拓客魔:托管教育机构从0到本地第一,这个95后女生只用两年

【案例导读:当许多95后姑娘们还沉浸在青春期不愿意出来的时候,这位95后校长已经把她的教育机构办成了本地数一数二的机构了,她本人也已经成为了当地小有名气的实力派名人。今天我们聊聊她办学的成长过程与拓客魔不得不说的故事。】


8月底烟台的夜有些凉,范咪裹紧了衣服从火车上下来急匆匆往家赶,托管的暑假课在一周前结束,这一周她去了武汉学习加盟项目的内容。


95后的她,在外是成熟干练的校长,但回到家还是孩子般,一边兴奋的和父母聊着学习时遇到的校长办学两年就已经做到600人,一边暗暗下定决心,她也要把学校做成那样。


其实她办学也已经有两年时间,从“莫名其妙”开始办学,到现在已经完全掌握办学的逻辑,一路走来,她踩过不少坑。


刚开始办学,是懵懂和平淡2015年她大三的时候,帮妈妈的朋友辅导孩子,因为那孩子的成绩提高不少,于是2016年,妈妈的朋友就给她“招”了第一批学生——两个二年级的小男孩,又给她做了喷绘广告牌,设计了传单,她就这样“糊里糊涂”走上了办学之路。


学生少,范咪就在家里教,范咪对孩子特别有耐心,有个学生不会26个英文字母,范咪就一遍又一遍教,直到学生从英语基础较弱变成了英语能考90分的孩子。


因为负责认真,那一届学生的成绩都提高不少,孩子都续了班,口碑也传了出去。后来学生越来越多,2016年6月范咪跟朋友合伙租了一间靠近公立校的底商当校区,还找了她的同学来当老师,范咪教文科,同学教理科,她开起了“真正”的学校。


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近年来,烟台经济发展迅速,胶东在线显示,2017年,烟台全市生产总值增长6.5%,城镇和农村居民人均可支配收入均增长8.1%。


虽说,烟台经济发展较快,但大部分家长的教育理念却跟不上经济发展速度,加上范咪的机构在烟台的一个镇上,一个被范咪笑称为“城乡结合部”的地方,招生是比较困难的,于是机构发展了几个月,学生最多的时候也只有17个。


在这种情况下,范咪选择加盟了当地一家有名气的民办教育机构,这样又开了一个新班,首批学生有50多个;她还开设了晚辅班,有七八个孩子,主要都是范咪在公立学校代课时教过的五年级学生。


但是烟台的学制是五四制,五年级孩子就算来了晚辅班,毕业之后就要去读初中,也不能引流到正式班。


晚辅班范咪也不会做营销,能够直接影响的也就是教过的学生,托管班就这样做的不温不火。


一年学生数翻番,渐入佳境为了寻求突破,范咪参加了很多行业会议。和拓客魔相识完全是偶然,那是2018年7月,范咪在知乎上看到了拓客魔的一篇拓客小程序案例。


她开始关注拓客魔的知乎文章,并直接联系到拓客魔向他们咨询,一次和一凡老师的电话沟通中,一凡老师告诉她,线下地推招生模式效率太低,建议她利用微信招生,用拓客魔教育小程序建立自己的教育平台,实现从招生到品牌营销推广一体化管理,同时实现高效精细化运营。


于是,范咪就反复学习拓客魔的“微信招生全案”课程,一边学习一边做记录,记满了十来个笔记本。


比如:以托管为平台,开设其他课程,利用高效精细化的思路服务家长。


机构结合拓客魔教育小程序用心做流程、做标准、做服务、做质量、做口碑以及做品牌,向精细化标准化方向发展。




如何1人多号?如何塑造品牌?如何找到客源?如何加为好友?如何建立信任?如何集中宣传?如何步步跟进?如何组织促销?1人微信招生——以1当10? 招生团队复制——做强做大?


“拓客魔的专业课程让我这个想法特别多的人,知道了怎么去落地、怎么去执行。”范咪说。


经过一年的摸索尝试与学习,现在,范咪的机构优培训已经发展到5个老师150个学生了。


虽然,学生不算多,但和以前相比却有了很大的变化,今年暑假的招生情况也比去年翻了一番,我问她是怎么做到的?


她自豪地和我说:一方面听了一凡老师的课,知道了怎么做营销,


1,先交钱,再上课以前,范咪不好意思开口和家长说交学费的事,一般都是说:“没事,让孩子先上课,钱不着急。”但往往,孩子上了几节课之后,说走就走了。


范咪说:“我一直想不明白,为什么我不催交学费,这些学生还是要走呢?”后来范咪听了1元班和50元班的玩法之后,知道了筛选用户这个概念,于是她将这个概念迁移到招生中,变成了先交钱。


一来先交钱可以筛选掉一部分不是真心想上课学习的孩子,二来家长交了钱就一定会让孩子来上课,不会中途退班。


2,让孩子选礼物之前范咪算是“佛系”招生,不搞活动,没有礼物。


这次暑假招生前,范咪买了很多礼物,比如,插件玩具、娃娃、小汽车等。摆放在机构的橱窗,并在海报上写上报名送礼物。


很多孩子看到有自己喜欢的礼物,就想拿礼物,范咪就会告诉他们,这个礼物我给你留着,等你来报名的时候给你。


范咪说:“这样如果有家长想暑假带孩子去旅游,但孩子更愿意来上课,家长拗不过孩子就会先给孩子报名,上完课再旅游。”


另一方面是因为口碑好,70%的学生都是家长转介绍来的范咪对每一个学生都很好很负责,比如,学生成绩进步她就会请学生吃饭庆祝。


一个孩子的家长在外做生意,忙得顾不上孩子的时候,她就会把那个孩子带回自己家,帮忙照顾,一次那孩子问她:“老师你吃过寿司吗?”范咪因为忙没及时回答那个孩子。


第二天,那孩子给范咪看他手中十块钱,开始范咪很是费解,孩子和她说:“寿司很好吃,昨天你没说话一定是没吃过,这十块钱我要给你买寿司。”


类似这样的事还有很多,范咪回忆起来都觉得甜甜的。一凡老师说过要跟学生有亲密的师生关系,范咪就是这样做的,真心对待每一个家长和学生。


范咪知道,仅校长这样做是不够的,所以,她也要求自己的老师能对每一个孩子负责,而负责的前提就是喜欢孩子。


之前她招了两个研究生来当老师,因为机构的定位是补差,而这两个老师不愿意教基础较弱的学生,言语行为间表现出了一丝不耐烦,范咪就辞退了他们。


“虽然这两位老师学历高,业务能力强,但是他们对基础薄弱的孩子不耐烦,我对老师的第一点要求就是要负责认真对孩子好,所以条件再好我也只能把他们辞退。”


范咪虽然年轻但做起事来一点也不浮躁,她清楚的知道自己要什么,并能朝那个方向坚定地走下去。除了对学生负责和亲密之外,范咪还认为一个学校要想成功必须遵守以下规则:


1,对课堂质量把控要严格范咪认为真正对学生好,是对他们的成绩负责,所以,范咪对老师的课堂质量要求很严格,在这方面,范咪说在老师心中她可能就是个“灭绝师太”,因为她要求老师每天背三百个题目。还听了一凡老师的建议让老师每个周做一次分享,培养老师的演讲能力。


2,制度规范之前,范咪一直被管理员工的问题困扰,比如:老师开会时不专心、工作积极性不高。原因是她觉得自己年龄小,没有“资本”去管理,莱山镇也小,找到合适的老师不容易,也就不怎么管。


一次一个老师在开会时一直在抠手,这件事,让一直不好意思管人的范咪意识到必须要学会管理员工了。范咪告诉我,她在拓客魔学了一些管理课程之后,明白了管理员工,先要有制度约束,所以,完善自己机构的制度并且执行是范咪必须要做的。


3,入职培训必不可少招聘过后,老师要经历试用、培训,她说,试用和培训是一定要进行的,这两步费点事,接下来的路走得才顺畅。范咪认为,照这样努力下去,今年年底冲600人的目标一定会实现。

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随着范咪的个人的成长,学校也渐渐步入正轨,到今天,已经算镇上数一数二的机构了。在学校快速发展的同时,范咪和大多数校长一样到了学习的瓶颈期。


范咪知道,一个学校发展的天花板就是校长个人的能力,所以她想找到有同样困惑的校长,建一个微信群,每天分享,一方面是监督自己学习提升,另一方面也想和校长们多交流经验,共同进步。范咪设想建群以后,会先分享托管的内容,因为她是做托管的,更熟悉这一块儿内容。


“接受一切新的开始”,这不仅是95后接受冒险的心声,更是每一个在教育路上“栉风沐雨,砥砺前行”的培训机构校长的宣言。


不忘初心,方得始终,愿坚守的你,未来可期。


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