天食-龚正伟-第二十次作业 ：自选片段11+RIA8

自选片段11：《效能进化论》分析沟通对象

I重述原文

what：

整段原文就是教会我们一个方法：沟通前如何对沟通对象进行全方位分析？

why：

使用这个方法对我有很多好处：

1、让我们在沟通前全方位了解沟通对象，做到知己知彼的状态

2、方法给出了具体的分析方向和步骤，简单易懂

3、这个方法能让我们快速的了解沟通对象的具体情况，增加有效沟通的成功率

如果不使用这个方法的话，我们对沟通对象的情况一无所知，增加有效沟通的难度，整个沟通效果会很差甚至糟糕。

范围：

这个方法的适用范围是：

1、适用于比较重要的、关键性的事件沟通情境，比较简单的情况这样分析就会太耗时间和精力

2、适用于商务沟通场景，更好帮助我们成功和合作伙伴沟通，促进合作事宜顺利完成

3、适用于我们对我们所要沟通的对象不是很了解的情况

how：

沟通对象分析4步法：

1、分析是谁。也就是分析沟通对象的人群具体是怎么样的，性别、年龄、人数、文化层次等等。

2、分析关系。也就是分析与沟通对象的个人交情情况是怎么样的。

3、分析态度。也就是分析沟通对象对沟通事件的态度情况。

4、分析利益。也就是分析沟通事件对沟通对象能带来哪些好处。

A1：关联经验：现在宝宝1岁的了，关于宝宝教育的问题算是作为年轻父母的我和我老婆来讲是个非常重要和关键的事情，所以就在前两天跟老婆聊天的时候说到关于怎么才能比较好教育宝宝！

我在沟通以前其实没有想太多，我就说老婆现在宝宝这么大了，我们是应该好好的教育了哦。然后她说那是啊，那我们怎么教育比较好呢？我说最近看到一篇文章上说，我们更多的是要让宝宝学会关于感受的一些词语，比如什么是高兴和开心，什么是难过，什么是愤怒等等，这样有助于体会自己和别人的感受，从小培养他的情商。她说好的啊，我们在这方面我们可以多加注意地训练。

现在用分析4步法来看，其实整过过程我主要用了利益去和老婆沟通，主要原因可能是因为在是谁、关系和态度上我都已经很清楚了，在大脑里很快就已经做过了分析，只是自己都没有意识到而已。

A2：新知应用：在12月23号，对我来讲可能是比较有挑战和有意义的一天，因为我要在拆书帮进行线下第一次拆书活动，也就是和15位左右的小伙伴们进行线下拆书沟通，现在我就用4步法分析这次沟通的对象：

1、是谁。有两类：一类是专业的拆书家们，4-5位，男女皆有，拥有专业的RIA拆书技能，所以有丰富的线下拆书经验和职场技能；另一类是拆书学习者，10位左右，男女皆有，拥有强烈职场技能学习愿望，也希望能通过拆书活动认识新的朋友，同时希望能学到一些RIA拆书的技能等等。

2、关系。目前来看我们都是一直志同道合的一帮人，励志于自我学习的一帮人，也能会是一群亦师亦友的一帮人。

3、态度。还是分两类：一类是拆书家们的考察态度，主要是考察我的现场拆书的技能点运用情况；另一类是学习者们的学习态度，主要学习到新的职场技能。

4、利益。还是分两类：一类是拆书家们发现新的拆书家的需求，考验新的拆书家在现场拆书的技能点掌握情况，比如：流程的掌握、时间的掌握、现场氛围等等；另一类是学习者们学到新的职场技能，并能真正的帮助到自己的工作或者生活，学完之后最好马上能用，比如能够有一些具体的建议和步骤流程等等。