跨境一周：印度社交电商新秀辈出 Shopee出台扶持政策

本周，跨境电商一周大事如下：

1. 商务部：支持市场采购贸易与跨境电商融合发展

2月19日消息，日前，商务部发布《关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》,提出支持外贸新业态新模式发展，指导跨境电商综试区提供海外仓信息服务，帮助企业利用海外仓扩大出口。支持市场采购贸易与跨境电商融合发展，探索试点市场闭市期间成交新渠道。推进二手车出口，为受疫情影响的企业提供便利服务。积极与周边国家沟通协调，疫情解除后尽快恢复开展边民互市贸易，支持边境贸易发展。

2.成都国际铁路港优化服务 复业复产双线齐发

2月19日消息，成都铁路集装箱中心站内，随着三声汽笛长鸣，中欧班列（成都）顺利发车。此班列搭载整列的电子产品，主要是联想集团发往欧洲的平板电脑、台式电脑和笔记本电脑，途经哈萨克斯坦、俄罗斯、白俄罗斯、波兰、德国等国家，约13天后将到达荷兰蒂尔堡。

为积极应对疫情，为复工复业企业做好运输保障，成都国际铁路港坚定打好“国内、国际”两张牌。

国内端开展线上营销，积极推广国际化的服务产品。充分做好班列开行的线条保障，加强与中铁多联沟通，做好班列用集装箱的调集。针对班列货物的用箱需求，结合集装箱保有情况，做好集装箱的调用管理，全力保障用箱需求。

同时，国外端分派专人关注沿途国家针对疫情出台的各类政策。在波兰马拉运控中心设置境外沟通专人，确保疫情信息正确传递。及时与当地铁路公司、政府沟通，最大限度减少疫情对班列组织的影响，保证境外口岸顺畅通行。

3. 商务部：扩大出口信用保险覆盖 支持利用海外仓扩大出口

2月19日消息，商务部发布《商务部关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》（以下简称通知）（商综发〔2020〕30号），《通知》指出商务部支持企业有序复工复产、简化对外经贸管理程序、强化法律服务帮助企业降低风险、支持外贸新业态新模式发展、加强出口信用保险支持等。

具体来说，积极协调有关部门，将承担生活必需品保供任务的重点商贸流通企业和电子商务企业纳入防护物资优先保障复工范围；引导企业无纸化申领进出口许可证件；支持贸促会、商会等为外贸企业和境外项目实施主体无偿出具因疫情导致未能按时履约的不可抗力事实性证明等。

4. 2020年1月全球购物类应用下载量：Wish第一 亚马逊第二

2月19日消息,日前，App Annie发布了《2020年移动市场报告》，报告指出，2019年全球App下载量创下了2040亿次的新纪录，与2016年相比，增幅高达45%。其中美国App下载量达到123亿次。

报告数据显示，2019年用户平均每天在移动设备上会花费3.7小时，与前2年相比，2019年用户的移动App使用时长增加了35%。印尼、巴西和印度等新兴市场的移动App日均使用时长非常高，法国、印度和加拿大的移动App日均使用时长出现大幅增长，2019年与2017年相比增长25%。

亿邦动力发现，越来越多消费者转向移动渠道进行购买，增加了线上线下的交易转化。2018年至2019年，全球购物App的下载量增长了20%，移动跨境电商成为全球消费者愈发青睐的购物方式。

值得注意的是，由Contextlogic公司开发的移动跨境电商平台Wish在2020年1月成为全球下载量排名第一的购物类应用。

根据Sensor Tower的数据预测，全球跨境移动电商平台Wish以1380万次安装量成为2020年1月全球下载量最高的购物类应用，相较2019年1月下载量同比增长38%。在地区分布方面，排名第一的巴西地区占据了该软件全球总下载量的17%，美国以12.8%位居第二。而亚马逊（Amazon） 以1280万次下载于本月排名第二。

5. Shopee扶持政策：2月份发货率达标店铺可获20%广告金返点

2月20日消息，继“首阶段招商复苏计划”的“五免政策”后，Shopee的第二阶段运营复苏计划启动，具体政策包括：自3月起平台全面下调佣金基准；推出关键词广告金扶持政策；开设42场免费“网课培训项目”直播。

在下调疫情期间佣金计算基准方面，Shopee作出的具体调整如下：

其中，Shopee将针对完成的订单收取交易佣金（收取佣金的基数不包含买家支付运费）。同时，同一卖家在平台各站点的前三个月免收该站点交易佣金。值得注意的是，当前版本费率仅适用于2020年2月和3月的已完成订单。

在关键词广告金扶持政策方面，Shopee宣布，所有二月份发货率达到所在站点标准的报名店铺即可获得广告金20%返点。在报名方式上，商家只需填写一个店铺名，即可为商家GP下所有站点所有店铺报名。

具体来讲，发货率的计算标准为：2月1日-2月29日期间，除买家取消的订单外，店铺所接订单在3月5日结束前被Shopee仓库扫描的比例。

据了解，广告金返点将以广告金的形式自动充入原店铺，预计返点到账时间为三月第二周。

在网课培训方面，Shopee将通过官方直播及专业合作伙伴平台开设42场直播，涵盖运营、选品、招商等方面内容。在招商类直播中，平台可为卖家讲解免佣、免运、免手续费、免等、免费培训 “五免政策”。

在课程节奏上，第一周网课培训内容以招商直播为主；第二周内容以运营类、选品类知识为主；第三周，平台将为商家提供技巧培训；最后一周，卖家将获得进阶运营技巧分享和月度政策指南。

6.跨境电商西安澳鹏网络OrderPlus完成1亿元B轮融资

2月20日消息，跨境电商西安澳鹏网络（OrderPlus）已于近期完成来自凯辉基金领投的B轮1亿元融资，星汉资本担任本轮融资的独家财务顾问。

OrderPlus成立于2014年，主要通过“独立站群”的B2C模式将中国的商品快速输出到海外市场，以服装鞋帽等品类为主，主要面向欧美和东南亚地区。2014年成立至今，Orderplus已经建立起超700个独立站，2018年收入突破10亿元，并实现亿元级别盈利，2019年收入实现翻倍增长。

7. 敦煌网携中国邮政做直播：疫期邮政国际业务服务不中断

2月20日消息，为了帮助卖家应对局面，敦煌网联合中国邮政集团公司策划推出的“跨境物流专题系列直播”，以直播形式对卖家关心的诸多物流问题进行权威解答。直播吸引了近千人在线互动，累积观看人次超过1.2万。

在直播中，中国邮政国际业务部跨境电商处唐艳轩副经理做了“揽收不断、价格不涨、投递正常”的回答。

唐艳轩介绍了疫情期间中国邮政国际业务的服务情况：首先揽收不中断，除湖北地区外均揽收正常；其次物流价格不变，无需增加费用；境外邮政仍然正常接收和投递，不存在被特殊区别对待的情况。物流时效受到一定影响，特别是欧美地区订单，建议适当增加承诺时效。

唐艳轩表示，目前中国邮政处理能力正常，能够保障邮件及时出口。疫情期间中国邮政的处理措施包括：每天对车辆及处理场地消毒，湖北地区还会对包裹一并进行消毒处理，并且与万国邮联和主要国家邮政积极沟通，主动告知疫情影响及中国邮政的处理措施。

针对广大卖家非常关注的疫情期间国际航线停飞减班问题，中国邮政国际业务部国际网路处姜延钊副经理指出，目前国际邮件航空运输舱位确实受疫情影响出现了一定的缺口，但中国邮政已经紧急制定了特殊时期重点口岸国际运能补充采购工作计划，通过加班货机、整包货机、境外转运等多种运邮方式对运能缺口进行补充，未来随着业务量的增加，还会考虑开通加班货机，以确保国际邮件运输平稳。

据悉，2月21日下午3点，该系列直播将迎来最后一期，“疫情下的物流服务支持及下一步保障计划”。

8.天猫国际开放品质认证通道 防疫物资需上传资质

2月21日消息，疫情期间，为保护消费者合法权益，确保平台防疫类商品的整体品质，天猫国际现已开放品质认证书上传通道。

目前，平台仅针对相关“防疫物资”商品要求资质上传。若商家售卖相关商品，需按批次留样送检，并将拥有品质认证类的第三方权威检测报告或认证证书（如FDA有效证明、官网截图等）提交天猫国际。平台将在手淘端展示“商品品质”图标及相应报告和证书。

9.泰国中通启动试运营 已建成4个转运中心

2月21日消息，消息称，泰国中通2月19日在曼谷转运中心举行试运营启动仪式，宣布正式启动泰国全境快递业务。

目前，泰国中通已建成曼谷、孔敬、彭世洛、素叻他尼4个转运中心。这些转运中心的设施已逐渐规范完善，安检、扫描、分拣等各类快件转运设备已经投入使用。

10.亚马逊虚拟诊所Amazon Care投入使用 可送药到家

2月21日消息，亚马逊的虚拟健康诊所Amazon Care于2月18日正式开业，通过员工福利网站，向位于西雅图员工及其家属提供服务。

另外，Amazon Care App还向亚马逊员工提供虚拟医疗咨询，安排医疗专业人员到患者家中或办公室进行随访，还可将处方药运送到患者家中。据介绍，虚拟健康诊所Amazon Care是亚马逊于2019年9月推出的员工福利。

11.社交电商新秀平台Simsim获800万美元融资 印度正进入社交电商时代

2月21日消息，日前，成立仅7个月的印度社交电商平台Simsim获得了800万美元的B轮融资，由中国的顺为资本和Accel Partners领投。在最新一轮融资之后，Simsim总融资资金已增至约1600万美元。

借助于WhatsApp和Facebook等社交媒体，Simsim在印度迅速发展，主要处理从制造商和品牌商处采购的库存，包括男装，女装，电子产品，家居和厨房用品等，并与物流公司合作交付产品。目前Simsim已积累超过一百万用户，这些用户大多数来自于小城镇。

如今，Simsim平台合作Kol人数达1200多个，并计划在未来几年增加到10万，该平台主要从这些Kol出售的每件商品中获得佣金。在其应用程序上，用户可以观看Kol以当地语言制作的带货短视频，视频下方会显示正在讨论的商品，用户可直接点击进行购买。

据了解，目前，Simsim可支持印地语、泰米尔语，孟加拉语和英语，到今年年底将增加十多种其他语言，且Simsim还计划在大约一个月内开始引入直播功能。

12.阿里祭出新“武器” 向印度视频社交电商市场进军

2月22日消息，据外媒报道，为了扩大在印度的影响力，阿里近期推出了一款名为Yoli的新型社交电商应用。该应用程序可在Android设备上使用，目前在Google Play商店中下载量已超百万次。

据了解，Yoli是一个集合平台（如BuyHatke和CashKaro） ，可对用户提供一系列电商平台的访问权限，包括亚马逊，Snapdeal，Flipkart，Myntra，Nykaa，Paytm Mall，Tata CLiQ，Purplle，Firstcry和BigBasket等平台。

在Yoli程序中，其列出了“热门交易”产品展示，这些产品来自不同的平台。用户可以在该应用中搜索特定产品，将其添加到愿望清单，也可以收集“Yoli奖励积分”，以在不同的应用程序上执行不同的操作，例如浏览产品或仅登录应用程序。而这些积分最终可以兑换成Amazon，Flipkart的礼品卡。

据外媒称，熟悉该业务的消息人士表示，虽然目前尚不清楚Yoli的视频电商计划将如何推出，但阿里最终会将这项业务转变为视频社交电商程序，功能类似于BulBul和SimSim等视频社交电商平台。

比如，Yoli可以在视频中展示产品，并在视频中显示购买的链接按钮，通过此链接，用户可以跳转到卖家的网站，继续进行购买。

据悉，消息人士还指出，阿里巴巴正在与多家公司接洽，以为视频电商计划的推出做准备，并计划于今年6月至7月将Yoli转型为以视频为中心的商务应用。

13.考拉海购宣布支持全站分期免息购物

2月23日消息，考拉海购于昨日推出全站分期免息购物，全站所有商品均可享受3期免息福利，部分商品还可享受6期乃至12期免息。该功能的上线，也标志着考拉海购成为国内首家全站免息的电商平台。自此，购买一包纸巾、一瓶水均可分期免息支付的新分期消费时代来临。

14.每单补贴150元报关费 成都青白江出台疫情期间企业复工复业10条措施

近日，成都市青白江区人民政府印发《积极推进企业（项目）复工复业10条政策措施》，通过深化企业服务，切实解决企业生产经营困难，鼓励和推动企业（项目）加快复工复业，促进经济平稳运行。据了解，对在成都国际铁路港报关的所有青白江国际贸易企业，按照每单150元报关费标准给予补贴。

15.成都海关出台22条措施促进外贸稳增长

为全力帮助外贸企业应对疫情，带来的生产经营和进出口困难，助力企业复工复产，有效降低疫情对经济的影响，促进四川开放型经济平稳健康发展，2月18日，成都海关出台了《应对疫情影响促进外贸稳增长措施》。

据了解，成都海关此次出台的22条措施涵盖八个方面：

在全力保障疫情防控物资进口方面，成都海关开设绿色通道，简化审批手续，实施“零延时”快速通关;

在提升便企便民水平方面，成都海关将充分发挥“互联网+海关”等线上平台作用，推行海关业务在线办理，简化企业变更手续，优化海关查验模式;

在助力企业缓解资金困难方面，成都海关将进一步加大税收征管支持力度，落实落细税收减免政策，延长税款缴纳期限、免征滞纳金，加快办理减免税手续;

在助力加贸产业发展方面，成都海关将延长受疫情影响的相关业务办理时限，减少下厂稽核查，支持综保区扩大产能;

在助力企业扩大产能方面，成都海关将进一步提高监管效能，加快验放进口生产设备和原材料，支持企业扩大出口;

在助力保供稳价方面，成都海关着力提高生活物资通关便利化水平，促进农产品食品和生活物资扩大进口，支持生猪生产加快恢复产能;

在助力企业脱困方面，成都海关实施包容审慎监管，延长滞报金起征时点，推行主动披露和容错机制，从简从快办理行政处罚；

同时将强化口岸监管严厉打击违法行为;在着力解决企业实际问题方面，成都海关将聚焦政策、决策、协同，全方位提升服务水平。

推 荐 阅 读

你有“在看”吗?