Genos ei：情感智能，为绩效插上翅膀

在前面的复盘文中，我们回顾了EI的发展历程：时至今日，学术界已经把情感智能导向实际运用阶段，政府、学校、社会团体已经接受情感智能的存在，情感智能已经融入和正式进入大学课程、研究生课程，商业咨询机构也在广泛推广情感智能的运用。那么将目光聚焦到职场情境下，EI和绩效到底有何关联？为什么需要Genos ei这样完全基于职场的情感智能课程？这是我们必须要解决的问题。

在刚刚过去的2017年，情感智能理论的奠基人、耶鲁大学现任校长Peter Salovey曾来华推广他与另一位情商大师David R.Caruso合著的书作：《The emotionally intelligent manger》，原意为“高情感智能经理人”，由于情感智能这一概念在中国尚未普及，故直接译为《情商》，其实就像很多国外引进的情商类书籍一样，内容主要为EI而非仅仅是EQ。

为这本书作联名推荐的有很多重量级人物，在这里仅举四人：

第一位是清华大学校长邱勇先生，他说：“当今社会，对于任何一个领域的管理者，提高情商都是一门必修课，这本书就是一本很好的教材。”

第二位是我们的马云马爸爸，他说：“人生成功要靠情商，人要不败要凭智商。未来，人对机器人的唯一胜算在于情商。”

第三位是另一位小马哥，马化腾，他说：“在重视个性化的今天，情商管理被称为新的领导力理论。腾讯提出的“连接一切”的战略，核心就是人与人内心的连接。理解人、激发个体创造力，要从情商管理开始。

第四位是红杉资本全球执行合伙人沈南鹏，大众知名度或许稍逊，但作为第一团队的成员，一定为discer们所熟知，他说：“我国的教育体系尚未将情商作为一项主要课题加以研究，也缺乏对此开展的系统化训练。情商理论的创始人——耶鲁大学校长Peter Salovey先生为我们深入浅出地阐述了情商的理论基础，以及如何提升情商的实践路径。这一开创性的理论将给青少年乃至商业社会中的每个人带来启示。”

这些大咖们身上都有一个共同的标签：卓越的领导者。Genos  EI通过大量的调查对比研究，对EI在职场上的作用进行了量化呈现：

对工作影响的调研结果 (Genos EI)

对比调查研究结果可以发现，EI对职场上的诸多核心领域有着积极正面的影响，这些因子均与最终绩效有着直接相关，其中影响比重最大的，则是领导力的因素。

Daniel Goleman将EI定义为认知自我和他人情感的能力，从而激励与管理好自我和他人的情绪。高EI状态下的工作绩效和低EI状态下的工作绩效之所以会有巨大的差异，根源在于对情绪的管理和运用。

学者的研究结果指出：企业的财务收益在一定程度上与工作者的情绪感受有关，当人们感受好的时候会主动提出改进的想法，建设性的意见，并会主动地给客户更好的感受、更贴心的服务，让组织的绩效获取更好的绩效。但是如果工作者的感受不好，他们会请病假、上班无精打采、对待客户爱理不理，很自然企业就会因此失去客户影响业绩。

对于领导者个人而言，EI的运用尤为重要。EI关乎于利于销售业绩的提升和盈利能力的加强，确保员工和客户的积极配合，激励团队的工作热情和信心，提高影响力和沟通能力，开发调节压力的能力，培养出色的判断里，更加乐观的生活态度和坚韧不拔的意志。而这些都是领导者发挥个人领导力的重要因子。所以丹尼尔戈尔曼会说，对于普通人来说，成功需要的智商和情商之比是33%和67%，但是对领导者而言，这个比例是15%和85%。

我们不必纠结于智商和情商的数字关系，也不是说智商不重要，事实上情商和智商之间并不是互斥的关系，但在职场中我们往往可以观察到：一个高情商的人，智商一定不会太低，只有具备一定的智商，才能去对他人的情绪进行感知、辨别和觉察，情商是靠智商来辨别的，这二者是相互衬托的关系，智商是情商的基础。但反过来，智商高的人却不一定是一个情商高手，我们可以想一想生活大爆炸中智商报表的谢尔顿，这样的天才把智商用于理解人际之外的东西，在某一个领域往往会取得出色的成就，但很难成为一个卓越的领导者。

总之，想要为绩效插上翅膀，智商和情商缺一不可，而Genos ei 则是一个兼顾了智商和情商两个领域的全脑智能，它之所以能够帮助职场人特别是领导者创造出卓越的绩效，是源于对情绪这一工具的有意识运用，在下一篇复盘文中，我们将具体来解析情绪对于人的状态和行为的巨大影响。