商业邮件小范例

熊猫小课笔记：

杜拉拉的邮件

行政部要在CEO来华前完成对DB中国总部的装修，面对上海办公室的装修任务，行政助理杜拉拉缺乏相关经验。了解到行政经理王先生在一年前主持过北京办公室的装修，杜拉拉打算写一封邮件请教。可是，之前的工作中拉拉和王经理并无交集，她该如何开口呢？

一、受众思维

首先，杜拉拉确定了自己的初步目标：就办公室装修咨询对方意见。为了达成这个目标，杜拉拉决定使用电子邮件联系对方，这样可以显得比较正式且有诚意。

但是，如果要求对方也使用电子邮件详细回复，过程将缺乏互动，也非常占用对方时间。

经过综合考虑，杜拉拉调整了自己的目标：先使用电子邮件和对方取得联系，后续则通过电话咨询。

杜拉拉认为，为了节约对方时间，电子邮件内容要简洁明了。同时，作为求助邮件，语气应表现谦逊。

二、组织信息

首先，杜拉拉需要思考自己要写什么，然后列出了以下表格。

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然后，杜拉拉将自己要写的内容，按文字顺序从上到下整理成逻辑树。

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三、将逻辑树整理成文字

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我们回顾一下杜拉拉写作邮件的流程。

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