转自scmlife趣谈质量管理与工程改进面试

1.ISO9000和CMMI的区别
宏观上来说，就是文化的差异。美国搞TQM，并由戴明老人家在日本弘扬光大，日本产品推向全球的同时也把TQM推向了全世界，英国坐不住了，作为工业革命的领头人怎么能在新世纪用别人的标准来指导自己呢？于是给IEEE提议，说得建一个标准，于是ISO就诞生了，这是一套标准。

美国的大型项目主要都是来自于军方，军方在外包过程中发现承包方往往水平和能力参差不齐，所以决心建立一套评估体系来界定承包方的差别，委托某某大学的某某学院纠集一帮人把CMM搞出来了，虽然CMM是用于评估但里面的内容完全可以视为最佳实践的集合，比如某项活动它会指出要达到什么目标、推荐什么方式。后来大家觉得CMM有些空泛，无法落实到某些特定行业及企业，所以大家私自改造，最后SEI坐不住了，NND，定规矩这事不能麻烦别人，所以就扩展为CMMI了，里面包含很多分册，基本涵盖了美国军方对外承包项目的所有种类。

所以，区别就是前者是标准，后者是最佳实践集合（用于评估）。很遗憾，CMMI最最核心的内容是评估办法（这是人家的机密，OPM3等项目管理评估也一样），怎么从检查单中得出最后评估结论，我们都不知道，所以现在利用CMMI也就是参照就可以了，尽量去做。

2.基线是什么？
软件生存期各开发阶段末尾的特定点称为里程碑（milestone）。在这些特定点上，阶段工作已经结束，并且已经取得了正式的阶段产品，基线就是已经经过正式评审和认可，作为以后进一步开发的基础，并且只有通过正式的变更控制规程才能进行变更的规格说明或产品。

3.技术评审的分类？评审的问题由谁去验证？
临时评审、桌查/轮查、结对编程、走查、小组评审、质量检验
由被评审对象的负责人去验证，验证结果通报。

4.SEPG是什么？与OA的关系？
软件工程过程改进，OA是自动化办公系统

5.SCCB是什么？
软件变更控制委员会

6.变更的流程是怎样？
发现变更-分析变更-提起变更-审批变更-执行变更-检验变更-结束变更

7.怎么样进行软件过程改进？
太泛泛，不回答了

8.怎么样说服项目经理听从你的建议？
软磨硬泡、威逼利诱，晓之以理、动之以情