UX体验设计之旅（二）——我眼中的UX团队搭建_2017 Design Tour in UK

纵观国内近10年UX设计团队的搭建，由最初的GUI设计师，到网页设计师（WEB UI设计）、再到UI、UE交互设计师职位的出现，以及2016年和2017年的全栈设计师及全链路设计师，国内的UX行业在学习国外的同时，也慢慢摸索出适合本国国情的团队搭建体系。

接下来我们通过实际案例，简单给大家介绍下UK的UX设计团队是如何搭建的？

1. 专业化设计咨询公司UX团队搭建

专业化设计咨询公司职位配比现状：拿Designit公司来说，因为公司人员较多、地域广（全球众多offices），因此职能划分清晰、专业化程度高；同时人才转岗明显，人才梯队搭建、T型人才发展模式

2. 国外综合型公司UX团队搭建

综合型公司相比较UX团队会更精简，一般只设立UR、UX、UI、Branding等几个职位 ，各个分部门会有偏向于业务层的支持UX团队）

综合型UX团队的特点：

2.1 设计师普遍综合能力强

虽然分工明确，但设计师综合能力强，设计师普遍都有多年设计经验，视野更开阔，跨界能力很强，具有核心竞争力，能独当一面。（如 Evernote，设计师平均年龄能有10年左右，开发有的多达20年经验，这些设计师更换国家地域的频次高，设计师基于内心去改变）；

2.2 管理层级少，弱化管理

2.3 设计师更偏向于实用主义

受美国实用主义的影响，国外的UX设计师会懂得设计是服务于人的，他们认为当目标和战略尚不清晰时，很多东西都是没必要去做。这一点和国内的大刀阔斧“野蛮生长”的互联网氛围形成反差，国内公司在这点上来说，是否需要深入反思下？

反观国内现状，虽然也会设立视觉设计师、UI、交互设计师、页面重构师（以腾讯为例）等岗位，但整体行业两极分化严重，很多入门级初级UI设计师大量的涌入，导致中间层断裂。尤其从2015-2017年这几年的膨胀，很多非设计专业的学生通过大量的培训机构转岗为所谓的UI设计师，但是很多专业背景的欠缺以及个人素养未能提升到一定水准，UI设计师始终流于表层的用户界面设计而已。

3. UR、UX、UI三种角色的划分

通过这张图表示意，我们可以清楚地分清这3种关键职位的属性划分。UR侧重于研究用户的特征、喜好，以便为用户提供更好的服务；UX需要把产品需求转化为用户更易理解的产品结构和交互形式，让产品看起来更具“内涵”；UI 设计师做为用户界面设计师的职责，就是让用户在使用产品时，看起来更愉悦，美的事物总是让人产生好的体验。

当然随着近几年行业的发展，扁平化的演进及移动端系统规范已经深入用户。使得UI设计更趋向于简洁，无“设计”的设计，很多模式及交互习惯用户已经培养完成，无需更大的创新，所以对UI 设计师的能力要求也慢慢的由只负责界面设计而演变为全栈设计师。

其中在2016年的IXDC大会上，韩国naver的设计总监在大会谈及设计师如何通过设计去推动企业和品牌的发展，同时也谈及设计师的职业发展。在大会上公开谈及全栈设计师。

引用原文：专访NAVER设计总监：全栈设计师是必然趋势  http://meia.me/course/168719?cid=21&scid=

继而在2017年，UX设计行业里的因为阿里UED总监-汪方进在2017 IXDC大会中的演讲中，首次提及全链路设计师。

应用原文： 面对新商业体验,设计师转型三部曲

4. 我眼中的”全栈设计师“&”全链路设计师“

在我看来，不管是UX设计师、全栈设计师、全链路设计师，都是设计师随着项目经验及能力的增长，设计思维及眼界更加开阔，自然而然形成的一种 ”高段位UX设计师“ 。

他们看问题的角度具有很高的广度和深度，而不是割裂的仅仅局限于UI 、视觉、亦或交互层面。他们往往具有更高瞻的能力来俯瞰UX设计在整个项目中的价值，并且利用自身专业能力，参与到项目中与体验相关的各个环节。从这个角度来看，所谓的全链路就是UX领域的服务设计（service design）而已。——接下来的章节我将着重给大家介绍下服务设计。

全链路设计师不代表所有的设计都要亲力亲为，一个人纵使三头六臂，也不可能什么都精通，所以依然需要各个精专领域的专家设计师去配合完成整体体验的升级。

一个团队需要有专家型专才，也要有极少的统领型全才，即”X“型人才。只有当专业领域达到一定深度后，才能多方向拓展（商业策略、技术、社会创新、心理学、行业领域业务层等角度去思考，服务于项目中的各个关键节点。使得更优秀的用户体验能深入到项目的每个关键节点）

X型人才的搭建——设计师的思维应该“X”，但不代表一个人做多个人的岗位工作。专才技能+通才思维，才能搭建出一个更优的UX团队！

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