疫情下北京商圈走访｜“旅游打卡地”王府井切换冷清模式：商场售货员比顾客多，餐馆临时卖蔬菜

华夏时报记者 于玉金 北京报道

（疫情下的王府井切换冷清模式 本文图片摄影：于玉金）

在全国防控新冠肺炎疫情的大背景下，昔日人头攒动的旅游商圈王府井切换成了“冷清模式”，情人节加周末也并未拉动王府井所有商场回归繁容景象。

2月15日，《华夏时报》记者来到北京“打卡胜地”王府井旅游商圈，与挂满红灯笼和播放着春节音乐不相匹配的是，继续延长假期的电影院、上锁的旅行社、控流量缩短营业时间的商场、还未开门的商铺、商场里稀稀拉拉的顾客、步行街上没有了各种口音、语言的全国游客甚至全球游客；显示“烟火气”的则是甜品店里忙碌的员工与在门外等候的快递小哥、苹果店中的“果粉”以及临时变身“平价菜站”的餐馆。

尽管商场店铺将慢慢恢复开店，但随着北京返京人员“加强版”防控措施出台，旅游商圈王府井要恢复往日模样，无疑还要等一阵子。

“售货员比顾客多”

“强防护、不恐慌、信科学、不传播、少出门少聚会、减少传染的机会。”进入王府井大街，新燕莎金街购物广场广告屏上红底白字的内容格外显眼。

从新燕莎金街购物广场的客流量看，“少出门”的口号落实的确实不错。在营业的柜台和商铺，也鲜有顾客，当然大量的店铺正在等待开业。位于购物中心负一层的耀莱成龙国际影城继续延长停业时间，具体恢复营业时间不定，而在影城旁边的甜品店中，店员正在忙碌着，只是顾客并不多，时有快递员来取餐品。

新燕莎金街购物广场的工作人员告诉《华夏时报》记者，整个商场就到负二楼物美品超市的人较多。

东方新天地、王府井百货的情形则与新燕莎金街购物广场相差无几。定位年轻人的北京apm商场顾客则较多，一层的苹果店中仍有10余位顾客。北京apm工作人员也表示，此前顾客也并不多，但从14日情人节开始顾客量开始好转增多。

《华夏时报》记者从在银泰88三层看到，大量的餐厅都处于休市状态，张贴在店外的通知上标注着2月15日、16日将正常营业。而坚持营业的眉州东坡餐馆则临时卖起了蔬菜，见记者进店，工作人员热情的过来介绍情况，并将出售的蔬菜单子递给记者。“不是春节期间存储的蔬菜，都是新鲜的，可以送货上门，2公里免费送菜。”工作人员说。

银泰88的工作人员则告诉记者，春节期间银泰88很多店铺都关门了，2月8日至13日，顾客也很少，每天仅100人左右，2月14日顾客相比多一些，购买珠宝类产品的顾客比较多一些，2月17日（周一）商场中很多商铺将正式开业。

“王府井是旅游商圈，今年‘疫情’，旅游团都不让走了，哪有顾客，一般都是有需要的才来买东西，现在售货员比顾客多。”王府井百货工作人员表示。

作为王府井商圈客流量的重要信号，24小时营业的麦当劳如今已不见座无虚席的场面；“小资咖啡”代表星巴克更是一条绳子将顾客拦在了落座区外；只提供外卖服务，平日播放“长城十三陵一日游的”的旅行社还上着锁；在王府井步行街上停放的北京红十字人道救援专用999救护车时刻提醒着顾客，“疫情”还在紧要关头。

防控升级商场线上“卖货”

目前，北京对于防控措施正在趋严。2月14日晚间，北京新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布通告，“从即日起，所有返京人员到京后，均应居家或集中观察14天。拒绝接受居家观察、集中观察等防控措施的，依法追究责任。回京前，须提前向在京所在单位及居住的社区（村）报告。”

当“宅经济”兴起之时，另一面则是旅游业、餐饮业进入低谷，同时作用在了王府井这样靠旅游拉动的商圈上，包括老牌零售商王府井集团股份有限公司（下称“王府井”；600859.SH)在内的各家商场都未能幸免的受到冲击。

王府井如今拥有百货、购物中心、奥特莱斯及超市四大业态。王府井发布的2019年三季报显示，前三季度，王府井实现营收194.01亿元，同比增长1.06%；实现净利润8.47亿元，同比下滑14.33%。

2月15日，上述王府井百货工作人员告诉记者，“（目前）顾客就稀稀拉拉的有，不过现在化妆品、珠宝等商品都在线上销售，各个专柜都设立自己的圈子，给顾客注册会员，然后将商品拍照片发给顾客，然后顾客再来商场消费，非常时期，非常操作一下，现在商场都这样。”

王府井在2019年半年报数据显示，会员销售延续2018年以来较好的势头，会员对总体消费的贡献率较 同期提升超过3个百分点，达到58.55%。王府井表示，公司持续打造王府井流量平台，完善多渠道顾客触达平台、移动端平台功能，提升服务体验。积极探索智慧门店项目，引入专业咨询公司，全面提升线上运营专业度。加强会员招新力度、会员专享促销维护、加快会员电子化进程。

北京apm一家珠宝商店工作人员也表示，目前很多都是交易都是从线上完成。

疫情对于王府井发展而言则无疑是雪上加霜。为提振信心，2月10日晚间，王府井表示，公司控股股东首旅集团拟在未来6个月内通过上交所交易系统增持王府井0.5%-2%的股份，此次增持的资金来源于首旅集团的自有资金。

对于增持目的，首旅集团称，“基于对王府井未来发展的信心和价值的认可，决定增持公司股份”。首旅集团还承诺，“在本次增持实施期间及法定期限内不减持所持有的公司股份。”

不过，增持的消息并未扭转王府井在二级市场的颓势，2月13日、14日股价出现下滑，截至2月14日，王府井股价收于12.41元/股，下降1.59%。

或许当24小时营业的麦当劳挤满等着凌晨去天安门看升国旗的全球各地游客游客时，王府井旅游商圈才能走出“疫情”阴霾。