活动营销-如六一儿童节H5营销活动，用爱陪伴孩子成长。
3、微博营销：VIPKID利用热点事件进行品牌宣传、举办线上活动增进用户与产品之间联系等。如在微博大v刚刚起势的那段时间 大量采用大V 带来了一波转化。
4、微信营销：
微信朋友圈-利用晒娃活动及赠送课时活动刷爆朋友圈，引发关注。
微信公众号-定位服务平台，运营时间约2年，预估粉丝量26万+；内容围绕平台活动、公司新闻、课程活动、复习材料等。
战略合作：
与修贝合作打造图书馆；与微软合作云战略等
体验后反馈：
约课难：虽然电脑、微信、APP都已开通约课功能，但好的老师依然约不上。
内容难易度：授课内容更适合幼小阶段，高年级段家长反馈几次课都在讲一个主题，觉得在浪费时间。
手机不能上课
闪退