工作多年看起来还像个学生,是不是很失败?

昨天晚上,我打移动10086人工客服咨询手机业务的问题。一般情况下我打这种客服类的电话通话结束之后不会立马挂断手机,会稍微等一分钟,因为大部分客服电话结束时会有一个给话务员打分的请求。只要对方态度不是很恶劣,我一般都会给打满分,毕竟大家干工作都不容易。

但是坐在我旁边的先生听完我打电话之后,忍不住笑了。他说我这语气这态度十足还像个学生,没有一点气场。

我忍不住跟他争论起来。什么叫气场呢?咄咄逼人、言辞激烈就叫气场吗?可是人家又不欠我什么,我有问题请教,为什么还要摆出一副大爷的样子呢?老公解释说不是要我装大爷,只是说话太客气有时候就会被人视为软弱并且不太给予重视。这样说似乎也有道理。

其实我妈曾经多次说过我跟人说话太客气,甚至嫌我买菜买水果时对那些小商小贩太有礼貌。虽然我自认为是不卑不亢,但是她经常建议我应该像燕表姐学习,至少让她熏染一下。燕表姐自己开一个小公司,手下管着十几号人。她经商十几年说话干事都很干脆麻利,有时候也有点麻辣。我妈说这样的人在外面不容易受欺负。可是这个样子我学不来,燕姐自己也是在生意场摸爬滚打十几年才熏陶出来的,而且还有一定的身家。

想起前段时间和一个学妹聊起的问题。她工作六七年了,出去买衣服时,经常被人问是不是大学生。她为此很郁闷地说:“我就有那么不成熟吗?”我们安慰她说:“这说明你非常显年轻呢。”可是有时候显年轻就等于显得没经验不值得重托。她说很希望自己看起来干练,气场强大。

那么为什么大家会认为一些人有学生气呢?学生气到底好不好呢?

我认为很多人对学生气的理解有些狭隘,因为学生气本身只是形容某人身上有学生一样的气质。可能是她的衣着打扮比较青春稚嫩、可能是她言行举止特别规矩懂礼貌,也可能是她那种做事情认真而又单纯的态度。但是这个词是很中性的,就是纯粹指人身上的一种气质。

与学生气相对的大概是大家所说的江湖气或成熟老练。一种气质的形成有个人性格的原因,也有环境和人生经历的影响,没有哪种气质是绝对好的,而且一个人的气质也会随环境变化和阅历增加而不断褪变。不所以论工作还是生活中,最明智的做法应该是展现最真实的自己。一味羡慕和效仿别人,只能让自己很累也可能最终迷失自己。

而且气场并不是只要装就能装出来的,也不是说话嚣张跋扈一下就算有气场。这应该是一种自内而外让人折服的实力和魅力。

说到对人客气有礼貌,我总是很容易想到以前公司的中国区CEO,他是美籍华人,五十多岁的样子。在上海繁华区域的高档写字楼管理着几个楼层的员工,掌管着几十亿的业务。但是他对每个人都会微笑着打招呼,对打扫卫生的阿姨也非常客气,每逢过年时会双手给阿姨递上红包。

即便他表现得非常谦恭,但他的身上依然有很强大的气场。他说话很温和有时声音也不高,但是很有分量,没有人会忽视。这就像是由他的身份地位、能力和阅历所折射出来的光。

就像扎克伯格随意穿着圆领T恤看起来也比你穿着西装更有气场一样。

所以如果你工作至今看起来依然像个学生,也没有关系。这说明你的工作环境很单纯没有太多勾心斗角,或者说明你自己本身就是一个单纯谦恭的人。如果将来某一天你做到了公司高管的位子,还能够看起来像个学生,那已经成为你独特的气场,也不会有人因此而忽视你。

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