喜马拉雅FM体验报告

研究内容
体验概述
市场定位
产品概况
产品详情
分析总结

（一）体验概述
手机：Smartisan T1
操作系统：Android 4.4.2
网络环境：WIFI
软件版本：3.17.7.1
体验时间：2015年3月20日

（二）市场定位
如果说现在的音乐市场已经大多被BAT和互联网时代的热门网站垄断，那现今的音频市场的竞争则相对简单很多，不过很快也将成为红海一片。随着智能机时代以及网络的普及，传统电台信号不稳定、具有区域限制，内容不透明逐渐消失在人们视线里。而从2011年底起，以蜻蜓FM 为首的很多基于移动端的应用因为贴合用户需求和使用习惯而迅速走红。随后，喜马拉雅、优听、荔枝FM 和考拉FM 等音频APP 相继进入市场，FM又了一次质的改变。目前代表新兴电台三种模式的有蜻蜓FM（聚合电台）、考拉FM&荔枝FM（自动编排形成个性电台）、喜马拉雅（内容聚合加社交媒体）。音频市场是一个刚需的市场，功能机时代，由于网络、技术等原因没有爆发式增长，当今移动互联的高速发展为其提供了环境。随着越来越多爆红的模式，巨头进入也是早晚的事情。喜马拉雅就是在这样一个市场环境，借助原创内容，以音频社交媒体定位闯入市场，夺下市场份额。但音频市场仍有很多挑战，音频市场的版权也会随着市场成熟而露出水面。喜马拉雅依靠UGC产生内容的平台，相较于专业音频生产方的蜻蜓FM版权问题显得更加的严峻，未来版权问题也会像视频行业一样竞争激烈。

（三）产品概况
1、用户特征（无官方报告，根据应用市场以及资讯整合而成）
安卓用户用户下载量远超IOS用户
用户大部分偏年轻，85/90/00后占绝大部分
用户使用时间主要在上下班、中午休息以及夜间休息前
2、用户数量
2015年初，根据喜马拉雅官方活动庆祝喜马拉雅FM#对1.2亿人说#：平台用户数超过1.2亿，平台超700W条声音，4000个自媒体，数千品牌入驻，用户使用使用时长远超其他类APP。
3、使用场景
上下班开车、乘坐公交地铁途中
晚间放松休息
睡前
固定时间获取资讯
使用场景分两类，一种上下班开车、乘公交地铁的时间块，这种由于周围环境比较嘈杂，用户操作APP的成本很高，再加上流量费的考虑，使用场景应该更多考虑如何简化用户操作（比如自动生成订阅电台更新的播放列表等）、缓存方便（比如定时WiFi缓存等）；另外一则是晚间休息，由于用户更多处于放松状态，也有更多时间去探索自己喜欢的电台，这段时间更新、推荐都是非常不错的选择。
4、使用目的
获取资讯、书籍等信息
打发休闲时间
放松压力、帮助睡眠
（四）产品详情
1、效果体验
如喜马拉雅APP图标颜色，喜马拉雅主体色彩没有大红大紫，而是采用黑白、橙红，个人感觉整体来说还是比较清新淡雅，给人一种简洁干净之感；
更换头像选择相册图片没法填满头像框、个性签名限字数300却只能显示20个字；
收藏、关注经常混淆，既收藏又关注经常就会有两重的提醒；
功能相近出现位置却相距很远，比如特色闹铃与设为闹铃；此外，播放页播放数放置位置有种硬塞的感觉；
2、产品结构图&功能图
a、产品的结构图比较简单，仅是APP结构的梳理归纳，比较直观。不解释，自己看；
b、 针对产品的使用场景，将主要大功能进行简单的归纳梳理，具体的解读会在下一部分，这一部分可能会存在比较多争议，当然也是体验报告最好玩的地方，有什么意见欢迎评论交流。

喜马拉雅FM结构图.jpg

喜马拉雅核心功能图解.jpg

3、产品分析
a)发现：
关于电台最初的印象应该属于一个小方格里跳动显示某频率的FM，选择也只能凭借以往的经验在哪个频道大概什么时间有什么样内容，能记住的电台也非常有限。第一眼看到喜马拉雅几乎没有FM的感觉，进来就是各类内容标签，还会随着你的使用习惯，不时推荐一些你意料之外你感觉不错的声音。我觉得这是喜马拉雅最大亮点吸引着我。所谓好个性推荐算法，离不开人的干预却又不能囿于人的操作进入死循环。
个人的想法是：（深化个性推荐）
最火主播、热门声音可以归类到标签去，并在标签上做特殊标记来突出；
懒人电台、专题、推荐专辑可以并为个性化推荐且专辑数量减少，接口内容多更新；
新增最新个性声音推荐，每期的声音标题往往比专辑名称更具吸引力同时更适合算法推荐；
b)播放功能：
用户停留最多的页面，作为一个FM的核心功能，基本功能算比较齐全，整体体验还是不错。美中不足是体验过程中经常出现的疑惑，播放列表在哪里，播放模式切换很麻烦，怎样调整播放顺序，我关注的专辑更新后总是需要一个一个去点几次下载播放，反倒是把播放历史放得特别明显。
个人的想法：
突出播放列表的功能；
进而在列表中将播放模式切换，日常关注生成更新的播放列表突出出来；
c)搜索功能
搜索倒是没太大感受，算比较常规就看搜索算法怎么去优化了，发现首页有个小的地方可以优化，发现的首页还是比较长，超过第一屏搜索框是可以固定悬在顶部的（影响不大哈）
d)下载功能：
喜马拉雅的下载有三处可以下载分别是专辑、动态列表—声音下载、播放页下载按钮。下载途径挺多，但是三处列表有三种样式，三种不同下载交互真是醉了。动态列表可以提供一键下载更新，其他声音列表统一到专辑列表。
e)胡侃杂谈：
我应该是属于喜马拉雅的重度用户，每天上下班睡前都听，之所以不听音乐是因为FM会有更多的内容资讯，既可以放松消遣，也是一个不错增长见识的好办法。喜马拉雅FM凭借先发优势迅速的聚拢自己的用户与内容，建立起一定的竞争壁垒。未来除了常规的优化、内容建设外，如何令更多的播客能够有更好的发展，才是喜马拉雅重点。
个人的想法：（除了签约购买，更多商业模式应该开放出来）
内容打赏、接入购物入口；
PS（小案例）：经常遇到这样现象，一个是有不少做得不错的播客，希望能用户能拓展节目收入。每次打赏还是卖些东西全是告诉要去哪里然后用什么关键词搜索，然后才能实现。每次遇到这种情况，其实有这样一种感受，好的内容其实是愿意打赏下小钱，可是还要跑到淘宝那就算了，买点周边啥的支持吧，还是要去淘宝搜索，想想就蛋疼。
播客推广系统：目前没有太多广告，怎样有一个成熟系统让播客也能去推广、去吸引广告主，去获取广告资源。

（五）分析总结：
整体来说，像喜马拉雅FM这类更重内容与运营，产品是锦上添花的事情。在内容与运营，本文未作详解，不过能够短短几年成长成这样用户量级，确实是很赞。有很多值得学习的推广技巧、案例。回到产品上，功能算比较齐全，推荐算法比较强大，体验中等。关于音频市场未来的发展，有许多模式可以探索，相信喜马拉雅在未来有很大发展空间。

PS：本文纯属无聊时瞎侃，许多观点也只是随性写下，并无仔细考证。喜欢请点赞支持下；如有不同见解，欢迎评论下交流学习。