1:首先欢迎大家来到金沙化工
我这里简单的对公司的一些发展情况做一个说明。
2:公司发展历程
公司的发展经历了3个阶段,我们最早成立于1992年,那时候公司的抬头是信达化工经营部。随着公司的发展,公司在2002年重新注册了江西誉通化工的抬头,并且逐渐在南昌市象山南路化工一条街做出了自己的口碑。最后随着发展的变化,我们搬迁到小兰工业园,开始了自营仓储基地的阶段,并且在南昌县重新成立新公司进行经营活动。
重新注册公司经营主要是考虑税务的原因。我们的客户和口碑却没有因此损失。
公司现在占地面积37亩,卧式储罐12个,拥有色谱仪,库伦法水分检测仪,馏程检测仪等成套检测设备。这些检测设备将来会逐一为大家做培训。
3:公司业务成长
公司最近三年的销售数量增长呈平稳上升态势,2016年达到57926吨,这也是我们为什么需要增加我们的销售团队。然而业务的增长并非无限的,我们现在还不知道我们的拐点在哪里,但是等拐点到来的时候,我们每一个队员都要做好应战的准备。
4:公司组织结构
我们公司的结构相对比较简单,其实所有其他部门都是平级的,服从总经理办公室的工作安排。不过为了简化管理难度,平时的后勤一般交给行政,工人交给仓管负责。
5:主要商品
我们的商品目录想必大家都学习过了,目录里面没有告诉我们的是,哪些商品我们优先学习记忆。从表里看出2016年我们排名前十的商品,希望大家优先学习记忆。
6:物流半径
我们的商品是有物流半径的,具体看图,超过400公里我们的报价就缺乏优势了。但是400公里以内的客户,我们一定要努力服务好,牢牢的抓在手里。
7:使命愿景价值观,
当一个企业遇到生死攸关的决策,当一线同事遇到当场决定的瞬间,只有遵循了统一的使命愿景价值观,我们才不会走偏。
①:我们的使命:服务好我们的客户。无论从商品还是服务方面。
②:愿景:成为江西口碑最好的化工贸易公司。我们现在在液体化工方面已经有所成就,但是好口碑要维持并不容易,大家都给与了很高的期望。
③:价值观:我们的价值观分为对外和对内两部分
I:对外,我们强调设身处地的为客户着想。
II:对内,我们鼓励乐于为团队奉献。
8:螺旋上升的阶梯
对于个人来说,我希望大家对自己的职业生涯能有一个总的目标。这里我比较推崇的是螺旋上升的人生目标,收入,能力,岗位,都是我们需要努力发展的方向。而且这三点紧密相连,一点的提高,自然带动另外两点,一点上遇到瓶颈,不是怨天尤人,而是努力从另外两点寻求突破。
如果其中一点太高或者太低,与其他两点不匹配了,那也不是稳定的状态,我们要有这样发展的眼光来看问题,而不是去计较某一瞬间的得失。
9:上升通道
当我们来到金沙化工这个团队,有三条主要的上升通道。
我们的业务同事,可以从助理升级为专员,从专员升级为经理。如果在岗位上没有这样的阶梯,也会在团队中,从新手变成资深人士,最后成为团队的核心。除此之外,我们是否能获得同事们的信任,我们从被观察,到被考验,最后才会被信任,这都需要一个过程。没有前两个阶段,是难以获得信任的,这一点大家要有心理准备。
10:人才观
在人才的留用上,我倾向于接受《联盟》里面的观点,企业不是理所当然应该对员工终生雇佣的。我们把企业比喻成球队,每一个队员,在这个队伍的时候,就要为球队努力争胜,在这个过程中,队员也能打出身价,球队也能取得成绩。这叫做个人目标和企业目标吻合。
我所指的目标,是中期目标,我们大学读4年,那我就已4年为一个周期把。当你想攀登下一座山峰,只有走到了半山腰,才能知道脚下应该走哪一条路。
那么问题来了,在我们公司4年以后,你希望自己成为什么样的人。
1:努力学习工作,最后留下来,成为团队的中流砥柱,开始新的4年。
2:不利学习工作,最后走出去,成为金沙化工的优秀前员工。
3:没有进步没有成绩,心怀不满的离开,却不从自身找原因。
我希望我们公司的同事能成为前两种人,千万不要成为第三种。
11:管理风格
在管理风格上,我倾向于接受罗伯特·卡普兰在《哈佛商学院最受欢迎的领导课》里的观点。给与快速直接的反馈。明确的告知咱们同事公司对他的要求,以及他自己的表现是否合格。
如果有同事没有跟上节奏,我们的目标一定是首先帮助这个同事来提高自己,达到我们的要求。
公司不能给员工“突然惊喜”,而是应该在日常的工作中就不断的反馈员工的表现,避免该说破的不说破,最后企业与员工的双输局面。
12:我们的四大优势
我们工作作为仓储贸易公司,经销的都是别人的商品,那么对于我们业务同事来说,我们的优势在哪里?我们给客户的服务有四大优势
①:我们有现货基地方便客户提货。解决物流最后一公里问题。客户只要三桶五桶货怎么办,不可能自己去找外省的工厂发货,物流不经济,工厂也不会服务你。
②:我们对条件好的客户可以提供账期。解决客户资金匮乏的问题。
③:我们作为价格涨跌的缓冲池。解决客户判断行情失误的问题。
④:我们提供市场上性价比最高的商品。解决客户挑选性价比的问题。特别对于采购品种较多的客户,如果选择当地市场普遍接受的货源,是最经济的采购策略。
13:多快好省
我们的工作目标:在多快好省四个方面不断完善自己。
①:多:
多品类,我们能够销售的东西足够多,客户才会在需要采购新品时优先选择我们询价。
多频次,我们要增加和客户的沟通频次,多沟通,才能了解到需求。
②:快:
报价快,客户来询价,我们很快就能报出价格。
发货快,成交后,我们的发货和物流环节都很快。
③:好:
服务好,我们业务和仓库的服务态度好。
质量好,我们发出的货质量合格,有问题可退换。
④:省:
成本低,采购的商品都是质优价美,踩行情踩的准。
损耗低,平时操作中不合理损耗少,不会增加客户额外的成本。
14:公司发展的可能性包括。
1:新的仓储基地
2:危化品物流
3:其他大宗品类的搏杀
4:进军水处理化学品
5:精细化学品
6:和客户以货易货做出口
7:优势货源出口
以上内容都是和我们的现在资源相关性的一些方向,我们没有去做,是因为我们能力有限,人才有限。如果人才瓶颈被打通,我们就有机会去布局。
15:我最近工作也面临很多的挑战
品类扩充乏力。
固体货 做不过别人?
涨跌拿捏不好,涨价不挣钱,跌价亏本。
客户投诉反馈机制不健全。
效率指标不全,怎么界定我们变得更好还是不好。
案例5年成书是否是妄想?
网络营销效果难以量化。
怎样通过微信更好的服务客户?
危险品物流全面管控我们怎么应对?
质量和成本永远难以平衡。
怎么对业务同事有更好的正向鼓励?
回款困难大,账期风险高。
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未来我们能不能做的更好,有赖于我们能否完美的解决这些问题。