知音漫客分析报告

一、用户目标分析

        知音漫客基本满足了广大读者的阅读需求。经初步调查分析，漫画读者使用漫画APP大致有4个目标：娱乐消遣、爱好、借鉴参考和创作上传以及投资，知音漫客在这几点上都给与了较为全面的满足。但是在单一功能上，知音漫客还需有所提升，以便读者更好的阅读体验，如在消遣目标方面，漫画读者并未开通游戏、互动的功能；爱好和创作方面，希望知音漫客日后尽快开发出互动、截屏、隐私保护方面的功能，这样有利于保护创作者的知识权益和读者的线上活跃度，从而吸引大量消费者。

二、 用户行为分析

      与线下相比，知音漫客给用户读者的阅读体验感更好。用户可以根据不同需求搜索查找自己感兴趣的内容，也可根据APP推荐快速找到阅读入口。知音漫客还为广大读者用户提供了收藏、评论等功能，一方面方便作品的改进，另一方面可以让读者迅速找到上次阅读处      和标记处等；另外，知音漫画也为读者提供了支付功能，但是相较线下而言，其支付流程比较繁琐，加大了用户的操作量，因此知音漫客需简化支付流程，减少用户操作量，如可以添加比较多的系统操作。此外还有一点，知音漫客阅读结束后关闭APP即可，随时随地阅读，方便快捷，线下阅读是不能比拟的。

三、用户场景分析

场景一：

寒窗苦读十二年，王文浩也没考上理想大学。家里人因此都很沮丧，失望；加之同村人的冷嘲热讽，王文浩备受打击，一度消沉堕落，沉迷网吧。直到有一天，一直暗恋他的静静妹妹不忍看他如此堕落，鼓起勇气在网吧找到了他，苦口婆心劝告他另谋出路，王决定重新振作。经过了一番踌躇后，他终于找到了自己最感兴趣的点——创作漫画。至此以后，书店漫画区总有王的身影，总是认真阅读，笔记，沉浸在漫画的世界中，乐此不疲。有一天，书店店长打断了王，“你到底买不买啊？天天去我们书店免费看，又不缺几个钱，不能买回去啊？”就这样，王被店长“轰”了出去。期间有不少朋友说买本漫画书又花不了多少钱，王真是小气！可是，王想的是，买书回家会耽误好多时间，也不利于他专心学漫画。可见，不无道理。还是那个懂事的静静妹妹给他分享了一款APP-知音漫画，这下解决了王的燃眉之急。这款APP集阅读、互动、分享、记录、收藏、线上支付等功能于一体，大大缩短了王的学习、时间成本。日复一日，年复一年，经过岁月的沉淀，王终于成了当地小有名气的漫画作家，还赢取了一路支持他的静静小妹，事业爱情双丰收啊！

场景二：

        临近周末，静静和同学浩浩约定周末去爬山。但是，不巧的是，星期六大雨滂沱，无奈俩人的约定泡汤了。静静在家无聊的打开手机，漫无目的地（在线上）闲逛着，打开知音漫画，随意翻看，时不时参与一些评论，就这样度过了一天。

四、竞品分析

        我选取了与知音漫客同类产品--快看漫画、腾讯动漫，经过分析比较，三款产品各有特色：知音漫客主推的漫画较煽情，故事内容丰富，更贴近生活，从而吸引了读者眼球。与其他两款产品相比，其市场占比小，因而它力求原创，打造中国式原创漫画，使得更多国漫迷都热衷于此款产品。此外，知音漫客创办了周刊类杂志，这也是它的独特魅力所在；而快看漫画以条漫、全彩、高清为特点，开辟了V社区一模块，便于读者交流学习，拉近了漫画与读者的距离；与其他两款不一样的腾讯动漫是腾讯公司旗下的，在漫画市场占据了很大比重，男女老少咸宜，尤其以青年人为主。对此，我认为：知音漫客价值定位是打造中国式原创动漫，避免了同质化竞争的同时缺少一些国外动漫爱好者，因而可以引进一些国外优秀漫画，增添读者流量；另外，在读者交流这一模块有所欠缺，今后尝试从这一方面发展，方便读者沟通交流；最后可鼓励更多原创型作者加入到知音漫客，添加新的血液能量

五、信息架构图

V社区是快看漫画的最大看点，设立了快看直播和广场，极大丰富了读者的交流；“发现”专区内容简洁明了；首页采用了大BANNER,为读者快速找到阅读入口；“我的”专区功能丰富多样、全面、细致，而且快看漫画增添了游戏区域，增添了读者的阅读趣味。

知音漫客首页简洁明了，搜索功能覆盖率高，分类形式多样，便于读者及时找到漫画篇章；但是其分类与发现专区有太多重复的内容，杂乱无章，且缺少社区交流功能。我认为：优化分类和发现资源配置，开通社区模块，提升读者的归属感。

腾讯动漫开发的操场，极大地丰富了用户之间的交流；其在首页，下载，漫画简介等方面采用了与其他两款相似的设计，符合用户的使用习惯，不宜随意改动；腾讯动漫的用户群主要是基于腾讯系，市场份额巨大，尤以青年为主，因而在我的专区充值系统全面，为用户提供充足的充值选择，实现了优秀社区与强大付费系统的双统一。

六、功能分析

总的来说，三款软件的阅读功能都集中在了必要象限上。三家阅读功能差异不大，均充分利用自身资源优势并根据用户需求量开发需要的阅读功能，但其差异如下：1）快看漫画的阅读功能相对较少，可以让用户在阅读上更加集中，这是它的优势；但其用户社交部分功能的匮乏不利于读者的阅读体验提升；2）腾讯动漫系腾讯公司旗下的一款动漫产品，读者需要的阅读基础功能完全具备，充分利用自身资源优势，吸引了读者的喜爱；3）知音漫客做到了在阅读功能方面的全面覆盖，无论是主流读者还是小众读者皆得到了满足；但其阅读社交功能还有待提升；总体来看，三款产品都满足了读者的阅读基本功能，知音漫客的主要功能优势在于阅读功能的完善，其短板也较为明显，那就是社交功能的不足。因此知音漫客应该注重于开发更多的社交功能，打造出一个优质的读者社区，提升用户的黏性并吸引更多的新用户加入。

七、流程图对比

快看动漫

知音漫客

腾讯动漫

从阅读流程图来看，三款产品的用户体验差异较小：从流程图的长度来说，腾讯动漫的流程较长，便于读者更专心阅读学习，但同时会加重读者的手头操作，使阅读流程更复杂繁琐；从宽度来看，知音漫客相对要宽，好处是给与读者更多选择，提升阅读体验；坏处是不利于读者专心阅读，分散注意力；从菱形块来讲，腾讯和知音相对更多一些，这样阅读流程更智能化，用户操作起来也相对简单：就比如快看是没有缓存和续看判断功能，用户想要继续上次阅读必须点击我的界面，在点击上次观看记录继续阅读，缓存的缺失也对用户造成了极大的影响不利于用户整个阅读的体验。

八、页面对比

此图是截三款产品的“我的”页面。总观页面分析得出：快看页面风格比较极简，更注重读者的阅读，让用户更专心，同时，增加了游戏，方便读者阅读疲劳后可以通过小游戏缓解视觉疲劳，带来趣味感；而知音漫客和腾讯动漫页面内容比较丰富，都设置了签到功能，通过签到有礼的方式增加用户活跃度；腾讯同样开发了小游戏，与此同时，增添了逗币任务，利于提升读者活跃度；知音漫客页面风格粉红可爱型，用户群偏女性。它开发的使用帮助与反馈功能，充分体现了知音漫客站在读者用户的角度考虑问题，十分周到，贴近群众；但缺点是知音漫客没有开发小游戏等让读者用户交流沟通的功能，而且页面风格用户群指向偏女性，建议向腾讯等学习开发一些游戏功能，同时将页面风格偏中性化一些，为知音漫客带来更过用户，提升阅读体验。  

从首页布局来讲，知音漫客采用了横屏轮播模式，使读者更快找到阅读入口，更具有视觉冲击力；但首页页面过长，不利于界面的简洁美观和读者观看，而且发现模块与推荐模块内容相似，可精简页面内容，优化这两板块； 快看采用静态界面布局模式，页面比较简洁，利于读者专心阅读；社区的加入也是快看的一大亮点，但快看的首页过长易忽略底部漫画内容设置。腾讯动漫同样也采用了横屏轮播的方式，阅读体验好，冲击力大；腾讯动漫的专题页推荐采用一屏两格的设计，使页面更加简洁。包括书架，校园的加入，表明腾讯动漫更注重用户体验。

就社区的设置来看，快看与腾讯均设置了社区功能，快看是V社区，腾讯是操场，这两款产品都提供了交流互动功能，从大众角度出发，深得人心；唯一不同的是，腾讯主要用户群偏年轻化，因而旗下设立的广场用户活跃度更强一些。知音漫客对这一模块尚未规划，唯一交流的频道在每个漫画里的发呗界面，知音是从事传统纸媒行业的，对于社区这一模块开发有着资源上的劣势，今后仍需朝这一方向努力，如引进先进人才等。

九、优劣与建议

知音漫客的优点是有明确的价值定位，追求中国式原创漫画创作，以传统纸媒为基础，创办了周刊，其内容丰富全面，贴近生活，基本满足了读者的阅读功能，给读者带来较好的阅读体验； 

知音漫客的缺点是：内容太过于丰富，容易分散注意力，不利于读者阅读的专一性；阅读流程菱形块较少，用户任务操作复杂繁琐，加重用户阅读负担；同时缺少社区交流这一功能，这点来讲，不利于读者用户的阅读体验，在首页上，发现和推荐模块内容重复，会增加读者厌烦感，累赘；再加上小游戏的缺失，缺乏趣味性；因腾讯动漫市场庞大带给知音漫客很大压力，而且知音漫客的页面风格偏女性化，导致受众群小，市场占比小。

建议改进：1. 精简页面内容，优化统一推荐和发现两大板块；2. 开发社区功能，调动读者阅读沟通交流的积极性；3. 重新规整页面风格，偏中性化，扩大用户群；4. 阅读流程尽量采用系统操作，减轻用户操作；适当添加一些游戏，增加趣味性。