那些在武汉送外卖的小哥们

　　为了给年迈的顾客取药，武汉的美团外卖小哥李育杰，跑了一趟武汉大学中南医院。这是治疗新型冠状病毒感染肺炎的定点医院之一，该医院在疫情早期就接诊了大量患者。

　　美国医学会杂志 JAMA 发布的，由武汉大学中南医院重症监护治疗中心彭志勇为作者的文章“Clinical Characteristics of 138 Hospitalized Patients With 2019 Novel Coronavirus–Infected Pneumonia in Wuhan, China”显示，2020 年1 月 1 日至 1 月 28 日，武汉大学中南医院已收治了 138 例新冠病毒肺炎患者。

　　李育杰在医院呆了 1 个小时，成功取到药，送给了顾客。他“也怕感染”，但“老人感染率特别高，还可能会引发很多并发症。”思前想后，最后他选择带齐消毒工具，去了医院。

快手账号@扎小辫子，李育杰用视频记录了这一次经历。

　　虽然医院的这段经历很惊险，但记者当问起他印象深刻的订单时，他先提到的都是顾客对他好的事 —— 顾客给他送口罩，送手套，提醒他注意安全。这些事都比去医院走一遭都让他更记忆深刻。

　　在新型冠状病毒肆虐期间，他们帮无法出门的居民买生活物资，给行动不便的独居老人送菜送药，甚至给留守在武汉市内的宠物添水加粮。外卖小哥成了人们生活正常运行的重要环节，成为了这个时期的新连接者。

　　但在疫情前，外卖小哥这个行业虽然受到很多关注，但却没有得到太多重视。

　　他们给消费者生活创造了极高的便利，他们所提供的服务甚至可以被称为社会基础设施。2019 年 10 月 1 日，在庆祝中华人民共和国成立 70 周年阅兵式和群众游行上，由 1000 名外卖和快递配送员组成的方阵走过了天安门广场。但另一面，2019 年 1 月，微博热搜还在讨论“该不该对外卖小哥说谢谢”，曾接受 PingWest 品玩采访的饿了么骑手杨杰曾表示，这份工作“没有意义感”，人们看到了他在路上走着，但没有真的看得上他。

　　现在，他们奋战在一线，支持着人们生活的正常运行，又再次受到了人们的关注。

　　黄立志，武汉黄陂区人

　　站点临时搭了床，随时待命，必须开工

　　我们美团配送站点本来是不让住人的，但为了抗击疫情，就把站点收拾一下，临时搭建了几个床，这没办法，不能不睡觉对不对？这次站点还特意配了电视机。

　　我现在的工作从早上 9 点到晚上 9 点，随时待命，必须开工，没疫情前我们是三班倒，现在还有很多兄弟没有返工，所以我们只能顶着了。

　　我本来计划 1 月 24 号，也就是大年三十早上回家的，结果 23 号早上一起来就闹得沸沸扬扬，说要封城，既然了解到这个情况，那就不回去了。现在每天跟家里打电话保平安。

　　我们站点一开始就备了 3000 个口罩，现在还剩下 1000 个左右。我们公司有要求每天 4 个小时更换一次口罩，一天要换 2 到 3 个。我们回来后还要消毒餐箱，每天两次。我们这个行业不一样，因为要在外面去跑，接触各式各样的人。

　　说不害怕是假的，就每天给自己鼓鼓气。我们现在在第一线，如果我们都逃避的话，居民的生活水平就达不到基本的保障了，我们能送能买，尽量每个订单都送到顾客那里去，因为现在毕竟武汉还没解封。

　　以前很少人写订单备注，现在几乎都有

　　现在订单备注有的说“谢谢小哥”、“小哥注意安全”、“你慢慢来，我们不急”，还有的说“我给家里老人点的，麻烦你送上楼”。

　　疫情之前，在备注上写这些话很少，极少，因为花钱买东西是很正常的，在疫情发生后，基本每个订单都有备注。看到这些备注，会觉得还是有很多人关心我们。

　　有很多顾客会给我们送口罩，也有送我水果，酸奶的，其实我们感觉到内心还是蛮温暖的，说实话，这是别人认同我们这个工作。

　　在这段时间里才显得出这份工作难能可贵，之前可能会觉得大家没有重视这个外卖骑手，就是我花钱，你给我送到了，就完了，其他什么话也不说。不过在疫情期间，我们发现很多顾客还是蛮理解我们的。

　　买不到口罩，但可以送你口罩

　　有一个蛮印象深刻的事，就是我送了一个订单之后，顾客跟我深深地鞠了一躬，我说不用这样，还有什么需要的，可以跟我说。

　　有时候顾客不是为了要买水果下的订单，他是为了让我们帮他带其他东西。有次有个顾客就跟我说，“你帮我带一个青菜，我几天没吃青菜了”，我立马去给他买两个青菜，因为我们知道哪里有卖青菜的地方，他们不知道。现在很多小店是没有上线平台的，所以他们得点其他东西，然后让我们帮忙带。

疫情期间，外卖小哥用无接触配送方式送外卖

　　也有很多顾客想要我们帮忙买口罩和酒精，现在要买这些，要排队一两个小时。如果我们身上有备用口罩的话，我们就送给顾客了，也不会收人家的钱。对方说他没有口罩出不来们，我说，那我送你两个。这没办法。

　　刚开始的话，武汉确实是就像一个空城，但是慢慢的，现在路上车子也多了。我没有计划要休息。第一我是武汉人，第二既然我是一个美团专送骑手，我就不会怕，既然已然这样了，我就不会怕。

　　李育杰，湖北省荆州人

　　去医院给老奶奶取药

　　2 月 8 日，我帮一个老奶奶去医院取药，那是治疗降血压和老年痴呆症的药，这种处方药必须得医生才能开。这个药得到武汉大学中南医院去拿，这个医院也是重灾区，是重点收治新型冠状病毒的医院。

　　（武汉大学中南医院是治疗新型冠状病毒感染肺炎的定点医院之一，该医院在疫情早期就接诊了大量患者，是最早接触该病毒引发的疾病的团队之一。美国医学会杂志 JAMA 发布的，由武汉大学中南医院重症监护治疗中心彭志勇为作者的文章“Clinical Characteristics of 138 Hospitalized Patients With 2019 Novel Coronavirus–Infected Pneumonia in Wuhan, China”显示，2020 年 1 月 1 日至 1 月 28 日，武汉大学中南医院已收治了 138 例新冠病毒肺炎患者，其中有 41%（57 例）为院内感染，其中 29%（40 例）为医护人员、12.3%（17 例）为住院患者。）

　　老奶奶跟我讲了一天，给我打了十几个电话，说了很多类似“我这么可怜家里没人”。

　　当时内心戏很多，想帮，但又觉得还挺害怕自己也确诊的，去医院，一个不好的染上病毒，这个手蹭到鼻子，蹭到嘴巴，就完了。这个病毒太强了。

快手账号@扎小辫子，李育杰用视频记录了这一次经历。

　　我心理活动肯定有很多，因为这不是到医院外面，而是进了医院里面。在医院外头放一下，无所谓，医院楼与楼之间也不要紧，但这要到里面去，而且还要呆很久。

　　我就想，我要去医院的话，得把消毒液什么都备好，放到箱子里面，防护服，护目镜全部装备带好，消毒进去。平时我是没随身带着这些东西的，但要去的话就把它带上。第二天我准备好了，才去帮她取药。我花了一个小时，从 1 楼，到 3 楼，到 5 楼，再跑到 8 楼，最后下楼。

　　一出门我就赶紧拿消毒液喷，全身上下喷，药也都要消毒完之后才能拿给老奶奶。我不是怕她感染嘛。老人感染率特别高，还可能会引发很多并发症。

　　如果说家里只有老奶奶或者老爷爷的话，他们就很不方便，买菜也没办法买，他们要用药也很难用，如果他们出门的话，最容易中招的也是他们。

　　今天还有一个任务，也是帮老人家买药，去买中风药，这次不用到医院，就在药店就可以了。

　　印象深刻是感动和关心

　　印象深刻的订单是一个做记者的小姐姐，她让我帮她买菜，买完后她问我，“你要不要口罩？”我们带的都是那种普通口罩，然后她给了我 6 个 N95 口罩。当时特别感动。

　　还有一个阿姨，当时我们还没有手套，她就给了我手套，特别关心我。他们每个人都挺好的，都会说让我保护好自己，做好防护措施，然后我会给他们说，我都穿防护服戴手套，有时候还会拍照给他们看。

快手账号@扎小辫子，李育杰用视频记录了这一次经历。

　　也不知道什么时候武汉才能够恢复

　　我女朋友之前也是在武汉工作，在封城前回了家，现在在家里隔离。她有跟我说过，“你这样在外面拿命赚这个钱不太好”，我说现在武汉这个情况，站点也没有几个人，就只有 3 个人上岗。

　　现在的单子也不是特别多，因为商家没有多少，单子就是东一个，西一个，往南跑，又往北跑，特别麻烦，几乎整个武昌区都被我踏遍了。现在人特别少，有时候街上一个人都没有，不过今天好像比前几天好那么一点点，也不知道什么时候武汉才能够恢复。