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知识要点复习：

运营即产品

一，要理解为什么银行的APP应该尽量自己来做，我们首先要理解"交付式产品，和运营式产品"的差别。

1.什么是交付式产品？打火机，粉笔，商业书籍，都是交付式产品，产品卖给你，关系就结束了。

2.什么是运营式产品？社群，网站，5分钟商学院，都是运营式产品，上线后，必须根据用户反馈，不断优化。

3.交付式产品卖出去，如释重负：终于结束了。

运营式产品卖出去，如临大敌：这才刚刚开始。

4.外包公司，是交付式逻辑；银行APP，是运营式产品。

二，概念：运营即产品

1.银行APP，是一个活的产品，一天都不能停止"生长"，不能停止运营。运营即产品。

2.畅销书《从零开始做运营》的作者，也是得到精品课《有效打造你的个人品牌》的作者张亮说：“要做好用户运营、内容运营和活动运营”。

三大关键：

一是用户运营

二是内容运营

三是活动运营