前言：关于上瘾这件事
身为一个有3年+休闲游戏行业从业经验的产品设计师，我很想研究一下，为什么每次一打开王者荣耀，我都会停不下来，不下十次的卸载重装之后，我的好奇心让我开始进行深度的自我剖析。
这篇文章分为3个章节，第一章是我阅读《上瘾》这本书后的一些体系化理论摘抄和个人思考。第二章是以我自己玩王者荣耀上瘾的经历，并且结合部分理论框架来进行深入解析。第三章我尝试结合个人在棋牌游戏的设计经验，对“上瘾”理论框架进行重塑。
第一章：《上瘾》笔记
【科技公司提供的服务在初期更像是锦上添花的维生素，可一旦它成为用户日常生活的一部分，那就会像止痛药一样抚平人们内心的“痒”。】--习惯，以及习惯所产生的心理附加值是一件很神奇的事情，它会让人产生对产品的依赖。这样解释了为什么越来越多科技公司采用烧钱补贴的模式进行营销，而滴滴就是这种模式的成功获益者。
【趋乐避苦是所有物种的共性。感到不舒服时，我们会想方设法逃避这种不适的感受。】--也许脱离不适的方式有很多种，比如说发奋去改变人生处境去避免不适，比如说修炼自己的内心去适应不适，但是有部分人，可能没有那么强大，他们会采用逃避的方式，给自己的心上安慰剂，只需找到一个寄托注意力和时间的载体，他们便会沉浸其中无法自拔。基尼系数越高的国家，喜欢赌博的人越多，因为贫富差距巨大以及阶层固化，底层人民丧失改变命运的希望，而赌博就成为他们改变命运的精神寄。
【上瘾模型的四个阶段——触发， 行动， 多变的酬赏， 投入】
【每当她担心某个与众 不 同 的 时 刻 会 一 去 不 复 返 时 ， 就 会 打 开Instagram。一旦被产品钩住，那用户就不一定只在清晰明确的行动召唤下才会想到这个产品。相反，情绪引发的自动反应会引导我们做出特定的举动。与这些情绪紧密相关的产品慰藉用户的效果立竿见影。当用户在心目中认定某项技术就是解决他情绪问题的良药时，这项技术就会自然而然地出现在他的脑海中，无须再依靠外部触发。用户期望借助你的产品实现怎样的目的 ?他们会在何时何地使用这个产品 ?什么样的情绪会促使他们使用产品， 触发行动 ?】--基于心里需要来使用产品，其粘性会大大高于基于功能来使用产品。
【从根本上讲，多变的酬赏在吸引用户的同时，必须满足他们的使用需求。那些能够秒杀用户的产品或服务包含的酬赏往往不止一种。多变的酬赏”是上瘾模型的第三个阶段，共包含三种类型:社交酬赏（人际互动奖励），猎物酬赏（资源和信息），自我酬赏（操控感、成就感、个人价值能力认同）。】--持续不断的认同和奖励刺激，是游戏常用来留住用户的手段。
【想 想 你 第 一 次 啜 饮 啤 酒 或 品 尝 辛 辣 食 物 时 的 反 应 ，觉 得 美 味 吗 ? 应 该 不 太 可 能 。我 们 的 身 体对酒精、辣椒素以及使辛辣食物产生热辣感的化合物有一种本能排斥。可是，反复品尝之后，我们会慢慢喜欢上这类口味。看到其他人喜爱这种口味， 我们就会多尝上几口， 久而久之，我们会渐渐适应这种口味。为避免这种不喜他人之喜的认知失调，我们会慢慢改变自己对过去不喜欢的事物的看法。】--习惯是一种可怕的东西。
【关于如何让用户上瘾的五个基本问题】
1.用户真正需要什么 ?你的产品可以缓解什么样的痛苦 ?(内部触发)
2.你靠什么吸引用户使用你的服务 ?(外部触发)
3.期 待 酬 赏 的 时 候 , 用 户 可 采 取 的 最 简 单 的 操 作 行 为 是 什 么 ? 如 何 简 化 产 品 使 该 操 作 行 为更轻松容易 ?(行动)
4.用 户 是 满 足 于 所 得 酬 赏 , 还 是 想 要 更 多 酬 赏 ? ( 多 变 的 酬 赏 )
5.用户对你的产品做出了哪些“点滴投入”?这些投入是否有助于加载下一个触发并储存价值, 使产品质量在使用过程中获得提升 ?(投入)
第二章：停不下来的王者荣耀
【接触-熟人开黑】2017年3月份的一天，同事聚餐，上菜前，SC提议大家开黑。我第一次听到王者荣耀，并且下载了，开黑第一把，选的是安琪拉，虽然有公司第一安琪拉的SC在旁边手把手教我，但我依然把队友坑惨了。那几天，我只是把王者荣耀当作跟保卫萝卜一样的小游戏，偶尔玩一局，只用安琪拉一个角色，下午茶的时候跟同事开黑一把。除此之外，并没有觉得这个游戏有比其他事情更大的吸引力。
【好奇-社交圈晒图】同事一次次在朋友圈、微信群晒超神图和数据图，让我对这个游戏产生了好奇。究竟是什么动机和满足感，让他们天天这样晒成绩。于是我即使不开黑，也会自己玩，我想知道，究竟有多好玩。
【话题-融入圈子】玩了一段时间后，我发现跟同事的话题多了起来，3、4月份的时候，每次聚餐、下午茶的话题都离不开王者荣耀，就像小时候大家讨论还珠格格的那样，这是久违的感觉。王者荣耀让喜欢不同明星，看不同电影，有着不同面向的我们，找到了共同话题。我喜欢这种大家围绕一个对象聊天的感觉，一款游戏在不知不觉中成为人际的连接点。这也基于游戏有足够丰富的话题基础，像皇室战争这样的游戏，虽然也风靡，但是讨论空间和话题性没有王者荣耀这么丰富，所以对于王者荣耀，我没有停下来的理由。
【乐趣-操控体验】玩了三个月之后，我才慢慢体会到游戏操控带来的乐趣。尤其是我熟练了刺客荆轲的操作后，每次击杀、carry、超神，都给我带来极大的满足，这是基于游戏本身的乐趣。画面刺激、最终成败水晶炸裂前的蓄力效果，MVP特殊标志和荣誉是刺激的不断升华。还有遇到神队友的完美配合和心有灵犀，遇到神坑队友的焦灼和郁闷，都构成了持续不断的感官和心理刺激。
【奖惩-情绪波动】在王者荣耀中，排位赛结果是个人实力的荣誉榜，对所有好友公开。而每场比赛的成败，直接影响到排位结果，由于对个人荣誉的虚荣，会加强对结果的重视，也就是会更在意得失，从而造成情绪不断被牵引起伏，而且，在匹配队友的那一刻，就一定几率决定了输赢，也就是对个人来说，结果存在一定的随机性，更增加了每一次组队的未知乐趣。慢慢的，我对这种情绪波动产生了依赖，也许，这就是平淡麻木生活的避难所吧。这也是我可以茶不思饭不想的一玩一整天的原因。
【入坑-持续变动的目标】无论是排位赛的进阶也好，英雄的持续更新也好，王者荣耀不断给玩家新鲜感和持续玩下去的动力。除了一次性的体验和刺激，也卖梦想，每次登录就强推的职业联赛，难以达成的高手梦，却是多少小学生魂牵梦萦的所在。
【纠结-卸载重装】游戏中获得的成就感、情绪的发泄、和输赢造成的挫败感和愉悦感，真心让我难以自拔。虽然我可以卸载后一周不去玩，但是强大的微信社交圈和总会空下来的无聊时光，总会让我一次又一次去重装，并花上一整天时间，抱着手机，沉浸在游戏世界里面。在王者荣耀里，我就是神出鬼没的刺客和carry全场的亚瑟。消磨时间之后的空虚感和罪恶感，让我陷入自责，我会狠下心卸载，也许几天，也许一周不再去玩，直到，下一次无聊时光的到来。
第三章：重塑上瘾模型
社交乐趣>>持续玩>>技能提升>>发掘深层操控乐趣>>成就感>>重视结果>>成败造成的情绪波动>>对未知队友的期待>>不断寻求刺激和获胜可能性>>发现现实的乏味>>沉浸在游戏的刺激感和未知期待中（可以对结果产生影响但是结果不完全取决于我的能力）>>浪费时间的罪恶感和自责>>压力增大>>需要寻求解压出口>>在游戏中寻找满足感>>陷入纠结和沉迷
抽象模式：乏味现实>>游戏刺激>>获得满足>>投入（时间/金钱…）>>产生负罪感>>加重精神压力>>进入游戏寻求逃避和安慰>>形成循环
结语：关于人性、产品目标、社会责任的思考
很多人声讨游戏让人上瘾，对社会产生负作用。那我为什么还对上瘾这件事这么感兴趣呢？因为生活中我见过不少对某件事上瘾的人，我的好奇心驱使我去不断剖析。再加上棋牌公司的经历，我本人也是一个德州扑克玩家，在玩牌和游戏的过程中，我对人性，对赌性的的探索，我越觉得上瘾这件事，是人性的一个出口，是从无力现实中获得短暂愉悦的一副心灵安慰剂。也许，把游戏，博彩看成止痛药来对待，才是一个成熟社会该有的态度。