今天关键词：诚信

   今天的关键词是信用。经济学家吴晓波在自己的《把生命浪费在美好事物上》一书中说过：信用是最应该维护的财富。马云今年在乌镇的演讲上也提到，互联网时代，信用是最昂贵的财富。昨天在得到李翔商业内参的推送里，柳传志先生也提到诚信不仅是一个人的意愿和态度，更是一种能力。三位名人同时提到信用这个词，可见信用在现在社会的重要性。

   我来说说我的理解。互联网时代以来，我们很多新加的公众号，新认识的人，都可以通过微信或者微博扫码关注。关注只是第一步，如果你没有好好利用这个关注，没有好好经营自己的企业或个人品牌，没有认真说话，实在做事，一旦被对方贴上了不诚信的标签，他会把他的经历告诉他的朋友、家人。

    大家都知道“好事不出门，坏事传千里”的道理。所以无论你是个人公众号也好，个人微信也好，在这个自媒体飞速发展的时代。你的每一次转发都代表你的认同。如果你常常转发一些无意义，也不能帮助到他人的文章或讯息，经常售卖一些价格不实的商品，慢慢地你在他人的信用就会丧失，别人会慢慢知道，你转发的东西不靠谱，你售卖的东西价格贵也不好，就不会再看。你在他人心里的信用也会逐步归零。

   就比如昨天听同事分享的格力电器董明珠女士在2016财经论坛的视频演讲。她说：格力电器自成立以来，一直坚守的就是诚信品质。在别人偷工减料的时候，坚持以减少利润的方式，保持品质；通过自主研发核心科技，减少不必要的管理成本；坚决杜绝给经销商回扣等诚信的管理模式，让大家放心购买。让大家知道购买格力就是购买品质，就是购买诚信，就是购买核心技术。

   说说我最近工作上遇到的事情。我从事的是海外医疗服务行业，前两天我们英国的同事给我反馈一个信息。说客户在购买了我们的境外服务后，因为担心被骗。又找了一个他在伦敦的朋友陪同，作为后备担任医院的翻译。但是当他看到我们的翻译人员非常专业，非常负责的和医院工作人员沟通和协调，帮他处理一切医院内和医院外的事务时，他才放心，觉得我们是一家诚信靠谱的公司。首诊结束后连连称赞。这是盛诺一直靠口碑服人最大的原因。只有承诺的少做得多，才能让客户满意。

   所以，我认为：无论你做多大的生意，只要做好俩件事就够了，一个是你的产品，一个是你的诚信，产品决定了你的存在，诚信决定了你的人脉，在这个浮躁金钱至上的阶段，我们最应该做的是，用善良赢取更多的信任，用诚信赢得更多的支持，换取更多的财富。

   反思一下，今天我说到做到了吗？如果做不到，我学会婉转拒绝了吗？