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SOS救援服务介绍
总体介绍
国际SOS救援中心（International SOS Pte Ltd）的前身亚洲国际紧急救援中心（简称：AEA）创建于1985年。1998年7月，AEA全面兼并国际SOS救助公司（International SOS Assistance），创建了世界上第一家国际医疗风险管理公司——国际SOS救援中心。 新的公司延续其前身的服务，独立运作，并以更高的水平和更广泛的内容服务于社团、金融产业、组织以及个人等各类客户。国际SOS救援中心是全球最大的医疗救援及健康管理公司
相关数字
国际SOS是世界上最大的医疗救援公司，同时她也是全球偏远地区现场医疗服务的最主要提供者。目前有三千七百多名专业人员服务于国际SOS遍布世界五大洲的报警中心、国际诊所及现场医疗机构。我们可以向客户提供医疗及技术支持，包括医疗服务、健康保健、紧急救援及安全保障服务等。服务对象包括个人、旅行团体、自助旅行者以及旅居国外的移民者。
国际SOS救援中心有两个总部，分别位于新加坡和伦敦，还有7个区域总部分别位于费城、悉尼、约翰内斯堡、东京、雅加达、巴黎、莫斯科。
20多个报警中心分别在奥克兰、巴厘岛、曼谷、北京、Gabarone、日内瓦、河内、胡志明市、香港、雅加达、约翰内斯堡、喀隆坡、伦敦、马德里、马尼拉、莫斯科、新德里、巴黎、费城、布拉格、汉城、上海、新加坡、斯图加特、悉尼、台北、东京、温得和克和仰光
24个国际诊所Almaty、Atyrau、巴库、北京、河内、胡志明市、雅加达(两家)、Kuta、拉格斯、莫斯科、南京、N’Djamena、金边、哈阔港、蛇口、天津、乌兰巴托、旺陶、瓦里、仰光、Yuzhno-Sakhalin、Gamek,Ilha
10驾配有全套重症监护（ICU）设备的空中救援飞机提供24小时全年无休服务，其中一架部署在北京首都国际机场。
60多个国家和地区设有机构(包括全球医疗服务业务)
70多种语言能力
170多个全球医疗服务业务
8,000多名员工，其中有1000余名医务人员
拥有福布斯财富100强中81%的客户
全世界每年接900万个电话、平均每3.5秒接一个电话
历史
SOS是国际莫尔斯电码救难信号，并非任何单字的缩写。国际无线电报公约组织于1908年正式将它确定为国际通用海难求救信号。这三个字母组合没有任何实际意义，只是因为它的电码“ ...---...”（三个圆点，三个破折号，然后再加三个圆点）在电报中是发报方最容易发出，接报方最容易辨识的电码。
求救方式一：发出声响，三短三长三短(. . . _ _ _ . . .)
求救方式二：灯光，如手电，三短三长三短(开关灯) .
早在上世纪八十年代初，一位名叫瑞贺默的法国医生被委派到法国驻印度尼西亚雅加达大使馆工作。他发现，在海外工作的人员越来越需要一种国际化标准的医疗服务。 于是，他和当时正在美国负责一个德国金融集团的儿时好友安努 · 韦西晔，在亚洲共同创建了一家专门提供国际化标准的健康关怀和紧急医疗救援的公司。
1985年，亚洲紧急救援中心，简称“亚急”（AEA）正式建立。
公司的理念是能够在亚太地区为外国公司提供高质量的医疗咨询服务。起初仅有15名员工的公司在新加坡和印度尼西亚设有分支机构，之后在亚洲迅速发展， 分别在香港，澳大利亚，日本和中国建立分公司。1995年，公司成功地在亚太区所有的国家都设有代表机构。
1995年, 亚洲紧急救援中心开始在法国和美国设立分支机构。同时通过一系列的内部调整和并购，亚洲紧急救援中心迅速成为世界领先的医疗救援服务机构。
1998年，亚洲紧急救援中心正式更名为国际SOS。
今天，超过5000名国际SOS员工在世界上五大洲的70多个国家为我们的会员提供服务。
从创始至今，国际SOS一直致力于向集团客户提供全套整合的解决方案，从而将国际健康管理和整合医疗安全救援建成一个新的产业。
理念
中心的使命是在世界范围内向客户提供高质量服务和客户关怀。
中心在向客户提供真诚的人性化服务的同时，也在世界各地提供最为本土化的知识和经验。全球援助，全心关怀就是中心的哲学观。通过聆听客户的需求，我们寻求体会他们的要求，从而能够提供更为灵活和创新的解决方案。针对日益增长的客户和个人会员的需求，我们可以创建新的服务，开发新的市场。
本中心非常高兴能够为客户提供与众不同的服务内容。
SOS在中国
1989年7月国际(SOS)救援中心（以下简称：SOS）的前身 ---- 亚洲国际紧急救援中心正式在北京设立了办事处，开始协调处理中国境内的紧急救援事务。1995年1月经卫生部和北京市政府批准，又与北京市红十字会合作建立了具有国际水准的北京国际(SOS)救援中心，为来华的外籍人士提供医疗保健、救援报警、国际联络以及紧急救援服务。自此我们在中国的业务进入了一个迅猛发展的阶段。
在中国，SOS先后在香港、台北、北京、上海、天津、广州和南京开设了分支机构，其中包括24小时紧急救援报警中心、国际诊所和/或办公室；并同遍布全国所有省市自治区的二百五十余家有实力的、在涉外医疗方面有丰富经验的医院建立起了固定的合作关系，并且成功地携手处理了许多重症病例，使得这些外籍伤病员得到及时有效的救治。
SOS专业的工作方式、应付突发事件的快速反应能力、全球网络的密切配合和国际保险的有效利用等优势，对中国的救援活动都发挥了重要的支持作用。我们向有关部门建议，从原来由政府包办的涉外救援形式，转为国际化、标准化和商业化服务。这样不仅充分利用了保险服务，减少了政府的财务支出，而且还有效地避免了由非政治事件造成不良政治影响的后果；同时也向世界展示了中国已有的救援水平，增加了外籍人士对华投资、在华经商的决心。
国内救援服务包含的项目有：
1. 电话医疗咨询
2. 医疗机构推荐、介绍和建议
3. 协助、安排就医住院
4. 住院期间医疗费用的担保和/ 或垫付，及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控
5. 医疗翻译服务
6. 递送必需药物和医疗用品
7. 安排并支付紧急医疗转运
8. 安排并支付医疗转送返
9. 安排并支付遗体运送
10.安排并支付亲友探病及住宿
11.安排并支付未成年子女返回
12.紧急口讯传递
国际救援服务项目：
A. 全球旅行支援服务
1. 使领馆信息服务
2. 接种及签证相关信息服务
3. 紧急口讯传递服务
4. 翻译推荐服务
5. 紧急机票及酒店预定服务
6. 天气及汇率信息服务
7. 行李遗失，护照遗失协寻服务
B. 全球医疗支援服务
1. 24小时电话医疗咨询服务
2. 推荐医疗服务机构
3. 安排预约当地医生看诊
4. 安排住院许可
5. 紧急基本药品递送服务
6. 安排并支付紧急医疗转运
7. 安排并支付紧急医疗转送回国
8. 安排并支付遗体运送回国
9. 安排并支付一名直系亲属前往探视
10. 安排并支付未成年人返回。
SOS服务和120或999急救服务有什么区别？
120及999服务是急救车调遣中心的第一现场的当地急救，不提供医疗咨询和建议等服务。此外，120或999是本地化的服务，适合短距离的现场救援。
SOS提供第二现场救助服务。第二现场救助服务是指，当被保险人身处当地医院，接受了初步基本医疗的情况下，如果需要转运到医疗条件和技术更好的医院接受治疗，SOS救援中心将提供转运援助，并全程进行医疗跟踪、及时处理问题，直至护送被保险人回家或康复。同时，SOS救援中心拥有强大的空中援助能力。
SOS救助
999/120电话
服务距离长短有限
医疗咨询和建议有没有
第一现场救援服务
第二现场救援服务是否有？
各大保险公司都有提供SOS救援服务，但不同公司提供SOS服务的方式不同。比如新华保险公司，是通过购买保险卡单的方式获得服务；比如太平洋保险公司，高端客户才可以享有这项服务；比较人性的是中荷人寿和中英人寿，购买这两家公司3000元标准保费的保险就可以免费享有服务了（中荷：3000<=保费<10000，享有国内SOS服务，保费>=10000元，可享有全球SOS服务；中英：保费>=3000，就可以享受全球SOS服务了）。
中英人寿SOS救助服务
国内固定电话和手机请直接拨打：400-650-5909
海外固定电话请拨打：国际接入码 （8610）6410-5909
海外手机请拨打：+（8610）6410-5909
中荷人寿SOS救助服务
直接致电24小时紧急援助服务专线：400 650 5708
国内固定电话及手机拨打:400 650 5708
海外固定电话拨打当地长途接入码: +86-400 650 5708
海外手机拨打: 86 -400 650 5708
这两个电话我都试打过，感觉非常不错。没有选这选那的繁文冗节，中文服务，语速超级快，直接接通话务员。计时一下，大概10秒钟就可以跟接线员说上话，报告情况。紧急情况真的很需要这样的服务！
详细情况我会后续发文滴~~ 欢迎继续关注哈！
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